Outlook 2010, 2013, 2016 nebo Outlook pro Microsoft 365 nepřipojuje Exchange pomocí rozhraní MAPI přes http podle očekávání

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

Původní číslo KB: 2937684

Příznaky

Zvažte následující příklad:

  • Používáte Microsoft® Outlook® 2010, Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) nebo novější verzi.
  • Jste připojení k poštovní schránce Microsoft Exchange Server 2013 SP1 nebo Exchange Server 2016.
  • Poštovní schránka Exchange a servery s klientským přístupem (CAS), ke kterým se připojujete, mají nainstalovanou Exchange Server 2013 SP1 nebo novější verzi nebo Exchange Server 2016.
  • Jsou správně nakonfigurovaná potřebná nastavení serveru pro navázání připojení MapiHttp.

Ve výše uvedeném scénáři sloupec Protokol v dialogovém okně Stav připojení Outlooku ukazuje, že outlook 2013 je připojený k serveru Exchange pomocí jiného mechanismu připojení než MAPI/HTTP. Například na následujícím obrázku je znázorněno připojení pomocí protokolu RPC/HTTP.

Snímek obrazovky s dialogovým oknem stavu připojení Outlooku, který zobrazuje sloupec Protokol jako RPC/HTTP

Poznámka

Připojení MAPI/HTTP se označují ve sloupci Protokol pomocí řetězce HTTP.

Pokud je navíc rozhraní MAPI/HTTP zakázané, zobrazí se uživatelům Microsoftu 365 výzva k základnímu ověřování místo výzvy k modernímu ověřování.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud je funkce MapiHttp zakázána v klientovi aplikace Outlook pomocí následující hodnoty registru:

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, změňte hodnotu MapiHttpDisabled na 0 (nula) nebo odstraňte hodnotu DWORD MapiHttpDisabled . Tato data registru jsou určená pouze pro účely testování.

  1. Ukončete aplikaci Outlook.

  2. Otevřete registr Editor pomocí některého z následujících postupů podle vaší verze Windows:

    • Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8: Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Napište regedit.exe a stiskněte OK.
    • Windows 7: Klikněte na Start, do vyhledávacího pole zadejte regedit.exe a stiskněte Enter.

  3. Vyhledejte následující klíč registru a klikněte na něj:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Klikněte pravým tlačítkem na MapiHttpDisabled a potom klikněte na Změnit.

  5. Změňte Hodnotu data na 0 a potom klikněte na OK.

  6. Zavřete Editor registru.

  7. Spusťte aplikaci Outlook.

Další informace

Další informace o požadavcích na připojení MAPI přes HTTP najdete v tématu MAPI přes HTTP.