Můžete obdržet chybovou zprávu při pokusu o instalaci ovladače zařízení v počítači je spuštěna verze systému Windows založené na x64

Příznaky

Při pokusu o instalaci ovladače zařízení v počítači je spuštěna verze systému Windows založené na x64, můžete obdržet následující chybovou zprávu:
Zadané umístění neobsahuje softwarový ovladač kompatibilní zařízení. Pokud umístění obsahuje ovladač, zkontrolujte, zda že je navržen pro práci s operačním systémem Windows x64 Edition.

Příčina

Chování obvykle dochází, pokud ovladač zařízení není zapsán na základě x64 verzi systému Windows. Toto chování může dojít, pokud ovladač zařízení je správně napsán pro x64 založené na verzi systému Windows, ale instalace souboru INF je správně upraven.


Další informace o požadavcích na soubor INF pro počítače se systémem x64 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, použijte jednu nebo více z následujících metod:
  • Ověřte, zda používáte ovladač, který je určen na základě x64 verzi systému Windows.
  • Získání nové nebo aktualizované ovladače, které mají správně zdobená soubory INF. Navštivte webu Windows Update nebo webu výrobce zařízení získat tyto ovladače.
  • Ruční vyplnění souboru INF. Nedoporučujeme však vyplnění ručně soubor INF ovladače. Namísto toho doporučujeme požádejte výrobce zařízení o aktualizovaný ovladač zařízení.
Soubor INF 32bitový ovladač pro splnění požadavků dekorace souboru INF nelze změnit. x64 verze systému Windows vyžaduje 64bitový ovladač souborů.

Stav

Toto chování je záměrné.

Další informace

Další informace o požadavcích na zdobení soubor INF pro 64bitové verze systému Windows Server 2003 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

888728 popis zařízení ovladač .inf souboru dekorace požadavky na edice systému Windows Server 2003 x64 a vydání systému Windows XP Professional x64

Technická podpora pro systém Windows x64

Výrobce hardwaru poskytuje technickou podporu a odbornou pomoc pro systém Microsoft Windows x64. Výrobce hardwaru poskytuje podporu proto Windows x64 edition byl zahrnut v dodaném hardwaru. Výrobce hardwaru mohl upravit instalaci systému Windows x64 edition pomocí jedinečných součástí. Jedinečné součásti může zahrnout specifické ovladače zařízení a volitelná nastavení, aby maximalizoval výkon hardwaru. Společnost Microsoft bude vyvíjet přiměřené úsilí, jestliže potřebujete technickou pomoc s vaší verzí systému Windows x64. Však bude pravděpodobně nutné obrátit přímo na výrobce. Výrobce je tím nejkvalifikovanějším pro poskytnutí podpory k softwaru, který instaloval na hardware.

Informace o systému Microsoft Windows XP Professional x64 Edition naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Informace o vydáních systému Microsoft Windows Server 2003 x64 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 896454 - Poslední kontrola: 9. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor