Jak vytvořit a exportovat balíček dat podporují tým podpory BlueStripe

Pokud dochází k potížím s FactFinder může být nutné exportovat balíček podporuje Data (SD) může být analyzována týmem podpory BlueStripe. Získat informace o SD, můžete použít buď grafického uživatelského rozhraní konzoly FactFinder generovat popisovač zabezpečení nebo můžete spustit ručně SD kolekce skript místně na jednotlivé komponenty.

Generování SD graficky pomocí konzoly:

Existují dva způsoby, jak generovat popisovač zabezpečení pomocí grafického uživatelského rozhraní konzoly. Jedním ze způsobů generuje kolekcí SD, zatímco druhý generuje SD pro konzoly a MS.

1. generování SD pro sběrače pomocí grafického uživatelského rozhraní konzoly:

Ve stromu konzoly klepněte na –> Nástroje pro správu otevřete dialogové okno Správa kolekcí.

Vyberte collector(s), které chcete shromáždit pro SD zaškrtnutím políčka vedle adresy IP.

Po výběru collector(s) klepněte na tlačítko "Podpora Data".

A screenshot for this step.

Pokud máte již otevřít případ podpory, uveďte číslo případu podpory do příslušného pole.

Zvolte "Uložit + odeslat do BlueStripe" které automaticky odeslat popisovač zabezpečení na náš FTP server.

2. generování SD konzoly nebo pomocí grafického uživatelského rozhraní konzoly MS:

Ve stromu konzoly klepněte na položku Nápověda? "Vývozní podporu dat balíček" otevře Popisovač řádku.

Pokud máte již otevřít případ podpory, uveďte číslo případu podpory do příslušného pole.

A screenshot for this step.

Ve výchozím nastavení tato metoda bude shromažďovat SD konzoly, MS a VŠECHNY nákupčí.

Poznámka: kontrola "Získat také souhrnná data z kolekcí" načte data ze VŠECH kolekcí spravovaných MS, se obvykle nedoporučuje.

Jakmile vyberete komponenty SD pro shromažďování, klepněte na tlačítko "Uložit + poslat BlueStripe" Chcete-li automaticky FTP výsledků na podporu.

Chcete-li SD ručně v systému Windows:

Přihlaste se k počítači, který chcete shromáždit pro SD. Zkontrolujte, zda že máte oprávnění správce.

Pro stroje s Windows spusťte skript CollectBlueStripeData.vbs umístěn v adresáři skripty cesty instalace. Pro FactFinder verze 8 nebo novější, pokud máte otevřené podporu lístek, uveďte číslo lístku pomocí následující argument CLI:--< číslo lístku > případu

Příklad: CollectBlueStripeData.vbs – případ 1234

Umístění SD kolekce skriptu:

Konzoly: C:\Program Files\BlueStripe\FactFinder\Console\scripts

Java konzoly spuštění webu: %AppData%\BlueStripe\FactFinderConsole-guid\scripts

Management Server: C:\Program Files\BlueStripe\FactFinder\Server\scripts

Zavaděč DB: C:\Program Files\BlueStripe\FactFinder\DBLoader\scripts

Kolekcí v systému Windows: C:\Program Files\BlueStripe\Collector\scripts

Tyto skripty bude generovat soubor SD místně v počítači, které potom můžete nahrát na náš FTP server.



Chcete-li ručně v AIX, Solaris a Linux SD:

AIX, Solaris, Linux nákupčí nebo spustit shromažďování bluestripe-data.sh skript umístěn v "/ usr/lib/bluestripe kolekcí/scripts /" adresář.

Přihlaste se k počítači, který chcete shromáždit pro SD. Zkontrolujte, zda že máte oprávnění pro kořenový adresář nebo sudo.

Skript vygeneruje soubor SD místně v počítači, které potom můžete nahrát na náš FTP server. Pokud--soubor < název_souboru > možnost se používá s skript, podpora dokumentace je uložena v /var/log/bluestripe-collector (pokud kořenový) podle Collector's instalační adresář nebo domovský adresář uživatele, který spustil skript (non-root).

Pro FactFinder verze 8 nebo vyšší, pokud máte otevřené podporu lístek, uveďte číslo lístku pomocí--případ = < číslo případu > Možnosti:

Příklad: shromáždit bluestripe-data.sh--případ = 1234

Umístění SD kolekce skriptu:

AIX, Solaris a Linux Kolektory: /usr/lib/bluestripe kolekcí/scripts /

Management Server: /usr/lib/bluestripe-management-server/scripts /

Zavaděč DB: /usr/lib/bluestripe-db-loader/scripts /

Uložit výstup SD

Připojení: FTP a FTPS [FTP Secure - pomocí protokolu TLS nebo SSL]

Hostname: sd.bluestripe.com

Uživatelské jméno: sdftp

Heslo: SD_uploads
Vlastnosti

ID článku: 3134891 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor