Nelze odesílat nebo přijímat zprávy SMTP z určitých domén sítě Internet Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003 a Small Business Server 2003

Příznaky

Tento článek je spojením následujících článků dříve k dispozici: 322358, 840468 a 924235

Při pokusu o odeslání nebo přijetí zpráv v počítači se systémem Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server nebo MIcrosoft Windows Small Business Server 2003 se vyskytnout některý z následujících příznaků:
  • Exchange server nepřijímá zprávy Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) z určitých domén sítě Internet.
  • Exchange server nemůže doručit zprávy SMTP do určitých domén sítě Internet.
Pokud zvolíte obrácený dotaz systému DNS (Domain Name), můžete si všimnout odesílající zprávy SMTP serveru Exchange server nelze přeložit. Pokud provádíte trasování programu Sledování sítě, můžete si všimnout, že jsou dotazy NBT před odpojení serveru Exchange.

Odesílateli obdržet následující nedoručení zprávy (NDR) obsahující 5.5.0 kód chyby. Tento kód označuje obecnou chybu protokolu SMTP.
> Your message did not reach some or all of the intended recipients.
>
> Subject:
> Sent:5/24/01 6:41 PM
>
> The following recipient(s) could not be reached:
>
> user@destination.com on 5/24/01 6:41 PM
> Your mail system could not find a way to successfully communicate with the destination system. Please notify your administrator. <Server.source.com> #5.5.0

Poznámka: Také může zobrazit následující kód chyby: #5.5.4 transakce se nezdařilo.



Navíc v prohlížeči událostí systému Windows na serveru Exchange server, který odesílá zprávy může obsahovat 4000 událost nebo událost 4001, která je podobná následující:

Příčina

Obvykle tento problém nastane, pokud cílový SMTP server provádí zpětné vyhledávání, a pokud je splněna jedna z následujících podmínek:
  • IP adresa neodpovídá názvu domény použitého v adresu odesílatele e-mailové zprávy.
  • Záznam o ukazateli (PTR) neexistuje nebo není platná adresa IP zdrojového serveru SMTP.
Například zvažte následující scénář. Název domény, který se používá při zpáteční adresu zprávy je source.com. Odeslání zprávy do jiné domény. Cílový SMTP server potom provede zpětné vyhledávání v příchozí zprávě. Pokud záznam PTR pro doménu source.com neexistuje nebo je nesprávné, nejsou na cílový server SMTP zprávu doručit.

Poznámka: Pokud používá dynamické adresy IP síťového adaptéru, který je připojen k Internetu, bude pravděpodobně konfigurace Exchange Server z domény source.com prostřednictvím konektoru SMTP inteligentnímu hostiteli směrování pošty.

Poznámka: Chcete-li odmítnout příchozí připojení zadáním názvu domény virtuálního serveru SMTP serveru Exchange, můžete nakonfigurovat. Když toto uděláte, zpětného vyhledávání jsou prováděny na všechny pokusy o připojení. Toto nastavení je k dispozici ve skupinovém rámečku Řízení připojení na kartě přístup klepněte pravým tlačítkem myši na virtuální server SMTP a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
  1. Ujistěte se, že veřejné záznamy DNS, které jsou hostovány na serveru DNS jsou správné. Na serveru DNS zkontrolujte následující:
    • Záznam MX musí mít pro danou doménu, která odkazuje na platný záznam hostitele (A). Například záznam MX pro source.com odkazuje na mail. Source.com. mail.source.com je platný e-mailový server.
    • Ujistěte se, že záznam hostitele (A) odkazuje na platnou adresu IP. Například Ujistěte se, že tento mail.source.com odkazuje na 209.54.61.76. To je správné veřejnou adresu IP serveru elektronické pošty.
  2. Pro každý SMTP server nebo Exchange Server počítač, který odesílá odchozí elektronické pošty sítě Internet Ujistěte se, že je platný záznam PTR pro veřejnou IP adresu odesílajícího serveru SMTP nebo Exchange Server počítač. To může být brána firewall, směrovač nebo jiné zařízení, které umožňuje publikovat informace domény na adresu IP, která je zobrazena v hostiteli v síti Internet.

    Například je počítač Exchange Server za bránou firewall interní IP 10.10.10.1 a brána firewall obsahuje externí IP z 4.3.2.1.

    Pokud Exchange Server počítač odešle e-mailovou doménu source.compřes bránu firewall, přijímajícímu poštovnímu serveru vidí 4.3.2.1 připojuje IP adresa SMTP komunikace. Příjem e-mailový server provádí zpětné vyhledávání DNS proti tuto adresu IP, nemusí být nutně záznam MX. E-mailový server musí najít PTR 4.3.2.1 směřující k platnému záznamu hostitele v doméně source.com .

Další informace

Zpětné vyhledávání způsobí další nároky na serverech, ale se běžně používá, aby se zabránilo prostředí dostaly nevyžádaných e-mailů (spam). Můžete nakonfigurovat server SMTP příchozí e-mailové zprávy provádět zpětné vyhledávání. Tím je zajištěno, že adresa IP a plně kvalifikovaný název domény (FQDN) serveru zprávu odesílatele e-mailové odpovídat názvu domény odesílatele.

Poštovní servery některých domén sítě Internet vyžadují vytvořit platný záznam PTR, který odkazuje na místní obor názvů domény SMTP odesílající server adresu IP. Někdy tyto e-mailové servery vyžadují, aby záznam PTR odpovídat skutečné plně kvalifikovaný název domény virtuálního serveru SMTP na serveru Exchange. Obvykle je to záznam MX. Tyto internetové domény patří AOL.com, Qwest.net, Mindsping, Earthlink a Outlook.com. Chcete-li odeslat poštu na tyto domény, vytvořte platný PTR nebo záznamů zpětného vyhledávání na externí vaší společnosti nebo serveru DNS v síti Internet.

Pokud je telnet na cílový server SMTP port a potom pokus o připojení SMTP konverzace, konverzace bude vypadat podobně jako následující:
C:\telnet server.destination.com 25 220 mail.destination.com ESMTP Postfix 
helo source.com
250 mail.destination.com
mail from:user@source.com
250 Ok
rcpt to:user@destinationdomain.com
554 <user@source.com>: Sender address rejected: Domain not found

Navíc pokud je telnet na portu 25 na jednom z AOL MX záznamy, následující se zobrazí:
220-rly-ya06.mx.aol.com ESMTP mail_relay_in-ya6.3; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00 220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not 
220- authorize the use of its proprietary computers and computer
220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk
220- e-mail sent from the internet. Effective immediately: AOL
220- may no longer accept connections from IP addresses which
220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned.

Stav

Toto chování je záměrné.

Odkazy

Další informace o zpětné vyhledávání DNS pro příchozí zprávy klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

297412 možnost "Provádět reverzní DNS vyhledávání pro příchozí zprávy" je pro překlad názvu hostitele

Další informace o záznamy PTR klepněte na následující čísla článku zobrazení v článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

166753 server Microsoft DNS zpětného vyhledávání Chyba přidání hostitele

Jak 322856 konfigurace služby DNS pro použití s Exchange Server

Další informace o službě DNS a zón zpětného vyhledávání naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Další informace o konfigurování konektoru SMTP na serveru Exchange 2000 a Exchange Server 2003 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

Jak konfigurovat konektor SMTP v Exchange 265293

Další informace o použití portu 25 a otestuje komunikaci SMTP klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

153119 Telnet na portu 25 a otestuje komunikaci SMTP

Další informace o podobných problémech na serveru Microsoft Exchange Server 5.5 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

198981 zprávy SMTP nejsou doručovány do některých domén

Vlastnosti

ID článku: 300171 - Poslední kontrola: 19. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor