Řešení problémů, které brání program správně v počítači se systémem Windows Vista

ÚVOD

Tento článek popisuje řešení problémů, které brání program správně v počítači se systémem Windows Vista.

Další informace

Pokud program nelze správně nainstalovat, kroky, které je nutné provést při řešení tohoto problému závisí na způsobu instalace se nezdařila.

Instalace se zastaví pomocí Průvodce ověřením kompatibility programu

Pokud je zastavena nebo blokováno Pomocník s kompatibilitou programů instalace programu Microsoft již zjistil, že program nebude pracovat správně s Windows Vista. Pomocník s kompatibilitou programů může způsobit "měkké blok" nebo "pevný blok".

Pevné zablokování dochází, pokud Pomocník s kompatibilitou programů identifikuje problém s programem, který systém Windows Vista by ponechat ve stavu poškozený, pokud instalační program pokračovat. Dojde-li k pevné zablokování, instalační program nemůže pokračovat. Informace o dalších krocích pro řešení tohoto problému klepněte na tlačítko Vyhledat řešení.

Podmíněné zablokování dochází, pokud při spuštění systému Windows Vista, existuje známý problém se softwarem. Dojde-li k bloku měkké, budete upozorněni, že program nemusí fungovat podle očekávání v systému Windows Vista. Klepněte na tlačítko Spustit Program instalační program pokračovat. Však program bude pravděpodobně pracovat správně po dokončení instalačního programu. Chcete-li získat informace o dalších krocích pro řešení tohoto problému, klepněte na tlačítko Vyhledat řešení.

Pokud obdržíte upozornění z Pomocník s kompatibilitou programů o programu, doporučujeme obrátit se nezávislého dodavatele softwaru (ISV) k určení, zda má ISV aktualizace nebo inovace pro program, který bude kompatibilní s Windows Vista.

Instalační program nemůže nainstalovat program

Pokud instalační program nemůže nainstalovat program, postupujte podle kroků k řešení problému.

Krok 1: Spustit instalační program v režimu kompatibility

Program pravděpodobně není nainstalována, pokud instalační program nemůže zjistit podporovanou verzi systému Microsoft Windows. Například pokud instalační program podporuje Microsoft Windows XP, instalační program nemusí pracovat se systémem Windows Vista. Pokud k tomuto chování dochází, je možné spustit instalační program v režimu kompatibility. Například Nakonfigurujte instalační program spustit v režimu kompatibilita se systémem Windows XP. Spustíte-li instalační program v režimu kompatibility, systém Windows Vista hlásí na instalační program, který je ve skutečnosti systém, který jste vybrali. Například systém Windows Vista můžete nahlásit instalační program, že je systém Windows XP tak, že spustíte instalační program. Chcete-li spustit instalační program v režimu kompatibility, postupujte takto:
  1. Vyhledejte instalační program, který bude použit k instalaci programu.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši instalační program a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. Na kartě Kompatibilita klepnutím zaškrtněte políčko Tento program spustit v režimu kompatibility pro .
  4. V seznamu vyberte operační systém, který byl na dříve spuštěn program a klepněte na tlačítko OK. Pokud si nejste jisti, kterou verzi systému Windows program pracoval naposledy, můžete spustit výběrem možnosti pro aktualizaci Windows XP Service Pack 2.
  5. Pokuste se nainstalovat program.
Pokud program stále není nainstalována, přejděte ke kroku 2.

Krok 2: Spusťte instalační program jako správce

Chcete-li spustit program jako správce, postupujte takto:
  1. Vyhledejte instalační program, který bude použit k instalaci programu.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši instalační program a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
  3. Pokuste se nainstalovat program.
Pokud tento problém přetrvává, může být příslušný instalační program není kompatibilní se systémem Windows Vista. V takovém případě poskytne podporu ISV.

Informace o výrobce hardwaru naleznete na následujícím webu:Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
Další informace o systému Windows Vista a problémy s kompatibilitou programu klepněte na následující čísla článku zobrazení v článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

931359 jak lze zjistit, zda jsou problémy s kompatibilitou programu před instalací systému Windows Vista

931360 jak řešení problémů s kompatibilitou aplikací, které může instalační program přestat

931362 Pokročilé metody řešení programu, který se nespustí podle očekávání po instalaci v systému Windows Vista

Vlastnosti

ID článku: 931361 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor