Při pokusu nainstalovat program, který používá Instalační služba Windows Installer v systému Windows XP se zobrazí chybová zpráva

Příznaky

Při pokusu o instalaci programu, který používá Instalační služba Windows Installer v systému Windows XP nenainstaluje program a může se zobrazit chybová zpráva podobná jedné z následujících chybových zpráv:
Instalační služba Windows Installer služba není přístupná. Obraťte se na pracovníky podpory a ověřte, zda služba Instalační služba Windows Installer správně zaregistrována.
Služba Instalační služba Windows Installer se nepodařilo spustit. Obraťte se na pracovníky podpory.
Vnitřní chyba

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud Instalační služba Windows Installer soubory chybí nebo jsou poškozené.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu nebo více z následujících metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Metoda 1: Znovu zaregistrujte Instalační služba Windows Installer

  1. Ukončete všechny programy systému Windows.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ msiexec / unregister v Otevřítpole a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřítzadejte příkaz msiexec/regserver a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.

Metoda 2: Odebrat soubory Instalační služba Windows Installer

  1. Ukončete všechny programy systému Windows.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ msiexec / unregister v Otevřítpole a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. V programu Průzkumník Windows přejmenujte následující soubory ve složce %systemroot%\System32:
    • Msi.dll
    • Msihnd.dll
    • Msiexec.exe
    Poznámka: Pokud tyto soubory nelze přejmenovat, zkuste přejmenování souborů na příkazovém řádku. Chcete-li spustit příkazový řádek, klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko
    Spustit, zadejte příkaz cmd do
    Otevřít a klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte systém Windows XP.

Metoda 3: Restartování systému Windows XP v nouzovém režimu

Restartování systému Windows XP v nouzovém režimu a potom opakujte metodu 1 a metodu 2 v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Další informace o restartování systému Windows XP v nouzovém režimu, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
316434 jak provést rozšířené odstraňování potíží pomocí čistého spuštění počítače v systému Windows XP

Další informace

Další informace o Instalační služba Windows Installer naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 886630 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor