"13808" kód chyby při připojení k síti VPN nepravidelně selže v počítači se systémem Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 nebo Windows Server 2012

Příznaky

Jde o takovouto situaci:
  • Nasazení sítě adresu překlad procházení (NAT-T) konfigurace v prostředí sítě.
  • Můžete nastavit Internet Key Exchange verze 2 (IKEv2) připojení virtuální privátní sítě (VPN) v počítači, který je spuštěn některý z následujících operačních systémů:
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows 8
    • Windows Server 2012
  • NAT-T je nasazen na klienta VPN a po stranách serveru VPN.
V tomto scénáři nepravidelně selže připojení VPN. Dále se zobrazí 13808 chybový kód, který označuje problém "ERROR_IPSEC_IKE_SA_REAPED". Proto nelze obnovit připojení, dokud nebude server restartován.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeVýrobekMilníkSložka služby
    6.1.760
    1.22 xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Bfe.dll6.1.7601.22108496,12806-Sep-201216:29
Ikeext.dll6.1.7601.22108675,84006-Sep-201216:30
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,02806-Sep-201216:48
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31
Wfp.mofNení k dispozici82210-Jun-200921:32
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Bfe.dll6.1.7601.22108706,56006-Sep-201218:00x64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108324,09606-Sep-201218:01x64
Ikeext.dll6.1.7601.22108855,55206-Sep-201218:02x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,02806-Sep-201218:22Není k dispozici
Nshwfp.dll6.1.7601.22108832,00006-Sep-201218:03x64
Wfp.mofNení k dispozici82210-Jun-200920:51Není k dispozici
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x86
Wfp.mofNení k dispozici82212-Nov-201023:57Není k dispozici
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Bfe.dll6.1.7601.221081,074,17607-Sep-201212:17IA-64
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108566,27207-Sep-201212:18IA-64
Ikeext.dll6.1.7601.221081,487,36007-Sep-201212:19IA-64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,02807-Sep-201212:37Není k dispozici
Nshwfp.dll6.1.7601.221081,114,11207-Sep-201212:20IA-64
Wfp.mofNení k dispozici82210-Jun-200920:57Není k dispozici
Fwpuclnt.dll6.1.7601.22108216,57606-Sep-201216:30x86
Nshwfp.dll6.1.7601.22108657,92006-Sep-201216:31x86
Wfp.mofNení k dispozici82212-Nov-201023:57Není k dispozici
Poznámky k informacím o soubor pro Windows 8 a Windows Server 2012
Důležité: Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeVýrobekMilníkSložka služby
    6.2.920 xxx 0,20Windows 8 a Windows Server 2012RTMLDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows 8 a Windows Server 2012". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86
Bfe.dll6.2.9200.20793473,60009-Aug-201305:04x86
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Ikeext.dll6.2.9200.20793679,93609-Aug-201305:04x86
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNení k dispozici2,92009-Aug-201305:53Není k dispozici
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86
Pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00x64
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00x64
Bfe.dll6.2.9200.20793718,84809-Aug-201307:59x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569378,88027-Nov-201204:25x64
Ikeext.dll6.2.9200.207931,071,10409-Aug-201308:00x64
Networksecurity-ppdlic.xrm-msNení k dispozici2,92009-Aug-201308:29Není k dispozici
Nshwfp.dll6.2.9200.20793888,83209-Aug-201308:00x64
Wfplwfs.sys6.2.9200.2079396,60009-Aug-201308:34x64
Fwpuclnt.dll6.2.9200.20569245,24827-Nov-201204:22x86
Nshwfp.dll6.2.9200.20793702,46409-Aug-201305:05x86

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruX86_da78431eb0212295b43a923252013020_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_12ac86761fc87142.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru704
Datum (čas UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Název souboruX86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc4276da1df0227.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru158,847
Datum (čas UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:59
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_550db74224da1b3a83de3b71946ec907_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_8e391a3fa0b355f6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru708
Datum (čas UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Název souboruAmd64_d6816054e67be2467716cb246ae4bc4f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_91135e3da21e2635.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,058
Datum (čas UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Název souboruAmd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_2be2c2f15a3c735d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru154,831
Datum (čas UTC)06-Sep-2012
Čas (UTC)18:31
Název souboruWow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru94,348
Datum (čas UTC)06-Sep-2012
Čas (UTC)16:45
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_2c8e58d8ddd3595279e1ee35692afefe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_61a99affbcd83218.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,056
Datum (čas UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)13:56
Název souboruIa64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cfc5cb63a1dd0b23.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru154,828
Datum (čas UTC)07-Sep-2012
Čas (UTC)12:44
Název souboruWow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_36376d438e9d3558.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru94,348
Datum (čas UTC)06-Sep-2012
Čas (UTC)16:45

Další informace o souborech pro Windows 8 a Windows Server 2012

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,998
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_174733f93ffed6946d99bc0dfad4fc34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_561dc08578530de4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru710
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_46a6c08aabb7e87564b007743c86e2e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_53ccfa32883ecadd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru704
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_e331ffdc016cf6c5.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru98,336
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_ca4d4e11151836a3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru93,475
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:51
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
Název souboruAmd64_4051436a9f37a5f4c9f64491a6c14f47_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_720ce1211c832fa2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru714
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_c250fd006dca1e27a59307db344aac67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_a41ccfab7cca3f38.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,058
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-network-security-winpe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_3f509b5fb9ca67fb.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru98,342
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_266be994cd75a7d9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru93,718
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,460
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-network-security_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20793_none_30c093e701d669d4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,196
Datum (čas UTC)09-Aug-2013
Čas (UTC)14:58
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 2743978 - Poslední kontrola: 10. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor