Průvodce nového hardwaru může rozpoznat zařízení tiskárny po každém restartování počítače

Příznaky

Při každém restartování počítače Průvodce nově rozpoznaným hardwarem může rozpoznat dříve nainstalované tiskárny, i když není nově instalované tiskárny.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Ovladač tiskárny typu Plug and Play k instalaci nepoužívá.
  • Má dojít k poškození klíče registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte všechny kroky v Průvodci vytvořením nového hardwaru i v případě, že Průvodce nemůže rozpoznat nové tiskárny.

Řešení

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows


Chcete-li vyřešit tento problém, požádejte výrobce tiskárny o aktualizovaný ovladač nebo konkrétní pokyny k dokončení Průvodce nově rozpoznaným hardwarem pro konkrétní tiskárnu.

Například naleznete následující HP webu informace o tiskárnách HP:Chcete-li pomocí Editoru registru odstraňte klíč registru poškozené, postupujte takto:
  1. Přihlaste se k počítači pomocí účtu správce.
  2. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  3. Do pole Otevřít zadejte regedita klepněte na tlačítko OK.
  4. Vyhledejte a klepněte na následující klíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč registru a klepněte na tlačítko Odstranit.
  6. Ve skupinovém rámečku Potvrdit odstranění klíčeklepněte na tlačítko Ano.
  7. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.
Po restartování systému Windows XP bude tiskárnu rozpoznat a nainstalovat podporu pro ně. Po instalaci bude tiskárna jej bude již rozpoznán při spuštění systému Windows XP.

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, ohledně výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.



Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
Vlastnosti

ID článku: 298370 - Poslední kontrola: 19. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor