"Očekávaná verze produktu nebyla nalezena v systému" chybová zpráva při instalaci aktualizace Office XP Service Pack 3

Souhrn

Při pokusu o aktualizaci Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) sady Microsoft Office XP se zobrazí chybová zpráva oznamující, že očekávaná verze nebyla nalezena. Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte úplnou verzi aktualizace Office XP SP3.

Příznaky

Při pokusu nainstalovat aktualizaci SP3 sady Office XP (jako správce) nebo jeden z uživatelů, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Očekávaná verze produktu nebyla v systému nalezena.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud jsou splněny následující podmínky:

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1: Použití úplné verze aktualizace Office XP Service Pack 3

Můžete použít úplné verze aktualizace Office XP Service Pack 3 aktualizace nebo aktualizace instalace pro správce nebo samostatný počítač (klient), který má nainstalována sada Office XP.

Další informace získáte kliknutím na následující číslo v článku databáze Microsoft Knowledge Base:
832671 popis sady Microsoft Office XP Service Pack 3

Metoda 2: Použití nového bodu RTM základní úrovně instalace pro správu

Pokud, jako správce sítě, již chcete udržovat vaše umístění instalace pro správce sady Office XP s aktuální aktualizace service Pack a aktualizace, vytvořte nové umístění instalace sady Office XP na sadu Office XP RTM základní úrovně.

Po instalaci sady Office XP do klientského počítače z vaší nové umístění instalace pro správu Office XP RTM-base můžete použít následně použít binární aktualizace z jednoho z Microsoft weby, které jsou uvedeny v části "Příčina" tohoto článku.

Další informace o tom, jak vytvořit nové umístění instalace pro správce, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
304953 HOW TO: nasazení sady Office XP v síti

Další informace

Aktualizace klienta, například Office XP Service Pack 2 a starší, může úspěšně nainstaloval na klientské instalace sady Office XP nainstaloval úplná aktualizace pro správu instalace pro správu bodu a nebyly aktualizovány z umístění přípravné instalace klientského počítače.

S Microsoft Office XP Service Pack 3 Společnost Microsoft změnila způsob, jakým binární aktualizace je vytvořen tak, aby přímo nad úroveň RTM verze (10.0.2627) sady Office XP budou instalovat aktualizaci Office XP Service Pack 3 aktualizace klienta (binární).

Vzhledem k této změně binární aktualizace Office XP Service Pack 3 nelze nainstalovat do počítače s aktualizací Office XP Service Pack 1 (SP1) nebo Office XP Service Pack 2 (SP2) nainstalovali z umístění přípravné instalace a znovu uloženo do mezipaměti místního počítače (klienta). K tomuto problému dochází, protože aktualizace Service Pack 3 sady Office XP, musíte mít verzi 10.0.2627 (úroveň RTM) sady Office XP.

Poznámka: Úplnou verzi aktualizace Office XP Service Pack 3 (SP3) nainstaluje správně nad úroveň RTM sady Office XP, Office XP Service Pack 1 (SP1) a Office XP Service Pack 2 (SP2) po aktualizaci SP3 sady Office k bodu instalace pro správu.

Odstraňování poznámek

Úplné protokolování následující Ohotfix zobrazí chybu 2749 s kódem chyby v 1642 na konec položky protokolu:
MSI (s) (F8:64): Looking for storage transform: 7TTo7U
MSI (s) (F8:64): Validating transform '7TTo7U' with validation bits 0x122
MSI (s) (F8:64): Note: 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0
MSI (s) (F8:64): 1: 2749 2: 7TTo7U 3: C:\WINDOWS\Installer\3b569.msi 4: 10.0.2627.01 5: 10.0.4330.0
(Expected version is 10.0.2627, version found is 10.0.4330.0.)

Následující položka protokolu Ohotfix zobrazí kód chyby 1642 na konec protokolu:
The upgrade patch cannot be installed by the Windows Installer service because the program to be upgraded 
may be missing, or the upgrade patch may update a different version of the program. Verify that the program
to be upgraded exists on your computer and that you have the correct upgrade patch.
C:\DOCUME~1\username.NOR\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\MAINSP3op.msp
MSI (s) (F8:64): Attempting to delete file C:\WINDOWS\Installer\22879.msp
MSI (s) (F8:64): MainEngineThread is returning 1642
MSI (c) (50:40): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.
Counter after decrement: -1
MSI (c) (50:40): MainEngineThread is returning 1642

Další informace o použití souborů protokolu instalace sady Microsoft Office XP k řešení problémů při instalaci sady Office klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
Jak 296603 odstraňování potíží s instalací sady Office XP pomocí souboru protokolu instalačního programu sady Office XP

Odkazy

Další informace získáte kliknutím na následující číslo v článku databáze Microsoft Knowledge Base:
325671 OFFXP: Přehled aktualizace Office XP Service Pack 2


307843 OFFXP: Přehled aktualizace Office XP Service Pack 1


283686 OFFXP: přepínače příkazového řádku instalačního programu pro sadu Office XP

Vlastnosti

ID článku: 837826 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor