Řešení potíží s konektor POP3 v systému Windows Small Business Server 2003

Souhrn

Můžete použít Microsoft Exchange Connector pro službu POP3 poštovní schránky v Microsoft Windows Small Business Server 2003 stažení e-mailové zprávy z vaší poskytovatel metadat Internetu (ISP) a poskytovat tyto zprávy. Konektor POP3 používá následující proces pro doručování e-mailové zprávy uživateli v organizaci:
  1. Zřídí připojení ke vzdálenému serveru POP3.
  2. Stahování všech zpráv pro tento e-mailový účet na počítači se systémem Windows Small Business Server.
  3. Tyto zprávy přesune do výběrové složky Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), kde můžete zprávy doručeny do poštovní schránky uživatele.
Pokud máte problémy s doručením e-mailové zprávy při použití konektor POP3, nejprve určete, která část nebo části tohoto procesu doručování zpráv neúspěšné. Po určení zprávy stadium, neproběhne úspěšně, můžete provést určité kroky k vyřešení tohoto problému doručení zprávy.

ÚVOD

Tento článek popisuje odstraňování potíží s stahování e-mailů a doručování problémy, které mohou nastat při použití konektor POP3 v systému Windows Small Business Server 2003.

Upozornění: Při odstraňování potíží doručení e-mailu konektor POP3, může dojít ke ztrátě e-mailové zprávy. Pokud nemůžete najít e-mailové zprávy v jednom umístění, která je popsána v tomto článku, tato zpráva nemusí být obnovitelné.

zpět na horní

Konektor POP3, přehled

Při použití konektor POP3 k načtení e-mailů, proběhne následující proces toku pošty:
  1. Konektor pro službu POP3 schránek připojí k a přihlásí ke vzdálenému serveru POP3.
  2. Konektor pro službu POP3 schránek stahování e-mailové zprávy a ukládá je v následující složce:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Incoming Mail
  3. Když e-mailu byla stažena ze vzdáleného serveru POP3, spolupráce datové objekty (CDO) v počítači se systémem Windows Small Business Server načte e-mailové zprávy ve složce příchozí poštu. Záhlaví těchto e-mailových zpráv jsou změněny označíte, že e-mailové zprávy, budete přesměrováni na místní poštovní schránky serveru Exchange a potom jsou e-mailové zprávy uloženy do následující složky:
    %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
  4. Pokud CDO nelze přesunout výběrové složky e-mailové zprávy, e-mailové zprávy je místo umístit v následující složce:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\\Networking\POP3\Failed Mail
  5. Pokud e-mailová zpráva je poškozen, nelze přesunout do složky Pošta se nezdařilo. V tomto scénáři poškozené e-mailové zprávy zůstane ve složce příchozí poštu.
  6. Všechny e-mailové zprávy, které jsou ve složce PickUp místní služba SMTP jsou zpracovány a jsou doručeny do příslušného příjemce.
Při použití konektor POP3 k načtení e-mailových zpráv, tyto zprávy nejsou zpracovávány kterýmkoli z následujících součástí Microsoft Exchange Server 2003:
  • Filtrování příjemců
  • Filtrování odesílatele
  • Filtrování připojení
  • Doplněk služby Intelligent Message Filter
Protože konektor POP3 používá k přenosu e-mailové zprávy do složky SMTP PickUp CDO, tyto e-mailové zprávy obejít filtrování mechanismy, které obsahuje server Exchange 2003.

zpět na horní

Chcete-li ověřit dostupnost připojení k serveru POP3 pomocí aplikace Outlook Express

Konfigurace aplikace Microsoft Outlook Express v počítači se systémem Windows Small Business Server k načtení e-mailových zpráv. Pokud aplikace Outlook Express nelze použít k načtení e-mailových zpráv, nebudete moci použít konektor POP3 k načtení těchto e-mailových zpráv. Konfigurace aplikace Outlook Express, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programya potom klepněte na položku Outlook Express.
  2. Pokud je při prvním spuštění aplikace Outlook Express a pokud se spustí aplikace Outlook Express Průvodce připojením k Internetu, přejděte ke kroku 5.
  3. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz účtya potom klepněte na kartu Pošta .
  4. Klepněte na tlačítko Přidata potom klepněte na položku Pošta.
  5. V poli zobrazované jméno zadejte své jméno ve formátu, který chcete, aby příjemci e-mailu naleznete v tématu a potom klepněte na tlačítko Další.
  6. Do pole e-mailová adresa zadejte e-mailovou adresu a klepněte na tlačítko Další.
  7. Ponechte výběr POP3 v Typ serveru příchozí pošty seznamu a potom zadejte do pole příchozí pošty (POP3, IMAP nebo HTTP) server vzdáleného serveru POP3 plně kvalifikovaný název domény. Zadejte například pop.fabrikam.com.
  8. Do pole server pro odchozí poštu (SMTP) zadejte úplný doménový název počítače se systémem Windows Small Business Server. Například zadejte mail.contoso.local.
  9. Klepněte na tlačítko Další, do pole název účtu zadejte název účtu elektronické pošty POP3, zadejte heslo, které používáte pro přístup ke vzdálenému serveru POP3, do pole heslo , klepněte na tlačítko Dalšía potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  10. Klepněte na účet, který jste právě vytvořili a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  11. Klepněte na kartu Upřesnit , zaškrtněte políčko zachovat kopii zpráv na serveru a potom klepněte na tlačítko OK.
  12. Klepněte na tlačítko Zavřít ukončíte dialogové okno Účty v Internetu .
  13. V nabídce Nástroje přejděte na příkaz Odeslat a přijmouta potom klepněte na tlačítko e-mailový účet POP3, který jste právě vytvořili.
zpět na horní

Konfigurace protokolování diagnostiky pro konektor POP3

Zvýšit úroveň protokolování diagnostiky na konektor POP3 a určete schránce serveru Exchange doručit e-mailové zprávy k odeslání. Po dokončení konfigurace těchto položek, zkuste použít konektor POP3 pro stahování e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3 a poté zkontrolujte události, které se zobrazí v prohlížeči událostí. Hledání Microsoft Knowledge Base (KB) k určení, zda známé řešení existuje pro všechny chybové události, které jsou zobrazeny. Chcete-li hledat znalostní báze, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Chcete-li konfigurovat tyto položky, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko Správa serveru.
  2. Rozbalte Vylepšeného řízenía potom klepněte na tlačítko Správce konektor POP3.
  3. V pravém podokně klepněte na tlačítko Otevřít správce konektor POP3.
  4. Klepněte na kartu Poradce při potížích a potom klepněte na tlačítko maximální v úroveň protokolování seznam.
  5. V seznamu poštovní schránky serveru Exchange klepněte na tlačítko poštovní schránky, kam chcete doručit e-mailové zprávy odeslané a potom klepněte na tlačítko OK.
  6. V následující zobrazené zprávě klepněte na tlačítko Ano :
    Změny úrovně protokolování se projeví, až po restartování Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky. Stahování pošty restartováním služby dočasně přeruší, dokud služba spustí znovu. Chcete službu restartovat nyní, klepněte na tlačítko Ano. Jinak klepněte na tlačítko Ne.
  7. Klepněte na tlačítko Otevřít správce konektor POP3a potom klepněte na kartu plánování .
  8. Klepněte na tlačítko Načísta klepněte na tlačítko OK se zobrazí následující zprávu:
    Microsoft Connector pro poštovní schránky POP3 nyní stáhnout a doručovat e-maily. Tato operace může trvat několik minut.
  9. Klepněte na tlačítko OK
  10. V levém podokně v části Rozšířené správyrozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku Systémové nástroje, rozbalte položku Prohlížeč událostía potom klepněte na tlačítko aplikace.
  11. Zobrazení událostí, kde se zobrazí ve sloupci zdroj k určení, zda je úspěšně dokončen proces toku pošty Konektor POP3 .
zpět na horní

Odstraňování problémů s proces doručování e-mailů konektor POP3

Po použití aplikace Outlook Express ověřte dostupnost vzdáleného serveru POP3, použijte informace události v protokolu aplikace zjistit příčinu doručování e-mailů neúspěšné. Pokud nelze určit příčinu, zkuste určit část procesu doručení e-mailové konektor POP3, který neproběhne. Proces doručování e-mailů konektor POP3 zahrnuje následující tři hlavní fáze:
  • Proces stahování
  • Proces přenosu CDO
  • Proces doručování SMTP
Chcete-li zjistit, které jedna nebo více etap doručení e-mailu jsou úspěšné, postupujte takto:
  1. Spusťte nástroj Správa serveru. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko Správa serveru.
  2. Rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku služby a aplikacea potom klepněte na položku služby.
  3. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)a potom klepněte na tlačítko Zastavit.
  4. V levém podokně klepněte na tlačítko Správce konektor POP3a potom klepněte na tlačítko Otevřít správce konektor POP3.
  5. Klepněte na kartu plánování , klepněte na tlačítko Načísta klepněte na tlačítko OK v zobrazené zprávě následující:
    Microsoft Connector pro poštovní schránky POP3 nyní stáhnout a doručovat e-maily. Tato operace může trvat několik minut.
  6. Klepněte na tlačítko OK
  7. Zobrazte obsah výběrové složky chcete-li zjistit, zda se zobrazí soubory. Tyto soubory jsou e-mailové zprávy, které načte konektor POP3 ze vzdáleného serveru POP3. Tyto soubory mají příponu názvu souboru EML. Chcete-li zobrazit obsah složky PickUp, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte %programfiles%\exchsrvr\mailroot\vsi 1\pickupa potom klepněte na tlačítko OK. Tyto soubory otevřít pomocí textového editoru, například programu Poznámkový blok. Ověřte, zda tyto soubory jsou platné e-mailové zprávy a určit příjemce e-mailové zprávy.
Pokud e-mailové zprávy se zobrazí ve složce PickUp, tyto e-mailové zprávy úspěšně prošla přes následujících dvou etap procesu doručení e-mailu:
  • Proces stahování
  • Proces přenosu CDO
V tomto scénáři řešení třetí etapy procesu doručení e-mailové procesu doručování SMTP.

Pokud e-mailové zprávy se nezobrazí ve složce PickUp, e-mailu není procházející úspěšně prvních dvou etap procesu doručení e-mailu. V tomto scénáři řešení první fázi doručování e-mailů, stahování.

zpět na horní

Odstraňování problémů s proces stahování

Konektor POP3 nelze stáhnout e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3. Chcete-li této situaci vyřešit, postupujte takto:
  • Pokud již není spuštěna, spusťte Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte nástroj Správa serveru. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko Správa serveru.
    2. Rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku služby a aplikacea potom klepněte na položku služby.
    3. V pravém podokně klepněte na položku Microsoft Connector pro poštovní schránky POP3.
    4. Pokud se ve sloupci Stav spuštěno , klikněte na tlačítko Start.
  • Pomocí nástroje Telnet připojit ke vzdálenému serveru POP3, chcete-li zjistit, zda jsou všechny e-mailové zprávy k dispozici ke stažení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V počítači se systémem Windows Small Business Server klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
    2. Zadejte příkaz telnet RemoteServerfullyQualifiedDomainName 110a pak stiskněte klávesu ENTER. Například zadejte telnet pop.fabrikam.com 110a stiskněte klávesu ENTER. Zobrazí se informace podobná následující:
      +OK mail-host.fabrikam.com  server type and version  server ready 
      Poznámka: Tento nápis se může lišit v závislosti na typu připojení k serveru POP3. Však měli alespoň vrátit vzdálenému serveru POP3 + OK.

      Pokud se nemůžete připojit ke vzdálenému serveru úspěšně, je vrácena informace podobné následujícím:
      Connecting to mail-host.fabrikam.com... Could not open connection to the host on port 110:
      Connect failed.
      Pokud nelze pomocí příkazu Telnet připojit ke vzdálenému serveru POP3, postupujte takto:
      1. Ověřte, zda jste zadali správné hostitelský název nebo adresu IP vzdáleného počítače.
      2. Ověřte, zda odchozí přenos je povolen na portu 110 počítači se systémem Windows Small Business Server.
      3. Ověřte, zda odchozí přenos je povolen na portu 110 na všechny brány firewall nebo směrovače, které existují mezi počítačem se systémem Windows Small Business Server a vzdáleného serveru POP3.
    3. Zadejte uživatelské jménoa stiskněte klávesu ENTER. (uživatelské jméno je účet, který používáte pro přístup k vzdálené poštovní schránku služby POP3.) Vzdálený server POP3 vrátí následující odpověď:
      +OK 
    4. Zadejte pass hesloa stiskněte klávesu ENTER kde heslo je správné heslo pro vzdálené poštovní schránku služby POP3. Vzdálený server POP3 vrátí informace, které jsou podobné následujícím:
      +OK User successfully logged on. 
      Pokud zadáte jste nesprávné uživatelské jméno nebo heslo, vzdáleného serveru POP3 vrátí informace, které jsou podobné následujícím:
      -ERR Logon failure: Unknown user name or bad password. 
      V tomto scénáři Ověřte uživatelské jméno a heslo pro účet POP3. Zadejte nové informace o tomto účtu v konektor POP3.
    5. Chcete-li zjistit, zda tuto poštovní schránku POP3 obsahuje všechny e-mailové zprávy, zadejte stata pak stiskněte klávesu ENTER. Vzdálený server POP3 vrátí následující informace:
      +OK <number of messages>   <total size of messages in bytes> 
      Tento výstup je označován jako "rozevírací seznam." Pokud nejsou k dispozici žádné e-mailové zprávy k dispozici ke stažení ze vzdáleného serveru POP3, hodnoty v rozevíracím seznamu jsou nulové. Například rozevírací seznam se zobrazí takto:
      +OK 0 0 
      Pokud rozevírací seznam hodnot jsou nulové a očekáváte, že e-mailové zprávy v této poštovní schránky, postupujte takto:
      1. Ověřte správnost e-mailové adresy na vzdáleném serveru POP3 a přistupujete správnou poštovní schránku pro tuto e-mailovou adresu.
      2. Ověřte, že žádný jiný klient POP3 přistupuje tuto poštovní schránku. Jiný program klienta POP3 může stahování a odebírání těchto e-mailových zpráv před Windows Small Business Server POP3 Connector můžete načíst e-mailové zprávy.
      3. Odpojení z relace Telnet a potom několik minut později připojit k určení, zda se zobrazí nové e-mailové zprávy v této poštovní schránky.
    6. Zadejte příkaz quita potom stisknutím klávesy ENTER ukončete připojení Telnet ke vzdálenému serveru POP3. Vzdálený server POP3 vrátí odpověď, která je podobná následující:
      +OK Connection to host lost. 
zpět na horní

Odstraňování problémů s proces přenosu CDO

Konektor POP3 mohou stáhnout e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3, ale tyto e-mailové zprávy nelze dodat uživateli. V tomto scénáři může zobrazit následující události v protokolu aplikací při konfiguraci úrovně protokolování diagnostiky maximální úroveň:

Událost 1

Události 2 Chcete-li vyřešit situaci, kdy konektor POP3 nepřináší e-mailové zprávy úspěšně, postupujte takto:
  1. Spusťte program Průzkumník Windows a poté ověřte, zda složky pošty se nezdařilo a příchozí pošty existují v následujícím umístění:
    %ProgramFiles%\Microsoft Windows Small Business Server\Networking\POP3
    Pokud jeden nebo oba tyto složky neexistují, vytvořte je. Pokud vytvoříte tyto složky, zkontrolujte, pokud tato akce řeší problém. Pokud problém není vyřešen, přejděte ke kroku 2.
  2. Pokud existují soubory ve složce příchozí pošty, postupujte takto:
    1. Ukončete Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky.
    2. Zkopírujte všechny soubory ze složky příchozí pošty a potom je vložit do výběrové složky chcete-li zjistit, zda soubory jsou dodávány uživateli. Ve výchozím nastavení je výběrové složky umístěn v následující složce:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\
    Pokud jsou tyto e-mailové zprávy doručovány úspěšně, proces doručování SMTP pracuje správně. V tomto scénáři problém může existovat v procesu dodání CDO kde CDO nepřesune úspěšně e-mailové zprávy ze složky příchozí pošty do složky PickUp. Pokud jsou e-mailové zprávy doručovány úspěšně po zkopírování do složky PickUp, spusťte Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky a potom přejděte ke kroku 3.
  3. Znovu zaregistrujte jímky událostí konektor POP3 v Internetová informační služba (IIS). Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte %programfiles%\microsoft windows small business server\networking\pop3\imbreg.exea potom klepněte na tlačítko OK. Chcete-li zjistit, zda úspěšná registrace jímky událostí konektor POP3, spusťte skript pro správu událostí Smtpreg.vbs na počítači se systémem Windows Small Business Server. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Vyhledejte skript pro správu událostí smtpreg.vbs. Postup naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    2. Zkopírujte kód, který se objeví na tuto webovou stránku do souboru s názvem Smtpreg.vbs. Uložte tento soubor v následující složce:
      %SYSTEMDRIVE%\InetPub\AdminScripts
    3. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
    4. Přesuňte do adresáře AdminScripts.
    5. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
      cscript smtpreg.vbs/enum > eventsinks.txt
    6. Zadejte eventsinks.txt Poznámkový bloka potom stiskněte klávesu ENTER.
    7. Hledání souboru Eventsinks.txt pro protokol POP3. Pokud jímky událostí konektor POP3, v tomto souboru se zobrazí následující informace vazby události jímky POP3:
       ---------| Binding |
      ---------
      Event: SMTP Transport OnSubmission
      ID: {66F4180A-627E-4073-8D31-51F628AA8366}
      Name: POP3 Connector Event Sink
      SinkClass: Imbdlvres.IMBDeliveryEventSink
      Enabled: True
      SourceProperties: {
      rule = RCPT TO=*mspop3connector.*
      priority = 0
      }
  4. Pokud problém doručení e-mailu není vyřešen, po opětovné registraci jímky událostí konektor POP3, postupujte takto:
    1. Ukončete Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky.
    2. Přesuňte všechny soubory ze složky příchozí pošty do umístění dočasné složky.
    3. Kopírovat pouze několik e-mailových zpráv do složky příchozí pošty a potom spusťte Microsoft Connector pro službu POP3 poštovní schránky.
    4. Spusťte nástroj Správa serveru, spusťte nástroj Správce konektor POP3, klepněte na kartu plánování a potom klepněte na tlačítko Načíst.
    5. Zobrazte soubory ve složce příchozí pošty, chcete-li zjistit, které soubory jsou přesunuty do výběrové složky a soubory, které zůstávají ve složce příchozí poštu. Jeden nebo více poškozené e-mailové zprávy ve složce příchozí poštu může zabránit přesunutí e-mailové zprávy do složky PickUp CDO.
    6. Pokud některé soubory zůstanou ve složce příchozí pošty, přesunete do jiného dočasného umístění těchto souborů.
    7. Postupujte podle kroků c až f k doručování pošty CDO úspěšně přesunout výběrové složky a chcete-li odebrat e-mailové zprávy, které nelze úspěšně přesunout objekty CDO.
    8. Všechny soubory, které CDO nelze úspěšně přesunout výběrové složky ověřte přípony souboru. Poškozené e-mailové zprávy může mít různé přípony souborů než soubory, které byly úspěšně přesunuty do složky PickUp. Podmínka může existovat, pokud program, například antivirový program, byl změněn soubor e-mailové zprávy.

      Navíc zkuste otevřít tyto soubory pomocí textového editoru, například programu Poznámkový blok. V některých případech můžete obdržet chybu "Přístup odepřen" při pokusu o otevření těchto souborů i v případě, že máte správná oprávnění nebo oprávnění pro přístup k těmto souborům. Pokud lze zobrazit tyto e-mailové zprávy, můžete je doručit příjemci připojení e-mailové zprávy na jinou e-mailovou zprávu. Pokud textový editor nelze použít k zobrazení těchto zpráv, odstraňte je.
  5. Pokud problém není vyřešen, postupujte takto:
    1. Přejmenovat a nahradit následující soubory v počítači se systémem Windows Small Business Server soubory z Windows malé Business Server 2003 CD:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • %PROGRAMFILES%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
    2. Pomocí příkazu regsvr32 zaregistrovat tyto soubory nahrazeny. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte každý jeden z následujících příkazů a potom klepněte na tlačítko OK:
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • regsvr32 %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • regsvr32 "%PROGRAMFILES%\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
  6. Pokud nejsou žádné soubory ve složce příchozí pošty, postupujte takto:
    1. Zobrazte obsah složky pošty se nezdařilo. Pokud e-mailové zprávy nelze přesunout ze složky příchozí pošty do složky PickUp, zprávy přesunuty do složky Pošta se nezdařilo místo.
    2. Pokud existují soubory ve složce pošty se nezdařilo, tyto soubory otevřít pomocí textového editoru, například programu Poznámkový blok. Zkuste zjistit, proč každou e-mailovou zprávu nelze doručit. Zjistěte například, zda e-mailová zpráva obsahuje platnou e-mailovou adresu.
zpět na horní

Odstraňování problémů s procesem doručování SMTP

Konektor POP3 mohou stáhnout e-mailových zpráv ze vzdáleného serveru POP3, ale tyto zprávy nelze dodat uživateli. V tomto případě žádné soubory zůstanou ve složce Příchozí pošta nebo složku pošty se nezdařilo. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Zkontrolujte obsah složky PickUp. Pokud žádné soubory v této složce, systém Windows se pokusil o doručení e-mailové zprávy příjemci. E-mailová zpráva v tomto okamžiku je mimo hranice konektor POP3. V tomto scénáři postupujte takto:
    1. Prozkoumejte fronty SMTP v počítači se systémem Windows Small Business Server. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

      835734 se zobrazí mnoho neočekávaných odchozích e-mailových zpráv ve frontě SMTP v serveru Small Business Server 2003

    2. Povolte sledování e-mailových zpráv v počítači se systémem Windows Small Business Server. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

      821910 postup řešení problémů pro přepravu Exchange Server 2003

    3. Zjistěte, zda příjemci existují a zda tito příjemci mohou přijímat interní e-mailové zprávy, které jsou adresovány uživatele Internetu e-mailovou adresu. Chcete-li to provést, odešlete e-mailové zprávy uživateli. Není však vybrat uživatele z globálního seznamu adres (GAL). Ručně zadejte e-mailovou adresu uživatele.
    4. Zobrazení obsahu složky Badmail zobrazíte, pokud obsahuje všechny e-mailové zprávy. Ve výchozím nastavení je složka umístěna v následující složce:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\mailroot\vsi 1\Badmail
      Poznámka: Složky Badmail je zakázán v serveru Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
  2. Pokud existují soubory ve složce PickUp a neustále zvyšuje počet souborů v této složce, zkontrolujte, zda je spuštěna služba SMTP a ověřte, zda je spuštěn výchozí virtuální Server SMTP. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V nástroji Správa serveru rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte položku Správa počítače, rozbalte položku služby a aplikacea potom klepněte na položku služby.
    2. Pokud Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) služba není spuštěna, klepněte pravým tlačítkem myši Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)a potom klepněte na tlačítko Start.
    3. V nástroji Správa serveru v části Advanced Managementrozbalte položku SBS (Exchange), servery, rozbalte server, rozbalte položku Protocolsa potom rozbalte položku SMTP.
    4. Klepněte pravým tlačítkem myši Výchozí virtuální Server SMTPa pak klepněte na tlačítko Start.

      Poznámka: Pokud příkaz Spustit není k dispozici, virtuální Server SMTP je již spuštěna.
  3. Zobrazení vlastností uživatelského účtu, který neobdrží e-mailové zprávy k určení, zda tento účet je nakonfigurován na předávání e-mailové zprávy jinému uživateli. Ovlivněné uživatelský účet je nakonfigurován na předávání e-mailové zprávy jinému uživateli, ale na účet také neumožňuje zachovat kopii e-mailové zprávy, e-mailové zprávy nezobrazí v poštovní schránce příslušného uživatele v počítači se systémem Windows Small Business Server. Chcete-li tyto informace ověřit, postupujte takto:
    1. V nástroji Správa serveru rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte doménu, rozbalte firma, rozbalte položku Uživatelé, rozbalte uzel SBSUsers, klepněte pravým tlačítkem na příslušného uživatele a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

      Poznámka: Pokud je uživatelský účet v kontejneru než SBSUsers organizační jednotce, upravte odpovídajícím způsobem tento krok.
    2. Klepněte na kartu Obecné Exchange a klepněte na příkaz Možnosti doručování.
    3. Ve skupinovém rámečku Cílová adresazjistěte, zda je vybrána možnost předávání na . Pokud je vybrána možnost předávání na , ale také zaškrtnuto políčko doručovat zprávy předávání adresu a poštovní schránky , dojde k následujícímu chování:
      • E-mailové zprávy jsou doručovány do předávání e-mailovou adresu.
      • E-mailové zprávy nejsou zachovány v poštovní schránce uživatele.
    4. Klepněte dvakrát na tlačítko OK .
  4. Určete, zda má poštovní schránce tohoto uživatele překročení kvóty poštovní schránky, který je definován pro úložiště poštovních schránek v počítači se systémem Windows Small Business Server. Ve výchozím nastavení v systému Windows Small Business Server 2003 uživatele nelze odesílat nebo přijímat e-mailové zprávy, pokud jejich velikost poštovní schránky dosáhne 200 000 kilobajtů (KB). Chcete-li zobrazit velikost poštovní schránky uživatele, postupujte takto:
    1. V nástroji Správa serveru rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servers, rozbalte server, rozbalte uzel První skupina úložiště, rozbalte Úložiště poštovních schránek (název_serveru)a potom klepněte na tlačítko poštovní schránky.
    2. V pravém podokně zobrazte poštovní schránky uživatele k určení velikosti poštovní schránky.
    Pokud poštovní schránka uživatele je plná, odeberte některé položky z poštovní schránky daného uživatele. Například pomocí aplikace Outlook vyprázdněte složku Odstraněná pošta. Alternativně lze nakonfigurovat tento uživatelský účet, chcete-li přepsat výchozí nastavení kvóty poštovní schránky. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V nástroji Správa serveru rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte doménu, rozbalte firma, rozbalte položku Uživatelé, rozbalte uzel SBSUsers, klepněte pravým tlačítkem na příslušného uživatele a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

      Poznámka: Pokud je uživatelský účet v kontejneru než SBSUsers organizační jednotce, upravte odpovídajícím způsobem tento krok.
    2. Klepněte na kartu Obecné Exchange a klepněte na tlačítko Omezení úložiště.
    3. Ve skupinovém rámečku omezení úložištěklepnutím zrušte zaškrtnutí políčka používat poštovní schránky ukládání výchozích hodnot . Pokud chcete definovat omezení pro tuto poštovní schránku, klepnutím vyberte jeden nebo více následujících políček a poté zadejte limity poštovních schránek, které chcete definovat:
      Upozornění na problém na (KB)
      Zakázat odesílání na (KB)
      Zakázat odesílání a přijímání na (KB)
    4. Klepněte dvakrát na tlačítko OK .
    Chcete-li upravit omezení úložiště poštovní schránky pro všechny uživatele v prostředí serveru Exchange, postupujte takto:
    1. V nástroji Správa serveru rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servers, rozbalte server, rozbalte uzel První skupina úložiště, klepněte pravým tlačítkem na Úložiště poštovních schránek (název_serveru)a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
    2. Klepněte na kartu omezení a pak upravte hodnoty, které se zobrazují v následujících polích:
      Upozornění na problém na (KB)
      Zakázat odesílání a přijímání na (KB)
    3. Klepněte na tlačítko OKa poté restartujte službu Microsoft Exchange Information Store.
  5. Ověřte, zda výchozích zásad pro příjemce obsahuje správné e-mailové domény. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

    842293 je zaznamenána událost 1070 a e-mailové zprávy nejsou doručovány s SBS 2003 Connector pro poštovní schránky PO842293

  6. Zjistěte, zda existují všechna pravidla v aplikaci klienta aplikace Outlook daného uživatele. Pravidla mohou být definovány pro automatický přesun e-mailové zprávy po jejich příchodu do poštovní schránky uživatele. Chcete-li zobrazit pravidla v aplikaci Outlook, klepněte na tlačítko pravidla a oznámení v nabídce Nástroje .
  7. Zjistěte, zda byl zakázán anonymní přístup na výchozí virtuální Server SMTP v počítači se systémem Windows Small Business Server. Pokud byl zakázán anonymní přístup a pokud nakonfigurujete na maximální úroveň protokolování diagnostiky konektor POP3, může být v protokolu aplikace v prohlížeči událostí zaznamenána následující událost: Chcete-li povolit anonymní přístup na výchozí virtuální Server SMTP, postupujte takto:
    1. V nástroji Správa serveru rozbalte Vylepšeného řízení, rozbalte položku SBS (Exchange), rozbalte položku Servers, rozbalte server, rozbalte položku Protocols, klepněte pravým tlačítkem na Úložiště poštovních schránek (název_serveru)a potom rozbalte položku SMTP.
    2. Klepněte pravým tlačítkem myši Výchozí virtuální Server SMTPa pak klepněte na příkaz Vlastnosti.
    3. Klepněte na kartu přístup a potom klepněte na tlačítko ověřování.
    4. Zaškrtněte políčko anonymní přístup a potom klepněte na tlačítko OK .
  8. Ujistěte se, že antivirový program není skenování výběrové složky v počítači se systémem Windows Small Business Server. Z antivirové kontroly je nutné vyloučit složky Mailroot a všechny její podsložky.

    Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    823166 přehled systému Exchange Server 2003 a antivirového softwaru

Odkazy

Další informace o POP3 naleznete v následujících dokumentech RFC:
RFC. 1725
RFC. 1734
RFC 1939
Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu Internet Engineering Task Force (IETF):
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Dodržování norem a RFC Exchange Server 262986

Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.


zpět na horní
Vlastnosti

ID článku: 885685 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor