Microsoft Games: Řešení problémů pro více hráčů

Důležité: Tento článek obsahuje informace o tom, jak oslabit zabezpečení nebo vypnout funkce zabezpečení v počítači. Tyto změny mohou vyřešit konkrétní problém. Před provedením těchto změn však doporučujeme vyhodnotit nebezpečí spojená s nasazením tohoto řešení v konkrétním prostředí. Pokud se rozhodnete řešení implementovat, přijměte veškerá dodatečná opatření k ochraně počítače.

Souhrn

Tento článek popisuje, jak řešit většinu známé problémy pro více hráčů ve hrách společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Pokud metody uvedené v tomto článku problém nevyřeší, může nesprávně nakonfigurován nastavení sítě. Odborné pomoci společnosti Microsoft hry neposkytuje podporu pro konfiguraci vaší osobní sítě, Internet poskytovatel metadat (ISP), brána firewall nebo směrovače. Pokud máte podezření, že osobní sítě, poskytovatele služeb Internetu, bránu firewall nebo směrovač je příčinou vašeho problému, obraťte se na výrobce hardwaru nebo softwaru nebo poskytovatele služeb Internetu další informace.

Při pokusu o spuštění nebo hrát hry, které jsou uvedeny v části "Platí pro", může dojít jeden nebo více následujících příznaků:
  • Nelze se připojit na web online hry nebo relace.
  • Nelze připojit hru pro více hráčů.
  • Nelze hostitele hru pro více hráčů.
  • Odpojení od relace pro více hráčů hry.
  • Obdržíte chybovou zprávu při pokusu přehrát nebo se připojit k relaci pro více hráčů.
  • Může docházet pomalý výkon během hry pro více hráčů.
Důležité: Tento postup může zvýšit bezpečnostní riziko. Tento postup může také oslabit v počítači nebo síti zranitelnější vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, například virům. Doporučujeme proces, který tento článek popisuje, jak povolit programy jako jsou určeny k provozu nebo provádět specifické možnosti programů. Před provedením těchto změn však doporučujeme vyhodnotit nebezpečí spojená s nasazením tohoto procesu v konkrétním prostředí. Pokud se rozhodnete implementovat tento proces, přijmout veškerá dodatečná opatření k ochraně systému. Doporučujeme tento postup použít pouze v případě, že je to opravdu nutné tento proces.

Upozornění: Tento postup může oslabit zabezpečení počítače nebo sítě vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, například virům. My toto řešení nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, takže můžete řešení implementovat podle vlastního uvážení. Toto řešení používáte na vlastní nebezpečí.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Restartování počítače pomocí čistého spuštění

Při spuštění systému Windows další software mohou spustit s operačního systému. Tyto programy mohou zahrnovat antivirový software a systémové programy, které mohou ovlivňovat hru. Provést čistou restartování nebude nedojde k automatickému spuštění těchto programů. Musíte být přihlášeni jako správce nebo jako člen skupiny Administrators k dokončení tohoto postupu. Pokud je počítač připojen k síti, může vám v dokonèení tohoto postupu bránit také nastavení síťových zásad.

Pro další informace o tom, jak provést čisté spuštění, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

331796 provedení čistého spuštění k určení, zda programy na pozadí narušuje hry nebo programu

Metoda 2: Zakázat bránu firewall nebo antivirových programů

Upozornění: Toto zástupné řešení může provádět v počítači nebo síti zranitelnější vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, například virům. Jsme toto řešení nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, takže můžete řešení implementovat podle vlastního uvážení. Toto řešení používáte na vlastní nebezpečí.



Hra může mít problémy s připojením k více hráčů služby, pokud máte antivirový program nebo program brány firewall nainstalována. Například programy brány firewall, které umožňují přístup nebo blokovat přístup k Internetu na základě jednotlivé aplikace, jako je například Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security černá Ice Defender atd.



Chcete-li zjistit, zda problému dochází z důvodu antivirový software nebo brány firewall, dočasně zakázat antivirový nebo software brány firewall. Obraťte se na výrobce programu můžete zakázat program. Tyto programy mohou ikon v oznamovací oblasti v pravém dolním rohu obrazovky. Je možné zakázat program pomocí těchto ikon.

Pokud zakázání brány firewall tento problém vyřeší, obraťte se na výrobce softwaru brány firewall pokyny o konfiguraci brány firewall pro práci s hrou nebo simulace. Naleznete v části "Odkazy" v tomto článku odkazy na další články, které obsahují způsoby, jak kontaktovat výrobce hardwaru a softwaru.

Metoda 3: Obejděte směrovač

Pokud připojení k Internetu pomocí směrovače, může být problém s nastavením konfigurace vyžaduje nastavení aktualizovat. Chcete-li zjistit, zda je problém se síťovým připojením způsoben konfigurace stavové nebo problém, který ovlivňuje směrovač, zkuste vynechání směrovače připojením počítače přímo k modemu. Mějte na paměti, že tento test pouze ověří, zda je směrovač správně nakonfigurována. Pokud hra je připojen k Internetu bez potíží při vynechání směrovače, okamžitě znovu směrovač a obraťte se na výrobce směrovače nebo na poskytovatele služeb Internetu o pomoc při konfiguraci směrovače správně.

Metoda 4: Stáhnout a nainstalovat Microsoft DirectX

Doporučujeme použít stejnou verzi DirectX všechny zúčastněné přehrávače. Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi rozhraní DirectX, navštivte na následujícím webu společnosti Microsoft:

Pokud máte nejnovější verzi rozhraní DirectX, přeinstalujte rozhraní DirectX po provedení čistého spuštění počítače v počítači. Informace o restartování počítače pomocí čistého spuštění počítače naleznete v části "Restartujte počítač pomocí čistého spuštění počítače" v tomto článku.

Metoda 5: Otevřít požadované porty.

Některé porty může být nutné připojit k hernímu serveru, který chcete dosáhnout.

Chcete-li zobrazit konkrétní porty, které vyžaduje hru, Hledat znalostní báze Microsoft Knowledge Base pomocí název hry a klíčové slovo "portů".

Jiné směrovače a brány firewall lze nakonfigurovat k povolení nebo blokování portu. Protože existuje mnoho druhů směrovače a brány firewall, obraťte se výrobce vašeho poskytovatele služeb Internetu, nebo brány firewall nebo směrovače a ujistěte se, že jsou otevřené požadované porty pro tuto hru.

Můžete najít mnoho webů jiných výrobců, které poskytují "test portů" nebo "port scanning" nástroje Chcete-li zjistit, zda jsou příslušné porty otevřené v systému. Chcete-li vyhledat tyto weby, vyhledávat klíčová slova "port skenovací nástroj."

Poznámka: V prostředí klient server konfigurace portu může změnit pouze správce sítě.

Metoda 6: Spuštění Internet Connectivity Evaluation Tool

Microsoft Internet Connectivity Evaluation Tool se spustí několik testů a ujistěte se, že jsou správně připojeni k Internetu. Chcete-li použít sazbu stanovenou, naleznete na následujícím webu:Postupujte podle pokynů na webu test připojení.

Další informace

Následující informace popisují konfiguraci sítě a problémy, které mohou ovlivnit konfiguraci.

Brána Firewall pro připojení k Internetu (ICF)

Nejnovější verzi systému Microsoft Windows obsahuje bránu Firewall software, který můžete použít k omezení informací, které jsou předávány mezi Internetem a domácí nebo malé kancelářské síti. ICF také pomáhá chránit jeden počítač připojený k Internetu pomocí kabelového modemu, modemu DSL nebo telefonního modemu. Bránu firewall u všech připojení, které není přímo připojeno k Internetu. ICF není vyžadován, pokud má síť již firewall nebo proxy server.

Další informace o bráně Firewall pro připojení k Internetu v systému Windows XP klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

283673 jak lze zapnout nebo vypnout bránu firewall v systému Windows XP Service Pack 2 nebo novějších verzích?

Další informace o bráně Firewall pro připojení k Internetu klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

320855 popis systému Windows XP bránu

Bezdrátové připojení

V závislosti vzdálenosti, stavba vašeho domu a zdroje rušení nemusíte zaznamenat nejlepší výkon z připojení k bezdrátové síti. Základní informace o kvalitě připojení postupujte takto:
  1. Otevřete složku Síťová připojení. Chcete-li zobrazit stav síťového připojení, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko StartStart button a potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
    2. Klepněte na tlačítko síť a Internet, klepněte na tlačítko Centrum sítí a sdílenía potom klepněte na tlačítko Spravovat síťová připojení.
  2. Poklepejte na síťové připojení, které chcete zkontrolovat.
  3. Poznámka: stav v podokně připojení .
Další informace o odstraňování připojení k bezdrátové síti klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

Dva zdroje 313242 řešení problémů připojení sítě v systému Windows XP

Telefonické připojení

Obraťte se na výrobce počítače nebo modemu získat nejnovější aktualizaci ovladače pro modem. Naleznete v části "Odkazy" v tomto článku, další informace o tom, jak kontaktovat výrobce hardwaru. Pokud problém přetrvává, zkuste jiného poskytovatele služeb Internetu. Na Internetu jsou k dispozici mnoho poskytovatelů služeb Internetu zdarma.


Poznámka: Pokud používáte telefonické připojení a postupy v tomto článku problém nevyřeší, bude pravděpodobně nutné použít rychlejší připojení k Internetu. DSL nebo kabelového připojení jsou skvělým prostředkem pro lepší a rychlejší výkon uživatelům.

Standardem UPnP sítě

UPnP je více než pouze jednoduché rozšíření modelu periferní zařízení Plug and Play. Podporuje sítě nelze zobrazit nulové konfigurace a automatické zjišťování pro široké kategorie zařízení od různých dodavatelů. S UPnP zařízení může dynamicky připojit k síti, získat adresu IP, komunikovat své schopnosti a zjištění přítomnosti a schopnosti jiných zařízení. To se provádí automaticky, povolení true nulové konfigurace sítě.

UPnP umožňuje přímo komunikovat s jedním jiné zařízení. To může povolit sítě peer-to-peer. Při nákupu nového hardwaru, vyhledejte v poli logo UPnP. Pokud máte UPnP hardware jako součást existující síti, zkontrolujte, zda je povoleno v nastavení nebo požádejte výrobce o další informace. Další informace o sdílení připojení k Internetu, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
234815 popis připojení k Internetu sdílení

Poznámka: Brána firewall pomáhá chránit počítač před útoky uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, jako jsou viry, které využívají nevyžádané příchozí síťové přenosy k napadení počítače. Před vypnutím brány firewall je nutné odpojit počítač od všech sítí a Internetu.
Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, ohledně výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Odkazy

Informace o možnostech kontaktování výrobce hardwaru naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
Další informace o řešení potíží s hrami v systému Windows Vista, postupujte podle pokynů v tématu "Řešení herních problémů" v nápovědu k systému Windows Vista. Chcete-li zobrazit, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start Start button a potom klepněte na příkaz Nápověda a odborná pomoc.
  2. Do pole Hledání v nápovědě zadejte Poradce při potížích hrya potom klepněte na tlačítko Vyhledávání v nápovědě.
  3. Klepněte na příslušné téma.
Vlastnosti

ID článku: 819836 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor