Potíže se softwarem InterVideo DVD po inovaci na systém Windows XP Service Pack 1

Příznaky

Po upgradu na systém Windows XP Service Pack 1 (SP1), mohou nastat problémy se softwarem InterVideo DVD. Při pokusu o přehrávání disku DVD pomocí softwaru InterVideo DVD může nastat některý z následujících příznaků:
  • Během přehrávání disku DVD je slyšet zvuk, ale není vidět obraz.
  • Během přehrávání disku DVD je vidět obraz, ale slyšet zvuk.
  • Počítač může přestat reagovat (zablokuje se), pokud je spuštěn software pro úpravy či vytváření
  • Video může být při přehrávání zkreslený.
Všimněte si, že tento problém může projevovat i jiné.

Řešení

Podporovaná oprava je nyní k dispozici od společnosti Microsoft, ale je určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Použijte ji pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava pravděpodobně projde dalším testováním. Proto pokud jste závažně tento problém, společnost Microsoft doporučuje počkat další aktualizaci service pack pro systém Windows XP, který obsahuje tuto opravu.

Chcete-li tento problém vyřešit okamžitě, stáhněte opravu klepnutím na odkaz uvedený dále v tomto článku nebo se obraťte na služby technické podpory pro tuto opravu získat. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory společnosti Microsoft a informace o cenách podpory naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve zvláštních případech mohou být stornovány poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory, pokud pracovník služeb podpory společnosti Microsoft určí, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.


Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:
Datum vydání: 18. listopadu 2002

Další informace o stažení Microsoft Support soubory klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněné změny souboru.


Anglická verze této opravy má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi časem UTC a místním časem, naleznete na kartě časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
   Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
27-Nov-2002 03:20 5.1.2600.1142 1,821,184 Acgenral.dll
04-Nov-2002 19:45 1,085,382 Sysmain.sdb


Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, ohledně výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 329623 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor