Chybová zpráva při pokusu o instalaci ovládacího prvku ActiveX nebo zkuste dokončit proces ověření WGA v systému Windows XP s aktualizací Service Pack 2: "8024402c"

Důležité: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Přesvědčte se, zda jste zálohovali registr před úpravami. Ujistěte se, že víte, jak registr obnovit v případě výskytu problému. Další informace o zálohování, obnovení a úpravě registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru systému Microsoft Windows

Příznaky

Po upgradu počítače na systém Windows XP s aktualizací Service Pack 2 (SP2), pokusíte se nainstalovat ovládací prvek ActiveX. Nebo dokončit proces ověření aplikace Microsoft Windows Genuine Advantage (WGA). Však zobrazí následující chybová zpráva:
8024402c

Příčina

K tomuto problému dochází, protože služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS) 2.0 klient odešle implicitní pověření serveru proxy. To způsobí, že server proxy vrátit kód náhodné stavu. Klientský počítač tedy nelze stáhnout aktualizace z webu Windows Update.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalovanou aktualizaci Windows XP Service Pack 2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Qmgr.dll6.6.2600.2848381,95216-Feb-200605:29x86

Informace o instalaci opravy hotfix

Po instalaci této opravy hotfix, je nutné odstranit složku softwaredistribution povolit opravu hotfix. Chcete-li odstranit složku softwaredistribution, zadejte na příkazovém řádku následující příkazy. Po každém příkazu stiskněte klávesu ENTER.
  • %windir%\system32\net.exe stop wuauserv
  • CD /d % windir %.
  • RD /s softwaredistribution
  • cd system32
  • regsvr32 wuapi.dll
  • regsvr32 wuaueng1.dll
  • regsvr32 wuaueng.dll
  • regsvr32 wucltui.dll
  • regsvr32 wups.dll
  • NET.exe start wuauserv

Jak potíže obejít

Upozornění: Při nesprávné úpravě registru pomocí Editoru registru nebo jiným způsobem může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí.

Chcete-li tento problém vyřešit, změňte hodnotu položky registru lmcompatibilitylevel na hodnotu 0 nebo 1. Chcete-li to provést, postupujte takto.

Poznámka: Výchozí hodnota této položky registru je 2 nebo větší hodnotu.
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz Regedita klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  3. V podokně podrobností poklepejte na položku registru lmcompatibilitylevel.
  4. V poli Údaj hodnoty , typ 1 nebo 0v závislosti na vašem prostředí. Potom klepněte na tlačítko OK.
  5. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.
Další informace o nastavení možností zabezpečení registru LMCompatibility viz tabulka 4.6 v následujícím webu společnosti Microsoft:

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Vlastnosti

ID článku: 913460 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor