Při pokusu o otevření souborů na svazku systému souborů NTFS v počítači se systémem Windows XP zobrazí chybová zpráva: "Stop 0x0000008E"

Příznaky

Máte počítač se systémem Microsoft Windows XP Service Pack 2. Máte jeden nebo více svazků systému souborů NTFS v počítači. Máte ovladače jiných výrobců nainstalované v počítači. Při pokusu o otevření souborů na svazku systému souborů NTFS může zaznamenat následující příznaky:
  • Počítač se automaticky restartuje.
  • Po přihlášení se zobrazí následující chybová zpráva:
    Systém Microsoft Windows

    Činnost systému byla obnovena po závažné chybě.
    Byl vytvořen protokol této chyby.

    Ohlaste tento problém společnosti Microsoft.
    Vytvořili jsme zprávu o chybě, kterou můžete zaslat a pomoci tak zdokonalit systém Microsoft Windows. Tato zpráva bude zpracovávána jako důvěrná a anonymní.

    Chcete-li zjistit, jaké údaje tato zpráva o chybách obsahuje, klepněte sem.
    Pokud chybová zpráva stále zobrazena a chcete zobrazit data obsažená v chybové zprávě, klepněte na odkaz klepněte sem v dolní části okna se zprávou. Zobrazí se informace o identifikaci chyby, která může být podobná následující:
    BCCode : 0000008E BCP1 : c0000005 BCP2 : f83ef720 BCP3 : a91e8844 BCP4 : 0 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1 
  • Zobrazí následující chybová zpráva "Stop":
    Byly zjištěny potíže a systém Windows byl ukončen, aby nedošlo k poškození počítače
    Technické informace:


    STOP: 0x0000008E (c0000005, f83ef720, a91e8844, 0) KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
  • V systémovém protokolu je zaznamenána událost ID 1003 s informacemi, která se podobá následující:
    Datum: Datum
    Zdroj: systém
    Čas: čas
    Kategorie: (102)

    Typ: Chyba
    ID události: 1003

    Uživatel: N/A

    Počítač: počítač
    Popis: Kód chyby 0000008E, c0000005, f83ef720, a91e8844, 0. Další informace naleznete v tématu nápovědy a odborné pomoci na http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6 d 20 45 systému E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror kód 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 000008E 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6 d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030 : 66 66 66 66 64 31 2c

Poznámky

  • Příznaky chyby Stop se liší podle možností při selhání systému v počítači. Další informace o konfiguraci možností při selhání systému klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

    307973 jak konfigurovat možnosti při selhání a obnovení v systému Windows

  • Čtyři parametry (BCP1, BCP2, BCP3 a BCP4) jsou obsaženy v informacích o identifikaci chyby a v závorkách u technických informací chyby Stop. Tyto parametry mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
  • Ne všechny chyby Stop 0x0000008E jsou způsobeny problémy popsanými v tomto článku.
    Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    834450 "Stop 0x0000008E" chybová zpráva v souboru Win32k.sys při použití klávesnice k otevření nabídky aplikace v systému Windows XP

  • Hodnoty parametrů v této chybové zprávě se může lišit podle konfigurace vašeho počítače. V této konkrétní instanci, první parametr je však vždy "C0000005."

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač třetí strany brání úspěšnému otevírání souborů na svazku systému souborů NTFS. Svazek systému souborů NTFS očekává nenulovou hodnotu pro datový proud řídicí blok (SCB). Nicméně tato hodnota je null.

Řešení

Informace o aktualizaci

Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte aktualizaci 930916 pomocí služby Microsoft Update nebo Microsoft Download Center. Chcete-li použít službu Microsoft Update, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Následující soubor je k dispozici pro stažení z Microsoft Download Center:

Download Stáhněte balíček aktualizace pro systém Windows XP (KB930916)

Datum vydání: 24. dubna 2007

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Předpoklady

Je třeba nainstalovat Microsoft Windows XP Service Pack 2 před instalací této aktualizace.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace po restartování počítače.

Informace o nahrazení aktualizace


Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.

Informace o registrech


Chcete-li použít některou z aktualizací v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows XP, 32bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,46409-Feb-200711:10x86SP2SP2GDR
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,97609-Feb-200711:23x86SP2SP2QFE

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft


Vlastnosti

ID článku: 930916 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor