Protokol událostí systému obsahuje mnoho položek události 61

Příznaky

Po instalaci aktualizace Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) se může zobrazit mnoho položek události 61 chyby v protokolu událostí systému:
ID události: 61
Typ události: Chyba
Zdroj události: tisk
Popis: Dokumentu document_name ve vlastnictví
uživatelské jméno nelze vytisknout. Kód chyby Win32 vrácený tiskovým procesorem: 63(0x3f)

Příčina

Počínaje aktualizací SP3, každý stav než 0, který je vrácený tiskovým procesorem je zaznamenán jako událost Chyba 61. Nicméně některé stavové kódy nejsou skutečně chyby. Kód chyby Win32, musíte vyhodnotit. Například kód stavu 63 (0x3f), zadejte následující řádek na příkazovém řádku:
net helpmsg 63
Tento příkaz vrátí zprávu "soubor, který čekal na tisk byl odstraněn". To znamená, že uživatel záměrně zrušil tiskovou úlohu. Již je zaznamenána jako informační události 13.

Po instalaci opravy hotfix, která je popsána v tomto článku, není zaznamenána událost 61 pro stav Win32 63 (0x3f).

Řešení

Informace o aktualizaci Service Pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Microsoft Windows 2000. Další informace získáte kliknutím na následující číslo v článku databáze Microsoft Knowledge Base:
260910 jak získat nejnovější systém Windows 2000 Service Pack

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk. Anglická verze této opravy má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi časem UTC a místním časem, naleznete na kartě časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
   Date         Time   Version        Size     File name
--------------------------------------------------------
04-Dec-2002 16:54 5.0.2195.6154 250,640 Localspl.dll
04-Dec-2002 16:54 5.0.2195.6047 79,632 Spoolss.dll
04-Dec-2002 16:54 5.0.2195.6044 84,752 Win32spl.dll


Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti uvedených na začátku tohoto článku.
Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Další informace

Další informace o tom, jak získat opravu hotfix pro systém Windows 2000 Datacenter Server klepněte na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
265173 Datacenter Program a produkt Windows 2000 Datacenter Server
Vlastnosti

ID článku: 810647 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor