Jak řešit problémy s investiční nabídky

Důležité: Tento článek obsahuje informace o tom, jak oslabit zabezpečení nebo vypnout funkce zabezpečení v počítači. Tyto změny mohou vyřešit konkrétní problém. Před provedením těchto změn však doporučujeme vyhodnotit nebezpečí spojená s nasazením tohoto řešení v konkrétním prostředí. Pokud se rozhodnete řešení implementovat, přijměte veškerá dodatečná opatření k ochraně počítače.

Souhrn

Tento článek popisuje, jak řešit potíže, kdy nelze aktualizovat online nabídek v Microsoft Money nebo MSN Money. V tomto článku jsou uvedeny příznaky tohoto problému a poskytuje kroky řešení potíží izolovat příčinu. Také poskytuje kroky k vyřešení tohoto problému.

Příznaky

Při pokusu aktualizovat online nabídek, může dojít jeden nebo více následujících příznaků:
  • Datum poslední aktualizace nezmění v portfoliu nebo v části Souhrn volání .
  • Peníze přestane reagovat (zablokuje se) během procesu aktualizace.
  • Proces aktualizace v části Souhrn volání datum a čas, ale ceny nejsou aktualizovány očekávaným způsobem.
  • Konkrétní investice nejsou aktualizovány.
Navíc může zobrazit chybová zpráva podobná některé z následujících chybových zpráv:
Peníze se nepodařilo připojit k serveru online nabídek. Zkontrolujte připojení k Internetu a akci opakujte.
Poslední volání došlo chybě Datum. Peníze se nepodařilo připojit k serveru online nabídek. Zkontrolujte připojení k Internetu a akci opakujte. Došlo k chybě komunikace Internet. Zopakujte je znovu později OFXIE12029
Poslední volání došlo k chybě:

Peníze se nepodařilo dokončit operaci. Došlo k potížím s instalací Money. Přeinstalujte Money z původní disků produktu.
Bez uvozovek, v současné době k dispozici.
Je nám líto, ale investiční nabídky nejsou momentálně k dispozici. Zkuste znovu brzy.
News není momentálně k dispozici.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud platí jedna nebo více následujících podmínek jsou pravdivé:
  • Server nabídek neposkytuje aktualizované nabídky.
  • Nemáte připojení k Internetu.
  • Symbol pro jeden nebo více vaše cenné papíry byl změněn nebo není rozpoznán pomocí zprostředkovatele dat uvozovky.
  • Software brány firewall nebo jiným zabezpečovacím softwarem, jako je například Microsoft antispyware, který je nainstalován v počítači brání uvozovek aktualizace.
  • Systémové datum počítače je nesprávná.
  • Máte peníze k aktualizaci příliš mnoho nabídek přes připojení k Internetu nakonfigurována.
  • Ovládací prvek MSN Money Deluxe ActiveX řízení portfolia (investičních nástrojů) je zastaralý nebo je poškozen.
  • Podklíč registru neobsahuje platnou adresu URL pro server nabídky peněz.
  • Instalace Money je poškozen.
  • Ovladač grafické karty je nainstalován v počítači způsobuje, že počítač přestane reagovat.

Řešení

Chcete-li zjistit, zda jsou všechny známé problémy s nabídkami serverů, naleznete na následující stránce Stav sítě MSN Money:Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto.

Krok 1: Testování připojení k Internetu

Chcete-li vyzkoušet připojení k Internetu, naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:Pokud se nemůžete připojit k těchto webových stránek, obraťte se na vašeho poskytovatel metadat Internetu (ISP) k odstraňování problémů s připojením k Internetu.

Krok 2: Pokud používáte Microsoft Money, otestujte připojení k Internetu v peněz

  1. Přihlásit se k vaší poskytovatel metadat Internet.
  2. Spustíte Money.
  3. Přiřadíte pověření Windows Live ID souboru dat Money.

    Poznámka: Pověření služby Windows Live ID je e-mailová adresa a heslo, které používáte pro přihlášení k účtu Windows Live ID sítě a služby.

    Chcete-li přiřadit datový soubor aplikace Money pověření Windows Live ID, postupujte takto:
    1. Klepněte na soubora potom klepněte na tlačítko Heslo správce.
    2. Klepněte na Použít přihlášení ke službě Passport.
    3. Zadejte pověření Windows Live ID.


      Pokud nemáte existující pověření Windows Live ID, je nutné vytvořit. Chcete-li to provést, více se dozvíte na následujícím webu společnosti Microsoft:
    4. Klepněte na tlačítko přihlásit.
    Pokud pověření Windows Live ID jsou přiřazeny k souboru, přihlaste se k účtu Windows Live ID online.
Pokud je připojení úspěšné, přejděte ke kroku 3.

Pokud se zobrazí chybová zpráva při pokusu o přihlášení k účtu Windows Live ID, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
891338 chybové zprávy, které obdržíte při pokusu o otevření Money pomocí pověření Windows Live ID

Krok 3: Testování a ověřte symboly akcií v MSN Money

Jak otestovat symboly akcií

  1. Naleznete na následujícím webu služby MSN:
  2. V dialogovém okně symboly zadejte symbol pro investice do peněz, klepněte na tlačítko Přejíta poznamenejte si data, která je vrácena.
  3. Později opakujte krok 2, chcete-li ověřit, že obdržíte aktualizované nabídky.
Pokud nemůžete přijímat aktualizované nabídky tohoto počítače, opakujte kroky 1 až 3 na jiném počítači.

Pokud nemůžete přijímat aktualizované nabídky v libovolném počítači, může být problém se symboly, které jsou používány. V tomto případě přejděte k části "Jak ověřit symboly akcií".

Pokud obdržíte aktualizované nabídky na druhém počítači, ale ne v prvním počítači, přejděte ke kroku 4.

Jak ověřit symboly akcií

Změní-li burzovní symbol, symbol staré pokračovat v práci na krátkou dobu. Když starý symbol již není platný, peníze nelze aktualizovat symbol.

Symboly, které jsou rozpoznávány MSN Money nabídek servery a zprostředkovatele dat se navíc může lišit od symboly, které používáte. Zda není rozpoznaný symbol, který můžete použít můžete použít funkci Najít Symbol v Money nebo MSN Money.

Chcete-li použít funkci Najít Symbol v MSN Money, postupujte takto:
  1. Navštivte následující web společnosti Microsoft:
  2. Investiceklepněte a potom klepněte na tlačítko Zásoby.
  3. Klepněte na tlačítko Najít Symbol nebo Najít.
  4. Vyhledejte část názvu investice.
Chcete-li změnit symbol investice, postupujte takto:
  1. Přejděte do správce portfolia.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši investice a vyhledejte Podrobnosti investic.
  3. Změňte symbol.

Krok 4: Dočasně zakažte nebo odeberte brány firewall, antivirový nebo jiného softwaru zabezpečení

Upozornění: Tento postup může oslabit zabezpečení počítače nebo sítě vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, například virům. My toto řešení nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, takže můžete řešení implementovat podle vlastního uvážení. Toto řešení používáte na vlastní nebezpečí.

Chcete-li vyzkoušet tento problém, dočasně zakažte nebo odeberte všechny programy brány firewall jiných výrobců, antivirus nebo jiným zabezpečovacím softwarem, který je nainstalován. Další informace o tom, jak to provést, obraťte se na výrobce softwaru.

Poznámka: Pokud zakážete software, software není vždy úplně zakázán. Pokud zakážete software a problém není vyřešen, zkuste dočasně odebrat software.

Je-li tento problém vyřešit tímto způsobem, je možné přidat "*. moneycentral.msn.com" výjimka nebo "Důvěryhodné servery" seznam softwaru. Další informace o tom, jak to provést, obraťte se na výrobce.



Dočasně zakázat nebo odebrat brány firewall, antivirový nebo jiného softwaru zabezpečení, použijte jednu z následujících postupů, podle operačního systému.

Systém Windows Vista

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle kroků v příslušné části.

Počítač je připojen k Internetu

Zobrazte téma "Turn Windows Firewall zapnout nebo vypnout" na následující web Windows Online nápověda a podpora:

Počítač není připojen k Internetu

Zobrazte téma "Turn Windows Firewall zapnout nebo vypnout" v nápovědě a odborné pomoci na pevném disku počítače pomocí následujících kroků:
  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Nápověda a odborná pomoc.
  2. Do pole Hledání v nápovědě nebo v poli vyhledávání v online nápovědě zadejte Zapnutí nebo vypnutí brány Firewall systému Windowsa potom klepněte na tlačítko Vyhledávání v nápovědě.
  3. V seznamu témat klepněte na tlačítko Zapnutí nebo vypnutí brány Firewall systému Windows.
  4. Klepněte na odkaz, který nejlépe popisuje problém, který jste se setkali.
  5. Postupujte podle doporučení pro řešení daného problému dochází.

Systém Windows XP

Pokud jste nainstalovali aktualizaci Windows XP Service Pack 2 (SP2), můžete vypnout software brány firewall, která je nainstalována aktualizace Windows XP SP2. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz Firewall.cpla klepněte na tlačítko OK.
  2. Klepněte na tlačítko Vypnuto (není doporučeno)a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Zkuste znovu aktualizovat online nabídek.
Poznámka: Tento problém může způsobit také nastavení vlastní prohlížeče. Je-li obnovit výchozí nastavení nebo přidat "*. moneycentral.msn.com" do seznamu důvěryhodných webů, nebo obojí, může být tento problém vyřešen. Další informace obraťte se na podporu prohlížeče.

Krok 5: Určení počtu nabídek, které lze aktualizovat připojení k Internetu

Není nijak omezen počet online nabídka aktualizace, které lze požadovat. Můžete však zjistit, že pomalejší připojení, například telefonické připojení má snížené účinnosti limit na počet nabídek ve srovnání s rychlejší připojení, například širokopásmové připojení.

Chcete-li zjistit počet nabídek, které bude podporovat připojení, postupujte takto.

Microsoft Money 2005 a novější verze Money

  1. Otevřete správce portfolia. Chcete-li to provést, klepněte na možnost investicea Investičních nástrojůklepněte na tlačítko Správce portfolia.
  2. Klepněte na tlačítko Aktualizovat cenya klepněte na příkaz Vybrat nabídek stáhnout.
  3. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políček pro všechny investice, s výjimkou následující investice:
    • Dow Jones Industrial průměr
    • Složený Index Nasdaq
    • S & tandardní špatné na 500
    Potom zkuste znovu aktualizovat online nabídek.
  4. Pokud nabídky můžete aktualizovat podle očekávání, znovu otevřete pole Vybrat nabídek stáhnout .
  5. Klepnutím vyberte mezi 5 a 10 dalších symbolů a potom zkuste znovu aktualizovat online nabídek.
  6. Pokud aktualizujete online nabídek, opakujte kroky 4 a 5 přidejte další symboly, dokud online nabídek nelze aktualizovat.
  7. Znovu otevřete pole Vyskladnění nabídek na stažení .
  8. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políček pro investice, dokud nebude možné aktualizovat online nabídek.
Po identifikaci investice, které nelze stáhnout ověřte symbol pro tyto investice a ujistěte se, že symboly jsou rozpoznány. Chcete-li to provést, navštivte webu Money:

Microsoft Money 2004 a starší verze aplikace Money

  1. Klepněte na investice, Portfolio klepněte v části Běžné úkoly, klepněte na tlačítko Aktualizovat cenya klepněte na příkaz Vybrat nabídek stáhnout.
  2. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políček pro všechny investice, s výjimkou následující investice:
    • Dow Jones Industrial průměr
    • Složený Index Nasdaq
    • S & tandardní špatné na 500
    Potom zkuste znovu aktualizovat online nabídek.
  3. Pokud nabídky můžete aktualizovat podle očekávání, klepněte na tlačítko Správce portfolia, klepněte na tlačítko Aktualizovat ceny v rámečku Běžné úkolya klepněte na příkaz Vybrat nabídek stáhnout.
  4. Klepnutím vyberte mezi 5 a 10 dalších symbolů a potom zkuste znovu aktualizovat online nabídek.
  5. Pokud aktualizujete online nabídek, opakujte kroky 3 a 4 přidat další symboly, dokud online nabídek nelze aktualizovat.
  6. Klepněte na tlačítko Správce portfolia, klepněte na tlačítko Aktualizovat ceny v rámečku Běžné úkolya klepněte na příkaz Vybrat nabídek stáhnout.
  7. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políček pro investice, dokud nebude možné aktualizovat online nabídek.

Krok 6: Nainstalujte nejnovější verzi služby MSN Money Deluxe (ovládacích prvků ActiveX) portfolia (investičních nástrojů)

Další informace o aktualizaci ovládacích prvků MSN Money ActiveX klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

176841 jak odebrat a přeinstalovat součásti investičních MSN Money

Krok 7: Ověřte adresu URL pro server online nabídky

Zkontrolujte správnost hodnoty registru QuoteServerURL

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Systém Windows Vista
  1. Ukončete Money.
  2. Klepněte na tlačítko StartStart button a do pole Zahájit hledání zadejte příkaz regedit .
  3. Vyhledejte následující podklíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    Poznámka: Pokud tento podklíč registru neexistuje, postupujte podle pokynů v kroku 8, přeinstalujte Money.
  4. Vyhledejte následující podklíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem na název, klepněte na příkaz změnit, zadejte do pole Údaj hodnoty zadejte http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/ a potom klepněte na tlačítko OK
  6. V nabídce soubor klepněte na příkaz Konec.
  7. Spusťte Money a potom zkuste znovu aktualizovat nabídky.
Systém Windows XP nebo starší verzi systému Windows
  1. Ukončete Money.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedita klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    Poznámka: Pokud tento podklíč registru neexistuje, postupujte podle pokynů v kroku 8, přeinstalujte Money.
  4. Vyhledejte následující podklíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem na adresu URL, klepněte na příkaz změnit, zadejte následující text do pole Údaj hodnoty a klepněte na tlačítko OK:
    http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/
  6. Klepněte na soubora potom klepněte na příkaz Konec.
  7. Spusťte Money a potom zkuste znovu aktualizovat nabídky.

Krok 8: Odebrat a přeinstalovat Money

Další informace o tom, jak postupovat, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

895866 jak odebrat a přeinstalovat Microsoft Money

Krok 9: Testování online aktualizace pomocí režimu VGA

Poznámka: Vzhledem k tomu, že existuje několik verzí systému Microsoft Windows, mohou být následující kroky ve vašem počítači odlišné. Pokud tomu tak je, naleznete v dokumentaci k produktu kompletní dokončení těchto kroků.


Při aktualizaci online nabídek se zobrazí indikátor průběhu na obrazovce. Ovladač grafické karty je nainstalován v počítači nelze zobrazit tuto funkci správně, může počítač přestat reagovat (zablokuje se).

Chcete-li povolit režim VGA v počítači, postupujte takto.

Systém Windows XP nebo starší verzi systému Windows

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz msconfiga klepněte na tlačítko OK.
  2. Na spuštění. INI karta, klepnutím vyberte zaškrtávací pole/basevideo a klepněte na tlačítko OK.
  3. Restartujte počítač a potom znovu otestovat aktualizace online.

Systém Windows Vista

  1. Klepněte na tlačítko StartStart button a potom zadejte hodnotu msconfig do pole Zahájit hledání .
  2. Na kartě spuštění klepnutím zaškrtněte políčko Základní video a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Restartujte počítač a potom znovu otestovat aktualizace online.
Vlastnosti

ID článku: 873204 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor