Nelze se přihlásit k počítači pomocí otisků prstů

Příznaky

Při pokusu o přihlášení k počítači pomocí otisků prstů Microsoft nelze se přihlásit k počítači.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • S účtem v počítači není zaregistrována prstu.
  • Neexistuje žádné Windows heslo účtu systému Windows.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Odeberte software čtečky otisků prstů. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz Appwiz.cpla klepněte na tlačítko OK.
    2. V seznamu Aktuálně nainstalované programyklepněte na položku Správce heslo DigitalPersona, klepněte na tlačítko Odebrata potom klepněte na tlačítko Ano.
    3. Klepněte na tlačítko Ano restartujte počítač.
  2. Povolte hesla v systému Windows. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz control userpasswords2a poté klepněte na tlačítko OK.
    2. Zaškrtněte políčko musí uživatelé zadat uživatelské jméno a heslo používat tento počítač a potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Přeinstalujte software čtečky otisků prstů. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících metod:
  4. Registrace uživatele otisk prstu.
  5. Zkuste použít čtečku otisků prstů na přihlašovací obrazovce.

Další informace

Další informace o jiných protokolu na problémy s čtečkou otisků prstů získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

885193 nelze přihlášení k počítači pomocí otisků prstů.

813301 biometrické přihlášení nemusí fungovat po obnovení činnosti z úsporného režimu nebo režimu spánku

910217 není možné se připojit k počítači pomocí otisků prstů, pokud je spořič obrazovky chráněný heslem

908835 při umístit prst na přijímač čtečku otisků prstů odemknout počítač, počítač není odemčený a nejste přihlášeni k počítači

Vlastnosti

ID článku: 917389 - Poslední kontrola: 16. 1. 2017 - Revize: 1

Microsoft Fingerprint Reader, Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader

Váš názor