Nepřehrávat zvuky po probuzení Windows z hibernace v počítači se systémem Windows XP Service Pack 2

Příznaky

V počítači se systémem Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) zvuky nepřehrávají po probuzení z režimu spánku systému Windows.

Pokud restartování počítače Windows přehrává zvuky podle očekávání.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože existuje spor ovladače Portcls.sys. Tento ovladač je ovladač třídy zvuku systému Windows. Scénář rasy může dojít, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Ovladače Portcls.sys obdrží požadavek IRP_MJ_DEVICE_CONTROL po návratu systému Windows z režimu hibernace.
  • Ovladače Portcls.sys ještě nebyla vrácena PowerDeviceD0 stavu napájení (D0).

    Poznámka: Zařízení, které je Advanced Configuration a napájení Interface (ACPI) kompatibilní s má čtyři stavy napájení. Stavu D0 představuje funkční stav napájení. D1 až D3 snížené spotřeby energie představují spacích stavy napájení.
V tomto scénáři může ovladače Portcls.sys označit řízení vstupně-výstupní požadavek paket (IRP) jako STATUS_PENDING. Však nikdy dokončení mezinárodní kontrolní Komise. Vyšší úrovně komponenty v zásobníku zvuku, které tento požadavek IRP dokončení čekat blokovat všechny další požadavky na zvuk. Proto nebudou přehrávat zvukové soubory po probuzení z režimu spánku systému Windows.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi časem UTC a místním časem, naleznete na kartě časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
22-Mar-2005 03:43 5.1.2600.2637 145,920 Portcls.sys
25-Feb-2005 03:53 6.1.22.4 371,936 Updspapi.dll

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte kliknutím na následující číslo v článku databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft


Související informace:

Poradce při potížích: Zvuk v systému Windows

Hudba a zvuk Nápověda systému Windows 7
Vlastnosti

ID článku: 892559 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor