"Bez předplatného" Chyba nebo problém podepisování do kanceláře pro iPad pomocí ID organizace služby Office 365 účtu

Příznaky

Zvažte následující Microsoft Office pro iPad scénář:

Při instalaci aplikace Excel pro iPad, Word iPad nebo PowerPoint pro iPad, a pak spusťte aplikace poprvé, ji budete přihlášeni automaticky Pokud jste použili jiné kanceláře pro iPad app, jako je například aplikace OneNote.  Uložená pověření z jiné kanceláře pro iPad app slouží pro přihlášení automaticky s cílem minimalizovat překážky pro zahájení práce. Proto nejste vyzváni pro uživatelské jméno a heslo.

Dalšímu dialogu uvidíte (Pokud nemáte předplatné) zeptá "Zobrazení pro volné" nebo chcete-li zakoupit předplatné Microsoft Office 365 Domů.
Zobrazit zdarma
Pokud již máte odběr Office 365 registrován na jinou e-mailovou adresu, vyberte Zobrazit zdarmaa pak vyberte příkaz znovu přihlásit s e-mailovou adresu, která má předplatné Aktivovat .
Koupit Office 365 Home.
Pokud vyberete možnost zakoupit předplatné Microsoft Office 365 Home, další dialogové okno Zakoupit předplatné obsahuje možnost Obnovit předchozí nákupu . Po klepnutí na tlačítko Obnovit předchozí nákupu, budete vyzváni k zadání vaše Apple ID a heslo.

Poznámka: Pokud se nepodaří dokončit nákup předplatného s Apple, je možné že mít příjemka nepoužívané z úložiště aplikace Apple. Proces obnovení používá nepoužívané nákupní příjemka (pokud existuje) k aktivaci sady Office pro svůj účet Microsoft. Proces obnovení je použitelný pouze pro obnovení nákupu, který jste provedli z App Store. Ihned poté, co potvrdí účtu Apple, Apple, pravděpodobně zobrazí následující zpráva, pokud jste dosud koupili dříve předplatné od společnosti Apple pomocí své Apple ID:

Žádný odběr:
Toto Apple ID nemá placené předplatné služeb Office 365.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože aplikace OneNote pro iPad byl dříve nainstalován iPad a kdyby byly přihlášeni pomocí účtu Microsoft. V důsledku toho při instalaci sady Office pro iPad aplikace používá aplikaci OneNote v mezipaměti pověření účtu Microsoft pro přihlášení a proto nejste schopni používat svůj účet ID organizace služby Office 365.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny sady Office pro iPad apps. Stiskněte tlačítko Home na váš iPad dvakrát, protažení najít každý Office pro iPad app a potom zavřete každý app protáhněte náhled obrazovky nahoru.
  2. Přejděte na iPad Nastavení.
  3. V Nastaveníklepněte na tlačítko vybrat jeden ze sady Office pro iPad aplikace jako je Word, Excelnebo PowerPoint.
  4. Ve skupinovém rámečku OBNOVITklepněte na položku < název aplikace >obnovit.
  5. Snímek umožňuje Odstranit přihlašovací pověření.
  6. Spuštění sady Office pro iPad aplikace tak, aby vaše pověření odstraněna.
  7. Přihlaste se pomocí svého účtu ID organizace služby Office 365.

Poznámka: Potřebujete odstranit pověření pro každou sadu Office pro iPad app.

Další informace

Microsoft tento problém zkoumá a zveřejní další informace v tomto článku, jakmile budou k dispozici.
Vlastnosti

ID článku: 2958314 - Poslední kontrola: 9. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor