Při pokusu o instalaci nebo spuštění aplikace systému Office se zobrazí chybová zpráva: "Tento opravný balíček nelze otevřít" nebo "zdroj instalace pro produkt není k dispozici.

Naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base postup odinstalace problémů s produkty, které používají Instalační služba Windows Installer:

Souhrn

Při pokusu o instalaci sady Microsoft Office nebo spuštění aplikace systému Office, může se zobrazit chybová zpráva. Tento článek uvádí seznam běžných chybových zpráv, které se mohou zobrazit, a obsahuje podrobné pokyny, které mohou pomoci při instalaci a spuštění aplikace systému Office.

Tento článek je určen pro začínající až středně pokročilé uživatele počítače.
Možná zjistíte, že je jednodušší postupovat dle kroků, pokud si článek nejprve vytisknete.

Příznaky problému

Při pokusu o instalaci aplikace systému Office nebo při prvním spuštění aplikace systému Office, můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv:
  • Tento opravný balíček nelze otevřít. Obraťte se na dodavatele aplikace a ověřte, že se jedná o platný opravný balíček Instalační služba Windows Installer.
  • Zdroj instalace pro produkt není k dispozici. Ověřte, zda zdroj existuje a je k němu přístup.
  • Tento opravný balíček nelze otevřít. Ověřte, zda opravný balíček existuje a že můžete k němu přístup nebo obraťte na dodavatele aplikace a ověřte, že se jedná o platný opravný balíček Instalační služba Windows Installer.
  • Funkce, kterou se pokoušíte použít je na disku CD-ROM nebo jiném výměnném disku, který není k dispozici. Vložte disk sady Officea klepněte na tlačítko OK.
    Poznámka: Aplikace sady Officev této chybové zprávě je zástupný symbol pro název konkrétní aplikace systému Office, kterou používáte.
Pokud jste přihlášeni počítači pomocí účtu správce, můžete obdržet následující chybovou zprávu:
Závažná chyba během instalace

Kroky k vyřešení problému

S rok 1: Stáhněte a spusťte Microsoft Fixit 50123 z následujícího článku:
  1. Jak vyřešit problémy s poškozením registrace softwarových aktualizací MSI
Krok 2: Opravit nebo znovu nainstalovat Microsoft Office

Podobné problémy a řešení

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

324906 nelze spustit aplikace sady Office po instalaci Service Pack 3 pro systém Windows 2000

290301
Odinstalování sady Office 2003, Office 2007 nebo Office 2010 v případě nelze odinstalovat pomocí ovládacího panelu?
Vlastnosti

ID článku: 932857 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor