Aktualizace firmwaru integrovaného řadiče Surface Pro – nejčastější dotazy týkající se baterie zařízení Surface Pro 3

Platí pro: Surface DevicesSurface

Tady jsou odpovědi na některé běžné dotazy týkající se baterie zařízení Surface Pro 3 po nedávných aktualizacích firmwaru.

Příznaky

Omezený počet vlastníků zařízení Surface Pro 3 zjišťuje, že jejich baterie nevydrží nabitá a působí, jako kdyby se snížila kapacita baterie. Pokud je zařízení Surface Pro 3 zapojené do elektrické sítě, funguje bez problémů, ale jakmile ho odpojíte od elektrické sítě, baterie se rychle vybije.

Příčina

Na omezeném počtu zařízení Surface Pro 3 dochází k chybovému stavu, který způsobuje, že je operačnímu systému a firmwaru zařízení chybně oznamováno úplné nabití baterie. Když tento stav nastane, systém přestane nabíjet baterii na úroveň skutečné úplné kapacity a zařízení Surface nemůže fungovat s napájením z baterie.

Představte si to jako palivoměr v autě, kde by auto podle palivoměru určovalo, kolik se má doplnit paliva do nádrže. V tomto případě by v případě, že se na měřidle paliva nepracovalo správně, neměl by automobil také plnit cisternu, i když je cisterna v pořádku.

Řešení

Nyní je k dispozici aktualizace řešící tento problém. Tato aktualizace opravuje logiku komponenty firmwaru, která funguje jako "měřič paliva" pro baterii Surface pro 3. to znamená, že skutečná kapacita baterií na zařízeních s touto konkrétní částí je přesně ohlášena. To umožňuje zařízení Surface znovu plně využívat maximální kapacitu nabití baterie.

Jakmile se tato oprava na zařízení Surface Pro 3 použije, oznamování nabití baterie na plnou kapacitu se během několika dalších cyklů nabíjení a vybíjení samo opraví. Zařízení Surface pro 3, která dřív došlo k potížím, teď může pracovat při napájení na baterii a tento problém se neprojeví na zařízeních, na kterých došlo k potížím.

Jak získat aktualizaci

Co zkontrolovat nejdřív

Než začnete, zajistěte, aby bylo zařízení Surface Pro 3 zapojené přímo do zdroje střídavého elektrického proudu pomocí standardního síťového adaptéru pro střídavý proud. Nepoužívejte dokovací stanici Surface Docking Station. Odpojte všechna zařízení USB nebo externí monitory a zkontrolujte, že systém Windows zobrazuje 40% nebo vyšší nabití baterie, když najedete ukazatelem na ikonu na hlavním panelu.

Nainstalujte nejnovější aktualizace pro zařízení Surface

  1. Přejděte na Start a vyberte Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update.
  2. Vyberte Vyhledat aktualizace.
  3. Nainstalujte aktualizaci firmwaru systému ze 7. listopadu 2016 (nebo novější) a pak vyberte Restartovat. Zařízení nevypínejte.
  4. Po restartování zařízení Surface se zobrazí černá obrazovka s logem Surface a zpráva o tom, že se instaluje aktualizace firmwaru systému. Dokončení aktualizace může trvat několik minut.
     
  5. Po dokončení aktualizace se na zařízení Surface znovu spustí systém Windows. V tomto okamžiku budete muset provést další restartování, aby se nová logika baterie projevila.

Nejčastější dotazy

Související témata