Proces spuštěný v jádru rozšíření fyzické adresy (PAE) může dojít k poškození paměti v systému Windows Server 2003

Platí pro: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)

Příznaky


V systému Microsoft Windows Server 2003, proces v uživatelském režimu, součást v režimu jádra nebo ovladače, který běží v rozšíření fyzické adresy (PAE) jádra může dojít poškození paměti. Proto počítač nestandardně přestat reagovat.

Řešení


Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro Microsoft Windows Server 2003. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
889100 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows Server 2003 v jádru PAE.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi časem UTC a místním časem, naleznete na kartě časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size       File name
---------------------------------------------------------
05-May-2005 02:54 5.2.3790.325 2,408,960 Ntkrnlmp.exe
05-May-2005 02:24 5.2.3790.325 2,065,920 Ntkrnlpa.exe
05-May-2005 02:24 5.2.3790.325 2,110,976 Ntkrpamp.exe
05-May-2005 02:47 5.2.3790.325 2,208,768 Ntoskrnl.exe
Windows Server 2003 x86 edice
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaSložka služby
Windowsserver2003-kb895575-v4-x86-symbols-enu.exe4.0.0.03,162,35213-May-200523:09x86Není k dispozici
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.3252,408,96005-May-200502:54Není k dispoziciRTMQFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.3252,065,92005-May-200502:24x86RTMQFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.3252,110,97605-May-200502:24Není k dispoziciRTMQFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.3252,208,76805-May-200502:47x86RTMQFE
Srv.sys5.2.3790.324355,84004-May-200500:47x86RTMQFE
IA-64 systému Windows Server 2003
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaSložka služby
Windowsserver2003-kb895575-v4-ia64-symbols-enu.exe4.0.0.01,413,36013-May-200523:09x86Není k dispozici
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.3255,609,98405-May-200523:13IA-64RTMQFE
Srv.sys5.2.3790.324994,30404-May-200522:40IA-64RTMQFE

Jak potíže obejít


Chcete-li tento problém vyřešit v počítači se systémem jádra PAE přidáním /NOPAE přepněte do souboru Boot.ini. Chcete-li vyřešit tento problém v počítači se systémem jádro PAE s Zabránění spuštění dat (DEP), přidejte následující přepínač do souboru Boot.ini:
/NOPAE /NOEXECUTE=alwaysoff
Po přidání /NOPAE přepněte do souboru Boot.ini v počítači nelze použít všechny dostupné paměti.

Stav


Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


K tomuto problému také dochází v systému Microsoft Windows 2000 a Microsoft Windows XP při spuštění operačního systému v jádru PAE. Další informace o tom, jak vyřešit tento problém v systému Windows 2000 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

838647 porušení přístupu při použití přepínače/PAE v systému Windows 2000

Chcete-li vyřešit tento problém v systému Microsoft Windows XP, upgrade počítače na systém Windows XP s aktualizací Service Pack 2. Další informace o možnostech získání aktualizace Windows XP Service Pack 2 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322389 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows XP

Další informace o aktualizaci Windows XP Service Pack 2 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

Další informace o terminologii používané v tomto článku klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft