Pořízení obrázku Windows imaging software může přestat reagovat v systému Windows Vista

Příznaky

Windows Image pořízení obrázků (WIA) imaging software může přestat reagovat (zablokuje se) v systému Windows Vista. Například při pokusu o použití skeneru obrazu skener může přestat reagovat.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud zařízení skeneru hlásí více než jeden prvek ScannerStateReasons nebo ActiveConditions prvek v jeden ScannerStatus prvek požadavku.

Řešení

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Chcete-li najít rozdíl mezi časem UTC a místním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Update.mumNení k dispozici1,81711-Jan-200700:18Není k dispozici
Wsdscdrv.dll6.0.6000.20511236,54410-Jan-200713:49x86
Wsdscprx.dll6.0.6000.2051152,73610-Jan-200713:49x86
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_ced7d1aae57fa3da.manifestNení k dispozici1,97311-Jan-200700:19Není k dispozici
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_2af66d2e9ddd1510.manifestNení k dispozici1,97511-Jan-200700:26Není k dispozici
Update.mumNení k dispozici1,81711-Jan-200700:18Není k dispozici
Wsdscdrv.dll6.0.6000.20511257,53610-Jan-200715:06x64
Wsdscprx.dll6.0.6000.2051163,48810-Jan-200715:06x64

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Další informace

Další informace o přidělování názvů balíčkům oprav hotfix získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
816915 nové schéma názvů souborů pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Vlastnosti

ID článku: 930819 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor