Nebude pravděpodobně možné přehrát chráněný obsah po změnách hardwaru počítače

Příznaky

V systému Microsoft Windows Media Digital Rights Management (DRM) nemusí fungovat, pokud provedete změny hardwaru počítače. Nebude možné přehrávat chráněný obsah. Chráněný obsah zahrnuje obsah, například hudební skladby zakoupené a stažené z online obchodu.

Může se zobrazit následující chybové zprávy:
Chybová zpráva 1
Licence na mediální soubory jsou poškozeny.
Chybová zpráva 2
Licence je poškozena nebo není platná
Chybová zpráva 3
Licence pro přehrání balíčku médií je neplatný.
Chybová zpráva 4
C00D277F - Chyba ochrany zabezpečeného úložiště. Obnovte licence z předchozí zálohy a akci opakujte.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože systém DRM služby Windows Media uchovává informace na základě konfigurace hardwaru počítače. Pokud se změní některé součásti DRM služby Windows Media nebude fungovat, protože ji může zobrazit změny jako neoprávněný pokus přesunout chráněný obsah do jiného počítače.

Tomuto problému může dojít, pokud jste zadali jeden nebo více následujících změn hardwaru počítače:
  • Nedávno změněné hardwarové součásti, například procesor nebo základní deska.
  • Úprava jakéhokoli počítače Basic Input/Output systému (BIOS) nastavení, která ovlivňuje hardwarové součásti, například zakázání hyper-threading procesoru.
  • Pevný disk se přesunout z jednoho počítače do jiného počítače.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, obnovte původní konfiguraci hardwaru nebo původní nastavení systému BIOS počítače. Obnovení počítače bude pravděpodobně opravit tyto problémy. Pokud DRM problém lze vyřešit obnovením hardwarové konfigurace nebo nastavení systému BIOS a pokud budete chtít v budoucnu změnit hardwarové součásti, postupujte podle kroků 1 až 5 dále v této části. Pokud jste neprovedli žádné změny hardwaru nebo obnovení hardwarové konfigurace problém nevyřeší, postupujte podle kroků 3 až 5.

Upozornění: Pokud přejdete přímo ke kroku 3 a nemáte aktuální záložní kopii licencí, nemusí být schopny přehrát chráněné soubory, které jste stáhli. Pokud se vyskytne tento problém, obraťte se na poskytovatele obsahu a zjistěte, jak stáhnout nové licence pro tyto soubory. Příkladem poskytovatele obsahu je obchod, kde jste zakoupili chráněné soubory.
  1. Zálohujte své licence. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V Microsoft Windows Media Player v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Spravovat licence v programu Windows Media Player 10 nebo klepněte na položku Správa licencí v programu Windows Media Player 7.x až Windows Media Player 9.

      Chcete-li změnit umístění zálohy, klepněte na tlačítko změnita potom vyberte umístění, kam chcete ukládat záložní kopie licencí.
    2. Klepněte na tlačítko Zálohovat nyní.
    Poznámka: Vydavatel licence, jako například online obchod, kde jste byl chráněný soubor zakoupen, určuje, zda máte povoleno určitou licenci zálohovat. Proto není možné zálohovat všechny licence. Pokud nelze zálohovat licence pro určitý soubor, nelze obnovit tuto licenci po změně hardwarových komponent. Pokud nemůžete obnovit licenci, nemůže se přehrát chráněný soubor.

    Další informace naleznete na webu vydavatele licence, chcete-li zjistit, zda podporuje funkci zálohování a obnovení systému DRM služby Windows Media.

  2. Proveďte požadované změny, které chcete provést hardwaru počítače.
  3. Odstraněním všech souborů ve složce DRM služby Windows Media obnovení DRM služby Windows Media. Poznámka: složku DRM služby Windows Media je skrytá systémová složka. Chcete-li zobrazit skryté soubory a složky, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Starta potom na příkaz Tento počítač.
    2. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti složkya potom klepněte na kartu zobrazení .
    3. Klepněte na tlačítko Zobrazit skryté soubory a složkya zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt chráněné soubory operačního systému .
    Typická umístění složky DRM služby Windows Media, v závislosti na verzi operačního systému, jsou následující:

    • Windows Vista: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
    • Microsoft Windows 2000 a Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\DRM
    • Windows 98: C:\Windows\All Users\DRM
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    Pokud nelze najít složku DRM služby Windows Media, přesné umístění složky v počítači je uložena v následujícím klíči registru. Ujistěte se, že tento klíč odkazuje na platnou cestu:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath
    Poznámka: Ve výchozím nastavení je cesta zobrazena v binárním formátu. Chcete-li zobrazit cestu ve formátu prostého textu, poklepejte na položku DataPath. V dialogovém okně Upravit binární hodnotu zobrazí se ve sloupci na pravé straně cesty.
  4. Individuální přizpůsobení systému DRM služby Windows Media.

    Chcete-li nainstalovat nejnovější součásti DRM služby Windows Media, naleznete pokyny na následujícím webu společnosti Microsoft:
  5. Obnovení licence. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V programu Windows Media Player v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Spravovat licence máte-li Windows Media Player 10, nebo pokud máte program Windows Media Player, klepněte na tlačítko Správa licencí 7.x až Windows Media Player 9.
    2. Vyberte umístění záložní kopie licencí. Pokud je nutné, vložte disketu, kde jsou licence uloženy.
    3. Klepněte na tlačítko Obnovit.
    Poznámka: Tento krok vyžaduje připojení k Internetu. Otázky týkající se programu Windows Media Player a ochrana osobních údajů viz zásady ochrany osobních údajů programu Windows Media Player. Chcete-li zobrazit zásady ochrany osobních údajů v programu Windows Media Player, klepněte na položku Ochrana osobních údajů v nabídce Nápověda .

Stav

Toto chování je záměrné.
Vlastnosti

ID článku: 891664 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor