Při skenování pomocí skeneru WSD-based ovladače v systému Windows Vista zobrazí chybová zpráva: "došlo k chybě systému Windows v ukládání nastavení"

Příznaky

Kdy provést kontrolu pomocí "webové služby pro zařízení" (WSD)-založené ovladač, může zobrazit chybová zpráva podobná následující:

Problém zabránil ukládání nastavení naposledy použité při skenování dokumentu nebo obrázku systém Windows (naposledy použité nastavení profilu).
Nelze vytvořit nový profil skenování. Také, když změníte aktuální profil skenování, změny a aktuální profil skenování budou ztraceny.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač WSD skenerem nepodporuje ovládací prvky programovatelné jas a kontrast programovatelné.

Řešení

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Chcete-li najít rozdíl mezi časem UTC a místním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Sti.dll6.0.6000.20549198,14403-Mar-200702:52x86
Update.mumNení k dispozici1,79105-Mar-200704:00Není k dispozici
Wiarpc.dll6.0.6000.2054932 76803-Mar-200702:52x86
Wiaservc.dll6.0.6000.20549451,58403-Mar-200702:52x86
Wiatrace.dll6.0.6000.2054912,80003-Mar-200702:52x86
X86_f52ea9499a8423b52c000da46146395e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_df4f5f7a1d842a0b.manifestNení k dispozici72405-Mar-200704:00Není k dispozici
X86_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_31155854cf62c465.manifestNení k dispozici108,27905-Mar-200704:02Není k dispozici
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_fb2f23e83a3740b3292604cb470222ef_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_3969062ea5a3436a.manifestNení k dispozici72805-Mar-200704:00Není k dispozici
Amd64_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_8d33f3d887c0359b.manifestNení k dispozici144,33505-Mar-200704:08Není k dispozici
Sti.dll6.0.6000.20549289,28003-Mar-200704:00x64
Update.mumNení k dispozici1,79105-Mar-200704:00Není k dispozici
Wiarpc.dll6.0.6000.2054941,47203-Mar-200704:01Není k dispozici
Wiaservc.dll6.0.6000.20549570,36803-Mar-200704:01x64
Wiatrace.dll6.0.6000.2054914,84803-Mar-200704:01x64

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 931675 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor