Při pokusu o aktualizaci sady Office 2003 pomocí služby Software Update Services se zobrazí chybová zpráva "Chyba 80070643"

Příznaky

Při pokusu o aktualizaci sady Office 2003 pomocí služby Microsoft Software Update Services (SUS), zobrazí se následující chybová zpráva:
Chyba 80070643
Souboru WindowsUpdate.log navíc může obsahovat chyby, které jsou podobné následujícím:
2005-07-11 10:44:01 1056 250 obslužnou rutinu: MSI transakce dokončena. MSI: 0x80070643, obslužná rutina: 0x8024200b, zdroj: Ne, Reboot: 0

2005-07-11 10:44:01 1056 250 obslužnou rutinu: upozornění: První selhání aktualizace {EF358F39-A507-45A8-9E84-D626D099E8BD}, chyba transakce = 0x8024200b, MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache

Příčina

Obvykle k tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Je zakázána služba Office Source Engine (Ose.exe).
  • Je poškozen soubor Ose.exe.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Metoda 1: Zjistěte stav služby Office Source Engine

Chcete-li zjistit stav služby Office Source Engine, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz services.msca poté klepněte na tlačítko OK.
  2. V seznamu služeb poklepejte na položku Office Source Engine.
  3. Zobrazení seznamu Typ spouštění .
  4. Pokud je nastaven typ spouštění na možnost Zakázáno, změňte typ spouštění na ručně. To provedete v seznamu Typ spouštění klepněte na přepínač ručně a potom klepněte na tlačítko OK.
  5. Zkuste znovu nainstalovat aktualizaci sady Office.

Metoda 2: Opravte soubor Ose.exe

Chcete-li opravit soubor Ose.exe, zkopírujte soubor Ose.exe z disku CD-ROM Office 2003. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Zjistěte, kde je umístěn soubor Ose.exe. Ve výchozím nastavení je soubor Ose.exe v následujícím umístění:
    path:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\
  2. Vložte disk CD-ROM sady Office 2003 do jednotky CD-ROM.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši Starta potom klepněte na příkaz Prozkoumat.
  4. Pomocí Průzkumníka Windows vyhledejte následující složky na disku CD-ROM sady Office 2003:
    path:\Files\Setup
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor Ose.exe a potom klepněte na příkaz Kopírovat.
  6. Vyhledejte a klepnutím vyberte složku, ve které je umístěn soubor Ose.exe v počítači. Například najděte a klepnutím vyberte následující složky:
    cesta:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine
  7. Klepněte pravým tlačítkem na složku zdrojového modulu a potom klepněte na příkaz Vložit.
  8. Pokud se zobrazí výzva k nahrazení stávajícího souboru, klepněte na tlačítko Ano.

Metoda 3: Odebrat a přeinstalovat sadu Office 2003

Chcete-li odebrat a přeinstalovat sadu Office 2003, postupujte takto.

Poznámka: Vzhledem k tomu, že existuje několik verzí systému Microsoft Windows, mohou být následující kroky ve vašem počítači odlišné. Pokud tomu tak je, naleznete v dokumentaci k produktu kompletní dokončení těchto kroků.
  1. Vložte disk CD-ROM sady Office 2003 do jednotky CD-ROM.
  2. Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Ovládací panely.
  3. Klepněte na tlačítko Přidat nebo odebrat programy.
  4. V seznamu Aktuálně nainstalované programy klepněte na verzi sady Office 2003, která je nainstalována a potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  5. Klepněte na tlačítko Ano po zobrazení výzvy k potvrzení odebrání sady Office 2003.
  6. Po odebrání sady Office 2003 z počítače klepněte na tlačítko Přidat nové programy.
  7. Klepněte na tlačítko disk CD nebo disketa.
  8. V dialogovém okně Instalace programu z diskety nebo disku CD-ROM zkontrolujte, zda je disk CD-ROM sady Office 2003 do jednotky CD. Potom klepněte na tlačítko Další.
  9. Klepněte na tlačítko Dokončit. Dále postupujte podle pokynů dokončete instalaci sady Office 2003.
  10. Po dokončení instalace sady Office 2003, klepněte na tlačítko OK .
  11. Odeberte disk CD-ROM sady Office 2003 z jednotky CD.

Další informace

Při instalaci sady Office 2003 z disku CD sady Office 2003 nebo bitové kopie disku CD sady Office 2003, instalační program nainstaluje systémovou službu Office Source Engine (Ose.exe) zkopírujte požadované instalační soubory do místního počítače. Po Setup.exe přečte soubor nastavení instalačního programu, Setup.exe provede následující akce:
  • Určuje jednotku, která má nejvíce volného místa na místním počítači
  • Ověří, zda uživatel má práva pro správu
  • Nainstaluje Office Source Engine
Další informace o Office Source Engine naleznete v následujících zdrojích Microsoft Office 2003 Editions Resource Kit:
Vlastnosti

ID článku: 903772 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor