Zprávy se zobrazí ve složce offline nevyžádané pošty a nejsou zobrazeny ve složce online nevyžádané pošty v aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2003

Příznaky

Při použití souboru složek offline (OST) může zobrazit zprávy ve složce Nevyžádaná pošta, při práci v režimu offline, aby se nezobrazí ve složce Nevyžádaná při práci online. Tomuto problému může dojít i v případě, že je správně nastaven filtr nevyžádané pošty.

Příčina

Tomuto problému může dojít při použití aplikace Microsoft Office Outlook 2007 nebo aplikace Microsoft Office Outlook 2003 a e-mailový účet serveru Microsoft Exchange Server v režimu offline a není e-mailový účet serveru Exchange v režimu serveru Exchange s mezipamětí. Při synchronizaci aplikace Outlook s Exchange Server počítače je zpráva doručena do složky Doručená pošta. Při práci v režimu offline zprávy ve složce Doručená pošta je přesunuta do složky Nevyžádaná pošta Pokud nelze otevřít zprávu. Při synchronizaci s počítačem Exchange Server znovu, odeslání nevyžádané pošty do složky Nevyžádaná pošta v poštovní schránce Exchange Server.


Poznámka: K tomuto problému nedochází, pokud používáte e-mailový účet Exchange Server v režimu serveru Exchange s mezipamětí.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, ručně synchronizujte složky offline a online. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících metod:
  • Chcete-li synchronizovat vybranou složku v
    Nabídku Nástroje , přejděte na příkaz Odeslat a přijmouta potom klepněte na složku.
  • Chcete-li synchronizovat všechny složky, které jsou nastaveny pro použití offline, klepněte v nabídce Nástroje přejděte na příkaz Odeslat a přijmouta klepněte na tlačítko Odeslat a přijmout vše.

Další informace

Při použití aplikace Outlook a připojit k počítači se serverem Exchange Server 2003, můžete použít filtr nevyžádané pošty v počítači Exchange Server poskytnout filtrování základní nevyžádané pošty. Můžete přidat odesílatele do vašeho
Seznam Bezpečných odesílatelů nebo seznamu Blokovaných odesílatelů a počítač Exchange Server filtruje e-mailu před dodáním do klienta aplikace Outlook. Tato funkce poskytuje pouze filtrování zpráv, které odpovídají položky v seznamu Bezpečných odesílatelů nevyžádané pošty nebo vaše
Seznam Blokovaní odesílatelé .

Pokud používáte e-mailový účet serveru Exchange v režimu s mezipamětí a soubor osobních složek (PST) v aplikaci Outlook,
Seznam Blokovaných uživatelů jsou uloženy na serveru a je k dispozici z libovolného počítače v síti. Počítač používá Exchange Server
Seznam Blokovaných uživatelů k hodnocení zpráv. Pokud odesílatele do seznamu Blokovaní odesílatelé odešle zprávu, zpráva je přesunuta do složky Nevyžádaná pošta na serveru.

Chcete-li pomoci chránit počítač před nevyžádané e-mailové zprávy, použijte následující pokyny:
  • Nastavte úroveň ochrany nevyžádané pošty pouze seznamy bezpečných adres tak, aby aplikace Outlook pouze doručí zprávy Doručená z názvů domén a e-mailové adresy do seznamu Bezpečných odesílatelů a vaše
    Seznam Bezpečných příjemců .
  • Trvale odstraňte všechny zprávy, které si myslíte, že jsou nevyžádanou poštu namísto jejich přesunutí do složky Nevyžádaná pošta.
  • Ověřte, že aplikace Outlook není nastaveno automatické stahování obrázků a dalšího obsahu zpráv ve formátu HTML. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V aplikaci Outlook 2003 v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti.
    2. Klepněte na kartu zabezpečení a potom klepněte na tlačítko
      Změnit nastavení automatického stahování.
    3. Zaškrtněte políčko nestahovat obrázky nebo jiný obsah automaticky v e-mailu ve formátu HTML a potom klepněte na tlačítko
      OK.
  • Ověřte, že stažení z webů v zabezpečení zón nejsou povoleny. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V aplikaci Outlook 2003 v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti.
    2. Klepněte na kartu zabezpečení a potom klepněte na tlačítko
      Změnit nastavení automatického stahování.
    3. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit stažení z webů v této zóně zabezpečení: důvěryhodné zóny zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko
      OK.
  • Vypněte automatické zpracování žádostí o schůzku a potvrzení o přečtení a doručení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V aplikaci Outlook 2003 v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti.
    2. Klepněte na tlačítko Možnosti kalendáře.
    3. Klepněte na tlačítko Plánování zdrojů, zrušte zaškrtnutí políčka automaticky potvrzovat žádosti o schůzku a zpracovávat zrušení a klepněte na tlačítko
      OK.
  • Nastavte úroveň ochrany nevyžádané pošty pouze seznamy bezpečných adres tak, aby aplikace Outlook pouze doručí zprávy Doručená z názvů domén a e-mailové adresy v Seznamu Bezpeční odesílatelé a vaše
    Seznam bezpečných příjemců .
  • Trvale odstraňte všechny zprávy, které si myslíte, že jsou nevyžádanou poštu namísto jejich přesunutí do složky Nevyžádaná pošta.
  • Ověřte, že aplikace Outlook není nastaveno automatické stahování obrázků a dalšího obsahu zpráv ve formátu HTML. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V aplikaci Outlook 2007 v nabídce Nástroje klepněte na položku Centrum zabezpečení a potom klepněte na tlačítko Automatické stahování.
    2. Zrušte zaškrtnutí políčka nestahovat obrázky automaticky v e-mailové zprávy ve formátu HTML a v položkách RSS a klepněte na tlačítko
      OK.
  • Ověřte, že stažení z webů v zabezpečení zón nejsou povoleny. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V aplikaci Outlook 2007 v nabídce Nástroje klepněte na položku Centrum zabezpečení a potom klepněte na tlačítko Automatické stahování.
    2. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit stažení z webů v této zóně zabezpečení: důvěryhodné zóny zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko
      OK.
  • Vypněte automatické zpracování žádostí o schůzku a potvrzení o přečtení a doručení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V aplikaci Outlook 2007 klepněte na příkaz Možnosti v nabídce Nástroje .
    2. Klepněte na tlačítko Možnosti kalendáře.
    3. Klepněte na tlačítko Plánování zdrojů, zrušte zaškrtnutí políčka automaticky potvrzovat žádosti o schůzku a zpracovávat zrušení a klepněte na tlačítko
      OK ještě dvakrát.
Poznámka: Pokud používáte režim serveru Exchange s mezipamětí, je uložena kopie poštovní schránky serveru Exchange v počítači v souboru OST. Tato kopie umožňuje bez přerušení pracovat v online nebo offline a data mohou být synchronizovány automaticky nebo ručně.
Vlastnosti

ID článku: 823920 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor