Vysoké využití procesoru procesu Svchost.exe a Lsm.exe proces v relaci vzdálené plochy po připojení vzdáleně k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Příznaky

Při vzdáleně připojit k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 proces Svchost.exe pro Terminálovou službu a Lsm.exe proces spotřebovat nadměrné prostředky procesoru.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu selhání nekonečné smyčky, ke kterému dochází v souboru Termsrv.dll.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeVýrobekMilníkSložka služby
    6.1.760
    0.21 xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.22 xxx
    Windows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Termsrv.dll6.1.7600.21316547,32831-Aug-201217:11x86
Termsrv.dll6.1.7601.22104521,21631-Aug-201216:51x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Termsrv.dll6.1.7600.21316711,16831-Aug-201218:11x64
Termsrv.dll6.1.7601.22104680,44831-Aug-201217:46x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Termsrv.dll6.1.7600.213161,313,79231-Aug-201217:01IA-64
Termsrv.dll6.1.7601.221041,271,29631-Aug-201216:38IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruX86_93fb055e3f80b24bd0948961dce94b8a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_0483b988df645700.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru728
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)20:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_9fc38540a43e47383d1f7930c55d97c1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_181b290a27e2b35b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru728
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)20:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_8f4bcbc6ce7bbed7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru29,199
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)17:40
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_913af824cb9bdc24.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru29,745
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)17:21
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_6504efae4797b11afd4e5059b0ddcee4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_3171c25761d63d49.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,106
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)20:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_f49e37247106b590874cfd85e451912d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_efcef707177902fd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,106
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)20:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_eb6a674a86d9300d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru29,203
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)18:40
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_ed5993a883f94d5a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru29,749
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)18:19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_f5bf119cbb39f208.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru10,688
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)17:27
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_f7ae3dfab85a0f55.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru11,234
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)17:05
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_070e9fbcd7843783e6df65a12624c815_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_2eabae2dfe04c5dd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,104
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)20:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_4a0a07c12283de8af755e35eaef28406_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_32f02d0a61e91896.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,104
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)20:17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_8f4d6fbcce79c7d3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru29,201
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)18:34
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_913c9c1acb99e520.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru29,747
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)18:10
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_f5bf119cbb39f208.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru10,688
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)17:27
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_f7ae3dfab85a0f55.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru11,234
Datum (čas UTC)31-Aug-2012
Čas (UTC)17:05
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 2750090 - Poslední kontrola: 10. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor