Jsou některá pravidla zakázána a při pokusu vytvořit nebo povolit pravidla v aplikaci Outlook se zobrazí chybová zpráva

Příznaky

Po upgradu aplikace Microsoft Office Outlook 2003 (nebo novější), můžete si všimnout, že některá pravidla zakázána a nelze povolit. Jiná pravidla fungují správně. Pokud se pokusíte povolit pravidla, které jsou zakázány, zobrazí se následující chybová zpráva:
Jedno nebo více pravidel nebylo je možné odeslat na Exchange server a bylo deaktivováno. To může být, protože některé parametry nejsou podporovány nebo není dostatek místa k uložení všech pravidel.

Příčina

  • Exchange Server 2010 poštovní schránky na Microsoft Exchange Server 2007 nebo Exchange Server 2013

    K tomuto chování dochází, pokud pravidla, které jsou v poštovní schránce překročí kvótu pravidla pro poštovní schránky. Limit velikosti pravidel pro poštovní schránky v Exchange Server 2007 (a novější) má výchozí hodnotu 64 KB na jednu poštovní schránku. Celkový limit velikosti lze také přizpůsobit pravidla omezení až 256 KB na jednu poštovní schránku.

  • Poštovních schránek na Exchange Server 2003

    K tomuto chování dochází, pokud pravidla, které jsou v poštovní schránce překročí 32 kilobajtů (KB) velikost. Celkový pravidla omezení velikosti poštovní schránky na serveru Exchange Server 2003 je 32 KB. Limit pravidla pro server Exchange 2003 nelze změnit.
V aplikaci Outlook 2003 (a novější) velikost pravidel zvýšila zejména z důvodu podpory formátu Unicode.

Jak potíže obejít

Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 a Exchange Server 2013

Je-li poštovní schránky na serveru Exchange Server 2007 nebo novější, můžete požádat správce zvýšit kvóty pravidla pro poštovní schránky serveru Exchange.

Příkaz v následujícím příkladu nastaví pravidla kvóty na maximální hodnotu 256 KB.

RulesQuota - set-Mailbox john@contoso.com: 256kb
Příkaz v následujícím příkladu umožňuje zobrazit aktuální pravidla kvóty poštovní schránky.

Get-Mailbox john@contoso.com | FL displayname, rulesquota

Pokud správce serveru Exchange nelze zvýšit kvóty pravidla pro poštovní schránky, zkuste jednu z následujících řešení, které platí pro všechny verze serveru Exchange.

Všechny verze serveru Exchange

Chcete-li tento problém vyřešit tak, aby obnovit pravidla, použijte jednu nebo více z následujících metod snížení velikosti stávajících pravidel

Metoda 1

Přejmenujte pravidla za kratší název. Chcete-li přejmenovat pravidlo v aplikaci Outlook, postupujte takto.

Pro aplikaci Outlook 2010 a novější verze:
  1. Na kartě soubor klikněte na informace.
  2. Potom klepněte na položku Spravovat pravidla a upozornění.
  3. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete přejmenovat.
  4. Klepněte na tlačítko Změnit pravidlaa potom klepněte na tlačítko Přejmenovat pravidlo.
  5. Zadejte nový, kratší název pro pravidlo a klepněte na tlačítko OK.
  6. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .
Pro aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2003:
  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz pravidla a oznámení.
  2. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete přejmenovat.
  3. V seznamu Změnit pravidlo klepněte na tlačítko Přejmenovat pravidlo.
  4. Zadejte nový, kratší název pro pravidlo a klepněte na tlačítko OK.
  5. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .

Metoda 2

Odstraňte stará pravidla. Chcete-li odstranit pravidlo aplikace Outlook, postupujte takto:

Pro aplikaci Outlook 2010 a novější verze:
  1. Na kartě soubor klikněte na informace.
  2. Potom klepněte na položku Spravovat pravidla a upozornění.
  3. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete přejmenovat.
  4. Klepněte na tlačítko Odstranit a potom klepněte na tlačítko Ano potvrďte odstranění.
  5. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .
Pro aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2003:
  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz pravidla a oznámení.
  2. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete odstranit.
  3. Klepněte na tlačítko Odstranita potom klepněte na tlačítko Ano potvrďte odstranění.
  4. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .

Metoda 3

Slučte podobná pravidla ke snížení celkové velikosti pravidel. Pokud je to možné, slučte podobná pravidla ke snížení celkové velikosti pravidel. Po sloučení podobných pravidel odstraňte pravidla, není nutné provádět další. Chcete-li upravit existující pravidlo v aplikaci Outlook, postupujte takto.

Pro aplikaci Outlook 2010 a novější verze:
  1. Na kartě soubor klikněte na informace.
  2. Potom klepněte na položku Spravovat pravidla a upozornění.
  3. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete přejmenovat.
  4. Klepněte na tlačítko Změnit pravidloa klepněte na tlačítko Upravit nastavení pravidla.
  5. Upravte pravidla podle potřeby.
  6. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .
Pro aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2003:

  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz pravidla a oznámení.
  2. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete upravit.
  3. V seznamu Změnit pravidlo klepněte na tlačítko Upravit nastavení pravidla.

    Upravte pravidla podle potřeby.
  4. Po dokončení klepněte na tlačítko Dokončita potom klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .

    Poznámka: Pokud pravidlo je pravidlo pouze pro klienta, je nutné dvakrát na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .

Metoda 4

Přesuňte soubor své osobní složky (.pst) do umístění, které má co nejkratší souborovou cestu. Pokud máte pravidla, která přesouvají e-mailové zprávy do souboru PST, přesuňte soubor PST do umístění s co možná nejkratší cesta. Například přesuňte soubor PST do umístění C:\název_souboruPST. Chcete-li přesunout soubor PST v aplikaci Outlook, postupujte takto:
  1. V navigačním podokně klepněte pravým tlačítkem myši Osobních složek nebo na soubor PST, zobrazí se název složky a potom klepněte na příkaz Vlastnosti název_složky.


    Poznámka: Tato složka bude vždy složku nejvyšší úrovně v navigačním podokně v programu Mail.

  2. Na kartě Obecné klepněte na tlačítko Upřesnit.
  3. Poznamenejte si úplnou cestu a název souboru PST v textovém poli název souboru .
  4. Klepněte dvakrát na tlačítko OK zavřete dialogové okno název_složky vlastnosti .
  5. Ukončete aplikaci Outlook.
  6. Pomocí Průzkumníka Windows přesuňte soubor PST do nového umístění.


    Poznámka: Výchozí umístění souborů PST je jednotka: \Documents and Settings\uživatelské_jméno\Local Settings\Data aplikací\Microsoft\Outlook. Výchozí umístění je skrytá složka. Chcete-li pomocí programu Průzkumník Windows vyhledat tuto složku, musíte nejprve povolit zobrazování skrytých složek. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V Průzkumníkovi Windows klepněte na tlačítko Možnosti složky v nabídce Nástroje .
    2. Klepněte na kartu zobrazení .
    3. V části Upřesnit nastavení klepněte na tlačítko Zobrazit skryté soubory a složky ve skupinovém rámečku skryté soubory a složky.
    4. Pokud chcete zobrazit všechny přípony názvů souborů, klepněte na tlačítko zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt příponu souborů známých typů v části soubory a složky.

      Všimněte si, že skryté složky se zobrazují šedě, což označuje, že se nejedná o běžné složky.
    5. Klepněte na tlačítko OK

  7. Použijte jednu z následujících metod otevřete položku pošty v Ovládacích panelech:
    • To provedete v počítači se systémem Windows XP nebo v počítači se systémem Windows Server 2003 klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panely, klepněte na položku Uživatelské účtya potom klepněte na položku Pošta.


      Poznámka: Pokud používáte klasické zobrazení, klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya potom poklepejte na panel Pošta.

    • Chcete-li to provést v počítači se systémem Microsoft Windows 2000, klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení, klepněte na položku Ovládací panelya potom poklepejte na panel Pošta.
  8. Klepněte na tlačítko Zobrazit profilya potom klepněte na profil, který obsahuje váš soubor PST.
  9. Klepněte na příkaz Vlastnostia potom klepněte na tlačítko Datové soubory.
  10. Klepněte na datový soubor PST, který jste přesunuli a potom klepněte na tlačítko Nastavení.
  11. Po zobrazení výzvy, že datový soubor nelze ve starém umístění najít, klepněte na tlačítko OK.
  12. Vyhledejte a klepněte na soubor PST v novém umístění a pak klepněte na tlačítko Otevřít.
  13. Klepněte na tlačítko OKa potom dvakrát klepněte na tlačítko Zavřít .
  14. Klepněte na tlačítko OK
  15. Zavřete okno Ovládací panely.
  16. Restartujte aplikaci Outlook.

Metoda 5

Zrušte zaškrtnutí políčka pouze v tomto počítači . Pokud používáte pravidlo pro přesunutí e-mailové zprávy do souboru PST, klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka pouze v tomto počítači , pokud přistupujete k e-mailu Exchange Server z různých klientských počítačů. Chcete-li to provést v aplikaci Outlook, postupujte takto:

Pro aplikaci Outlook 2010 a novější verze:
  1. Na kartě soubor klikněte na informace.
  2. Potom klepněte na položku Spravovat pravidla a upozornění.
  3. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete přejmenovat.
  4. Klepněte na tlačítko Změnit pravidloa klepněte na tlačítko Upravit nastavení pravidla.
  5. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka pouze v tomto počítači , pokud je zaškrtnuto políčko.
  6. Dokončení Průvodce pravidly. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .
Pro aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2003:
  1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz pravidla a oznámení.
  2. Na kartě Pravidla e-mailu klepněte na pravidlo, které chcete upravit.
  3. V seznamu Změnit pravidlo klepněte na tlačítko Upravit nastavení pravidla.
  4. Pokud vybraná, klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka pouze v tomto počítači .
  5. Dokončení Průvodce pravidly.
  6. Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogovém okně pravidla a oznámení .

    Poznámka: Pokud použijete klientská pravidla odkazující na místní soubory prostředků, například přesunutí položky do složky v souboru PST a používáte více počítačů pro přístup k aplikaci Microsoft Outlook, může dojít ke konfliktům pravidlo. Proto mohou být zakázány některé klientská pravidla.

Další informace

Další informace o omezení velikosti pravidel na 32 KB získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

147298 maximální počet pravidel na složku

241325 z místa chybová zpráva při vytváření nebo importu pravidel

Vlastnosti

ID článku: 886616 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor