Chyba stop "0x000000C4" po restartování počítače založené na systému Windows 7, založené na Windows 8, založené na systému Windows Server 2008 R2 nebo systémem Windows Server 2012, který má povolen nástroj ověřovače ovladačů

Příznaky

Předpokládají, že povolíte nástroj ověřovače ovladačů v počítači, který používá některé procesory. Počítač je spuštěn některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Při restartování počítače v počítači dojde k chybě před zobrazením plochy. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP: 0x000000C4 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
Poznámky
  • Tato chyba Stop popisuje problém DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.
  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
  • Ne všechny chyby "Stop 0x000000C4" jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože program Ověřovač ovladačů nesprávně zjistí, že má službu rutiny přerušení (ISR) pro ovladač poškozený rozšířený podprocesu kontextu. Ověřovač ovladačů zachycuje XSAVE oblasti před a po ISR se nazývá a porovná hodnoty, chcete-li ověřit, že kontext není poškozen tím, ISR. Funkce masky v některých případech se však liší v oblastech. Potom Diver nesprávně příznaky ověřovače změnu jako narušení. Proto se počítač zhroutí.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Windows 8
  • Windows Server 2012
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Další informace o souborech
Vlastnosti

ID článku: 2816159 - Poslední kontrola: 23. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor