Aplikace Outlook přesunuje zprávy do složky Nevyžádaná pošta, i když je úroveň spolehlivosti Spam (SCL) -1

Příznaky

Některé e-mailové zprávy, které obdržíte od vnitřní odesílatelů neočekávaně přesunuty do složky Nevyžádaná pošta v aplikaci Microsoft Outlook. K tomuto problému dochází i v případě, že zprávy jsou označeny jako Spam důvěru úrovně (SCL) hodnota -1 v Microsoft Exchange Server.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud aplikace Outlook nesprávně určí zda se používá zabezpečené připojení. K tomu může dojít, pokud jedna nebo obě následující podmínky platí:
  • Je zakázáno šifrování mezi aplikací Outlook a Exchange Server.
  • Nepoužíváte Outlook vždy připojit k Microsoft Exchange.
Aplikace Outlook nemůže ověřit, zda byla zpráva doručena prostřednictvím zabezpečeného připojení. Aplikace Outlook proto ignoruje hodnotu SCL -1 a zpracovává zprávy, jako by měla hodnotu SCL 0 (nula).

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, zjistěte, zda je aplikace Outlook nakonfigurována pro použití aplikace Outlook Anywhere (RPC přes protokol HTTPS). Další informace o funkci Outlook vždy naleznete na následujícím webu Microsoft Office:
V závislosti na tom, zda používáte Outlook vždy a všude postupujte podle kroků v části podle toho, která je použitelná.

Pokud používáte Outlook vždy a všude

Pokud používáte Outlook vždy a všude, nainstalujte odpovídající opravy hotfix aplikace Microsoft Outlook.

Aplikace Outlook 2010
Tento problém je vyřešen v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2010 s datem 11. února 2014. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2863918 Popis balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 února 2014
Aplikace Outlook 2013
Tento problém je vyřešen v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2013 vydanou 8. dubna 2014. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2878323 Popis balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8. dubna 2014

Po instalaci opravy hotfix aplikace Outlook považuje Outlook vždy a všude za zabezpečené připojení pro účely zpracování nevyžádaných e-mailových zpráv.

Poznámka: Outlook vždy a všude se také nazývá vzdáleného volání Procedur přes protokol HTTPS (Secure HTTP). Uvedené výrazem HTTPS protokol SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) připojení pomocí Outlook vždy připojí k serveru Exchange.

Pokud nepoužíváte Outlook vždy a všude

Pokud nepoužíváte Outlook vždy nelze nainstalovat nejnovější verzi aplikace Outlook 2010 nebo Outlook 2013, můžete vyřešit tento problém Pokud poštovní schránka je umístěna na serveru Microsoft Exchange Server 2010 nebo v dřívější verzi.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste povolit šifrování vzdáleného volání Procedur mezi aplikací Outlook a serverem Exchange. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelechotevřete položku pošty .
  2. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
  3. Vyberte požadovaný profil a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. Klepněte na příkaz účty elektronické pošty.
  5. Vyberte účet Serveru Microsoft Exchange Server a potom klepněte na tlačítko změnit.
  6. V dialogovém okně, které obsahuje název serveru a uživatelské poštovní schránky klepněte na tlačítko Další nastavení.
  7. V dialogovém okně Microsoft Exchange Server klepněte na kartu zabezpečení .
  8. Klepnutím zaškrtněte políčko šifrovat data mezi aplikace Microsoft Outlook a Microsoft Exchange a potom klepněte na tlačítko OK.

    Security tab of the Microsoft Exchange dialog box, showing the Encrypt data between Microsoft Outlook and Microsoft Exchange check box selected

    Důležité: Pokud zaškrtávací políčko není k dispozici (bude zobrazen šedě), se kterými pravděpodobně budete připojeni k serveru Microsoft Exchange Server 2013 nebo používáte poštovní schránky ve službách Office 365. V tomto případě nelze povolit šifrování protokol RPC. Uvědomte si, že připojení aplikace Outlook Anywhere (RPC přes protokol HTTPS) jsou zabezpečené zašifrováním pomocí zabezpečeného protokolu HTTP (HTTPS).
  9. Klepněte na tlačítko Další,a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  10. Klepněte na tlačítko Zavříta potom klepněte na tlačítko OK.

Další informace

Další informace o aplikaci Exchange Online filtrování nevyžádané pošty naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:


Další informace o konfiguraci nastavení nevyžádané pošty v aplikaci Outlook naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte:

Vlastnosti

ID článku: 2885002 - Poslední kontrola: 23. 1. 2017 - Revize: 1

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Váš názor