Při pokusu o použití programu Windows Media Player 11 k přehrání digital rights management (DRM)-chráněné mediální soubor nelze přehrát média

Příznaky

Při pokusu použít Microsoft Windows Media Player 11 k přehrání digital rights management (DRM)-médií chráněných souborů získat nové licence pro mediální obsah nepřehraje médium nebo nelze získat novou licenci. Navíc můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv:
Chybová zpráva 1
Licence na mediální soubory jsou poškozeny. (Kód chyby 0xC00D2754)
Chybová zpráva 2
Windows Media Player 11 nemůže přehrát soubor, protože přidružená licence je poškozena nebo není platná. (Kód chyby 0xC00D11D6)
Chybová zpráva 3
Licence pro přehrání balíčku médií je neplatný
Chybová zpráva 4
C00D277F - Chyba ochrany zabezpečeného úložiště. Obnovte licence z předchozí zálohy a akci opakujte

Příčina

K tomuto problému dochází, protože úložiště systému DRM v počítači není platný nebo je poškozen. Tomuto problému může dojít z libovolného z následujících důvodů:
  • Procesor počítače byl změněn.
  • Byl změněn na základní desce počítače.
  • Nastavení systému (BIOS), která ovlivňuje hardware počítače byl změněn. Například bylo zakázáno hyperthreading.
  • Pevný disk, který původně staženy mediálního obsahu byla přesunuta z jednoho počítače do jiného počítače.
  • Některé aplikace, například nástroj RegClean změnil nastavení DRM způsobem, který způsobil poškození.
  • Systém Microsoft Windows byl v počítači přeinstalován.
Poznámka: Systémy DRM, například aktivace produktu Microsoft Windows, Udržovat interní identifikátor hardwaru. Tento Identifikátor je založen na hardwarové konfiguraci, které existovaly při instalaci systému Windows nebo při instalaci programu Windows Media Player 11. Pokud změníte procesoru počítače nebo jiných zařízení, neodpovídá Identifikátor hardwaru v systému DRM nové konfiguraci počítače. Pokud k tomu dojde, systém DRM zjistí, že se uživatel pokusil přesunout chráněný obsah do jiného počítače. Toto chování může dojít také v případě změny úložiště chráněného systémem DRM v registru systému Windows.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, obnovte úložiště systému DRM v počítači. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Pokud je spuštěn program Windows Media Player 11, ukončete program Windows Media Player 11.
  2. Vyhledejte složku DRM na pevném disku a přejmenujte složku DRM na DRMbackup.

    Poznámka: Ve výchozím nastavení je tato složka je v následujícím umístění v systému Windows XP:
    %SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\DRM
    Ve výchozím nastavení je tato složka je v následujícím umístění v systému Windows Vista:
    %SystemDrive%\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
  3. Navštivte následující web společnosti Microsoft:
  4. Postupujte podle pokynů na webové stránce aktualizaci součásti zabezpečení programu Windows Media Player 11. Tento postup umožňuje získat nové licence pro mediální obsah. Můžete také vynulovat licence pro zakoupený obsah tak, aby je bylo možné přehrát v počítači.

    Poznámka: V počítači se systémem Windows Vista je třeba spustit aplikaci Internet Explorer jako správce před aktualizaci součásti zabezpečení programu Windows Media Player 11. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, a potom klepněte na příkaz Všechny programy.
    2. Aplikace Internet Explorerklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.

      Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
Poznámka: Všechny obchody třetích stran, ze kterých jste tuto hudbu zakoupili Chcete-li vynulovat licence pro zakoupenou hudbu, je třeba kontaktovat. Pokud jste zkopírovali disky CD do chráněných souborů Windows Media Audio, musí být tyto disky zkopírovat znovu.

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

891664 nebude pravděpodobně možné přehrát chráněný obsah po změnách hardwaru počítače

Vlastnosti

ID článku: 925705 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor