Nelze aktualizovat ovladače a firmware v zařízeních se systémem Windows 8.1

Příznaky

Po provedení funkce tlačítka reset na zařízeních se systémem Windows 8.1, nelze aktualizovat ovladače a firmware.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovládací nebo firmware závislost je přidána do systému Windows 8.1. Po provedení funkce tlačítka reset nemůže správně zpracovat nové hodnoty.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci, která je popsána v tomto článku.

Informace o aktualizaci

Jak získat tuto aktualizaci

Windows Update
Tato aktualizace je k dispozici na Webu Windows Update

Microsoft Download Center
Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:
Operační systémAktualizace
Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86Download Stáhněte balíček.
Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64Download Stáhněte balíček.
Všechny podporované verze systému Windows Server 2012 R2 x64Download Stáhněte balíček.
Poznámka: Aktualizace pro Windows RT 8.1 lze získat pouze z Webu Windows Update.

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musí být spuštěn systém Windows RT 8.1, Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Informace o registrech

Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat zařízení po instalaci této aktualizace.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.
Informace o souborech
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o tlačítkových funkcí resetu přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Další soubory pro systém Windows RT 8.1
Vlastnosti souboruHodnota
Název souboruArm_5b89c789d32989a8fb0e445832850d43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_54bf3c4ae2cb61ef.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru713
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruArm_e5404182235b859c954177a55fa06eb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_83bda4aad24dd10a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru718
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruArm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4850fc8179b8e5a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,228
Datum (čas UTC)20-Dec-2013
Čas (UTC)10:22
PlatformaNení k dispozici
Název souboruArm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efc0239f8843e012.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,539
Datum (čas UTC)20-Dec-2013
Čas (UTC)10:22
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,036
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Vlastnosti souboruHodnota
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,036
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_638c2fd3b1348954fd51d5698e98c137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_74c1b2441ba9971a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru718
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_9339b8679705482aefc3b66d4d1fac92_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e6d1313f7a4ba2cd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru713
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4829d70179e6f94.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,996
Datum (čas UTC)20-Dec-2013
Čas (UTC)08:48
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efbdb1478846c14c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru5,807
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:00
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 x64
Vlastnosti souboruHodnota
Název souboruAmd64_04b0e4effcb6aae5a4057a33ab5c5944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_730df0266b9bc509.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru722
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:02
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_aeefc1f9c1df645b341ca75f979e1d32_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_7a6357759d987310.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:02
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_40a138f3cffbe0ca.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3 000
Datum (čas UTC)20-Dec-2013
Čas (UTC)10:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_4bdc4ccb40a43282.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru5,813
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:02
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,499
Datum (čas UTC)21-Dec-2013
Čas (UTC)00:02
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 2913760 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor