Chyba STOP 0x00000050 po instalaci aktualizace 2670838 do počítače se systémem Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1

Úvod

Tato aktualizace řeší následující potíže v systémech Windows 7 Service Pack 1 (SP1) a Windows Server 2008 R2 SP1:

Předpokládejme, že do počítače se systémem Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1 nainstalujete aktualizaci 2670838. Počítač obsahuje grafické karty Intel a AMD v hybridní konfiguraci. V této situaci občas dochází k chybě systému. Zobrazuje se také následující zpráva o chybě STOP:
STOP: 0x00000050 (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)

Poznámky:
  • Tato chyba STOP obsahuje text PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA a jeden z těchto názvů souborů: igdpmd64.sys nebo igdpmd32.sys.
  • Parametry v této chybové zprávě STOP se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
  • Ne všechny chyby STOP 0x00000050 jsou způsobeny tímto problémem.
  • Tento problém je rovněž popsán v článku znalostní báze Microsoft Knowledge číslo 2670838. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
    2670838 Pro systémy Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1 je k dispozici aktualizace platformy
Tato aktualizace je rovněž nezbytným předpokladem pro instalaci aplikace Internet Explorer 10 v systému Windows Embedded Standard 7 SP1.

Řešení

Informace o aktualizaci

Získání této aktualizace

Windows Update
Tato aktualizace je k dispozici prostřednictvím služby Windows Update.

Poznámka: Balíčky aktualizací pro systém Windows Embedded Standard 7 nejsou k dispozici prostřednictvím služby Windows Update. Tyto balíčky lze stáhnout na webu Stažení softwaru společnosti Microsoft.
Stažení softwaru
Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:
Operační systémAktualizace
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86Stáhnout Stáhnout balíček
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x64Stáhnout Stáhnout balíček
Všechny podporované verze systému Windows Embedded Standard 7 pro platformu x86Stáhnout Stáhnout balíček
Všechny podporované verze systému Windows Embedded Standard 7 pro platformu x64Stáhnout Stáhnout balíček
Všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu x64Stáhnout Stáhnout balíček
Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.




Požadavky

K instalaci této opravy hotfix je nutné používat systém Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1. Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace není třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádnou dříve vydanou aktualizaci.
Informace o souborech

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Další informace o souborech

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size1,448
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)19:03
PlatformNot applicable
File nameX86_2ded934be20c03d1e6963a1d57d38b5b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18118_none_011978fdb712f64e.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)19:03
PlatformNot applicable
File nameX86_900e520503c8dab7893942aa3ab4f33b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22289_none_1347843a67a71f69.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)19:03
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18118_none_e33417cfb6d1639d.manifest
File versionNot applicable
File size700,087
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)05:36
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22289_none_e3730570d026e055.manifest
File versionNot applicable
File size700,087
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)05:01
PlatformNot applicable
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
File nameAmd64_40a30250e51432eb236ed54fd6b6e352_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22289_none_1a376081ad66da94.manifest
File versionNot applicable
File size1,060
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)19:03
PlatformNot applicable
File nameAmd64_d0696ba4df3f4f66cbd55f72da24408b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18118_none_3240c34b169cff14.manifest
File versionNot applicable
File size1,060
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)19:03
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18118_none_3f52b3536f2ed4d3.manifest
File versionNot applicable
File size700,089
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)06:34
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22289_none_3f91a0f48884518b.manifest
File versionNot applicable
File size700,089
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)08:09
PlatformNot applicable
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size1,456
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)19:03
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18118_none_e33417cfb6d1639d.manifest
File versionNot applicable
File size700,087
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)05:36
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22289_none_e3730570d026e055.manifest
File versionNot applicable
File size700,087
Date (UTC)01-Apr-2013
Time (UTC)05:01
PlatformNot applicable
Vlastnosti

ID článku: 2834140 - Poslední kontrola: 8. 1. 2014 - Revize: 1

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows Embedded Standard 7 Service Pack 1

Váš názor