Při pokusu o otevření dialogového okna Vlastnosti síťové tiskárny v počítači se systémem Windows XP nebo v počítači se systémem Windows Server 2003 se zobrazí chybová zpráva

Microsoft Windows Server 2003 verzi tohoto článku naleznete v 931318 .

Příznaky

V klientském počítači se systémem Microsoft Windows XP Professional nebo Microsoft Windows Server 2003, můžete zkusit otevřít dialogové okno Vlastnosti tiskárny , síťové tiskárny, který je připojen k řadiči domény se systémem Windows Server 2003. Však zobrazí následující chybová zpráva:

Adresa funkce adresa zavinila chybu ochrany. Nemusí se zobrazit některé nebo všechny stránky vlastností.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, odeberte tiskárny a ovladač přidružené tiskárny, instalaci příslušné opravy hotfix a znovu připojit síťovou tiskárnu:

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz tiskárny a faxy.
  2. Klepněte na tiskárnu a potom stiskněte klávesu DELETE. Klepněte na tlačítko Ano potvrďte.
  3. V nabídce Soubor klepněte na příkaz Vlastnosti serveru.
  4. Klepněte na kartu ovladače.
  5. Klepněte na ovladač přidružené tiskárny a potom klepněte na tlačítko Odebrat. Klepněte na tlačítko Ano potvrďte.
  6. Nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.



    Poznámka: Tento krok lze provést před kroky tohoto postupu.
  7. Připojte k síťové tiskárně.
Poznámka: K provedení těchto kroků musíte použít účet správce.

Informace o opravě Hotfix systému Windows XP

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Chcete-li najít rozdíl mezi časem UTC a místním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows XP, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32spl.dll5.1.2600.3014101,88812-Oct-200613:54x86

Informace o opravě hotfix systému Windows Server 2003





Chcete-li vyřešit tento problém v klientských počítačích se systémem Microsoft Windows Server 2003 nebo Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, nainstalujte opravu hotfix 931318.

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

931318 zobrazí chybová zpráva při pokusu otevřít dialogové okno Vlastnosti sdílené tiskárny v počítači se systémem Windows Server 2003

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o přidělování názvů balíčkům oprav hotfix získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
816915 Nové schéma přidělování názvů pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Vlastnosti

ID článku: 924078 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor