Chybová zpráva při pokusu nainstalovat v počítači, který používá více než 3 GB paměti RAM systém Windows Vista: "STOP 0x0000000A"

Příznaky

Při pokusu o instalaci systému Windows Vista může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
STOP 0x0000000A (parametr1,
parameter2, parameter3,
parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Počítač používá více než 3 GB paměti RAM.
  • Počítač používá systém úložiště, který je spuštěn ovladač miniportu Storport.
  • Počítač používá řadič, který používá 32bitové přímý přístup do paměti (DMA).

Řešení

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o aktualizaci

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte použít soubory, které jsou součástí tohoto balíčku aktualizace aktualizovat zdrojové soubory instalace systému Windows. Informace o tomto postupu naleznete v tématu OEM předinstalovat dokumentaci kit (OPK) nebo v dokumentaci Automated Installation Kit (AIK).


Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:

Aktualizace pro systém Windows Vista (KB929777)

Download Stáhněte balíček KB929777.

Aktualizace systému Windows Vista, 64bitové verze (KB929777)

Download Stáhněte balíček KB929777.

Datum vydání: Leden 30, 2007

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít systém Windows Vista nainstalován v počítači, který používá více než 3 GB paměti RAM.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné jiné aktualizace.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, 32bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020-Dec-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220-Dec-200608:01x86
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820-Dec-200607:28x64

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte některou z následujících metod:
  • Restartujte počítač. Poté se pokuste znovu nainstalovat.
  • Odebrání paměti RAM 2 GB a poté restartujte instalační proces. Po instalaci systému Windows Vista znovu nainstalujte paměť RAM.

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Další informace

Další informace o přidělování názvů balíčkům aktualizací získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
816915 nové schéma názvů souborů pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows

Další informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Vlastnosti

ID článku: 929777 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor