Jak řešit chybové zprávy o události ID 9 a ID události 11

Microsoft Windows 2000 verzi tohoto článku naleznete v tématu 154690 .

Souhrn

Tento článek popisuje metody řešení potíží, které můžete použít v případě, že do systémového protokolu je zaznamenána informace podobné následujícím příkladům.
ID události: 9
Zdroj: Aic78xx
Popis: Zařízení, \Device\ScsiPort0, neodpověděl v časovém limitu.
- nebo -
ID události: 11
Zdroj: Aic78xx
Popis: Ovladač zjistil chybu řadiče na Device\ScsiPort0.
Název zdroje může být název řadiče, například Atdisk nebo ATAPI.

Další informace

V téměř všech případech jsou tyto zprávy odeslány potíže s hardwarem. Zdrojem může být řadič nebo (více pravděpodobné) zařízení připojené k řadiči. Problém s hardwarem může být nekvalitní kabeláž, nesprávné zakončení nebo nastavení přenosové rychlosti, pomalé zařízení zánik sběrnice SCSI vadné zařízení, nebo ve výjimečných případech nesprávně napsaný ovladač zařízení.

Nalezení zdroje problému

Zde jsou některé tipy, které vám pomohou diagnostikovat a příčinu:
  • Přečtěte si technickou příručku řadiče SCSI a zjistěte požadavky na zakončení. Mnoho moderních řadičů SCSI požaduje aktivní zakončení (alespoň jedno ze zařízení na sběrnici musí poskytovat zakončovací napájení). Správné zakončení zahrnuje zakončením (odpor) a zařízení, které dodává signál sběrnici pro zakončovací napájení. Standard SCSI-2 určuje, že řadič (iniciátor) musí dodávat zakončovací napájení. Proto libovolný řadič který vydává SCSI-2 pravděpodobně kompatibilní dodávat zakončovací napájení, ale je třeba zkontrolovat, ujistěte se.

    Mnoho zařízení, zejména jednotky mohou také poskytovat zakončovací napájení; Pokud má jednotka můstek označený Trmpwr, povolte jej.
  • Jestliže jsou připojeny externí i interní zařízení SCSI, ujistěte se, že je poslední zařízení na každém řetězu SCSI zakončeno a ujistěte se, že zprostředkující zařízení nejsou zakončena.
  • Pokud existuje pouze jeden řetěz SCSI (všechny interní nebo externí), ujistěte se, že poslední zařízení řetězu SCSI je ukončeno a že je zakončený samotný řadič SCSI. Obvykle se jedná o nastavení systému BIOS.
  • Hledejte volné nebo nekvalitní kabeláž SCSI. Dlouhý řetěz kabelů s kombinovaný vnitřní a vnější kabeláží může snížit kvalitu signálu. Specifikace SCSI, která umožňuje přenos na dálku předpokládá, že kabeláže žádné netěsnosti nebo rušení. Přípustná praxi je obvykle kratší vzdálenosti. Externí kabely, které jsou šest metrů delší, měl by být nahrazen kabely tři nohy.
  • Zkontrolujte točivá vyměnitelná média, například vyměnitelné pevné disky. Vyměnitelným médiím trvá restartování déle než jiným vyměnitelným médiím a může generovat ID události 11 při návratu z režimu spánku. Po inicializaci zařízení přístupné.
  • Berou na vědomí, kdy byly zaznamenány zprávy o událostech a zkuste zjistit, zda zprávy se shoduje s některými (například zálohování) nebo zpracování těžkých disku. To by mohlo ukázat na zařízení, které způsobuje chyby.

    Tendence jednotek mít tyto druhy problémů velkém zatížení je často zapříčiněna pomalými mikroprocesory. Zvládl nemusí být procesor dostatečně rychlý pro zpracování všech vstupně výstupního (I/O) příkazy přicházejí téměř současně.
  • Nastavení přenosové rychlosti zpomalit, pokud časové limity jsou u páskových jednotek; obvykle pomocí přenosovou rychlostí 5 MB / neexistuje obrana časové limity.
  • Zjednodušte řetěz SCSI/IDE odebráním některých zařízení. Pokud máte podezření, že konkrétní zařízení, je příčinou problému, přesuňte toto zařízení na jiný řadič. Pokud chování následuje zařízení, zařízení vyměňte.
  • Zkontrolujte revize systému BIOS řadiče SCSI a firmwaru zařízení a získat nejnovější verzi od výrobce. (Zde je postup pro kontrolu modelu číslo a firmware revize dále v tomto článku.)
  • Zkontrolujte verzi ovladače zařízení SCSI. Ovladač SCSI je umístěný ve složce %SystemRoot%\System32\Drivers. Podívejte se na verzi ve vlastnostech souboru ovladače. Pokud ovladač není aktuální, zobrazit, zda výrobce nevydal novější verzi.
  • Odeberte všechny ostatní řadiče, které by mohly způsobovat spory na sběrnici.
  • Zobrazit, zda nízkoúrovňové formátování provedené řadičem SCSI nevyřeší zprávy o událostech.
  • Zkuste nahradit jinou značku nebo model podezřelý kus hardwaru.

Kontrolní číslo modelu a revize firmwaru zařízení

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Číslo modelu zařízení a revize firmware jsou v registru systému Windows. Chcete-li tyto informace zobrazit, postupujte takto:
  1. Spusťte Editor registru (Regedit.exe).
  2. Vyhledejte následující klíč v registru
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Hardware\Devicemap\Scsi\ScsiPortx\ScsiBusx\ TargetIdx\LogicalUnitIdx
    kde x se mění podle počtu zařízení.
  3. Podívejte se na hodnotu identifikátoru REG_SZ, chcete-li zobrazit číslo modelu a revizi firmwaru. Například pokud vidíte
       SEAGATE ST32430N   0510

    0510 je hodnota revize firmwaru.
  4. Záznam modelu číslo a firmware revize zařízení a obraťte se na výrobce a zjistěte, zda existují nějaké známé problémy pro tento model zařízení.
Vlastnosti

ID článku: 314093 - Poslední kontrola: 20. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor