Chybová zpráva při instalaci aktualizace Office 2003 Service Pack 2: "Očekávaná verze produktu nebyla nalezena v systému"

Příznaky

Při instalaci Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2), obdržíte následující chybová zpráva:
Očekávaná verze produktu nebyla v systému nalezena.
Kromě toho může dojít k následujícím problémům:
  • Součásti Office 2003 Web Components nejsou aktualizovány očekávaným způsobem.
  • V souboru protokolu je zaznamenána zpráva podobná následující zprávě:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: produkt: Microsoft Office 2003 Web Components--instalace se nezdařila.
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread vrací 1642

    Nelze nainstalovat opravu upgradu pomocí služby Instalační služba Windows Installer, protože upgradovaný program chybí nebo oprava upgradu provádí aktualizaci jiné verze programu. Ověřte, že upgradovaný program v počítači existuje a zda máte k dispozici správnou opravu upgradu.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud je v počítači nainstalována aktualizace Microsoft Office 2003 Web Components version 2 nebo Microsoft Office 2003 Web Components version 3.

Poznámky:

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod podle potřeby.

Metoda 1: V počítači je nainstalován Office 2003 Web Components verze 3

Není vyžadována žádná akce. Tato verze součásti Office Web Components je aktuální.

Metoda 2: V počítači je nainstalován Office 2003 Web Components verze 2

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Odeberte součásti Office 2003 Web Components verze 2. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya potom klepněte na tlačítko Přidat nebo odebrat programy.
    2. V seznamu aktuálně nainstalovaných programů klepněte na tlačítko
      Microsoft Office 2003 Web Componentsa potom klepněte na tlačítko
      Odebrat.
  2. Stáhněte součásti Office 2003 Web Components verze 3 z webu služby Stažení softwaru:
  3. Nainstalujte součásti Office 2003 Web Components verze 3, jak je popsáno v Microsoft Download Center.

Další informace

Pokud dochází k chování, která je uvedena v části "Příznaky", může se zobrazit zpráva na konci instalace aktualizace Office 2003 SP2, která uvádí, že nebyla úspěšně nainstalována aktualizace Office 2003 SP2. V tomto případě nebyly úspěšně nainstalovány součásti Office 2003 Office Web Components. Zbývající aktualizace Office 2003 SP2 však byla úspěšně nainstalována. Součásti Office Web Components pro sadu Office XP nainstalovali z disku CD-ROM Office 2003 Office XP Web Components Service Pack 2 (SP2) bude také být úspěšně nainstalována při instalaci aktualizace Office 2003 SP2.

Další informace o použití souborů protokolu jsou vytvářeny při pokusu o aktualizaci sady Office 2003, které vám pomohou určit příčinu neúspěšné Microsoft Office update, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
884290 jak Poradce při potížích s instalací aktualizace pomocí souborů protokolu v sadě Office 2003

Vlastnosti

ID článku: 909074 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor