Vyřešit klávesové zkratky nebo svazku klíčů ovládací prvek nefunguje na klávesnice Microsoft

Příznaky

Klávesové zkratky nebo svazku klíčů ovládací prvek nefunguje očekávaným způsobem na klávesnici Microsoft. Některé klávesové zkratky se může chovat dle očekávání, ale jiné nikoli.

Může se zobrazit chybová zpráva podobná následující zpráva při pokusu o spuštění služby lidské rozhraní:
Kód chyby 126
Chyba 2

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud je problém s připojením USB v počítači. Tento problém může dojít, pokud je v počítači spuštěn nástroj ovládací klávesnice třetích stran. Příklady nástrojů ovládací klávesnice jiných výrobců:
  • Compaq snadný přístup
  • E-machine společnosti E-deska
  • Multifunkční klávesnice Gateway
  • Nástroj multimediální klávesnici Hewlett-Packard
  • IBM Rapid Access •Logitech Key Commander
  • MediaSelect Packard Bell
Ovládací prvek nástroje jiných výrobců klávesnice jsou vybaveny také Acer, Gateway 2000 a Sony multimediální počítače.



K tomuto problému dochází, protože snímací kódy klávesnice vydané interpretována různě každého ovládacího prvku nástroje klávesnice. To může také být s neočekávaným výchozí nebo přiřazení programu znovu definovaných klíčů. Mnoho výchozích přiřazení vyžaduje, abyste měli nainstalován určitý program nebo zda používáte podporované e-mailový program, internetový prohlížeč nebo přehrávač.



Pokud nemáte podporovaný program, můžete stále použít klíč změnou přiřazení klávesy.

Řešení

Každá z metod níže v pořadí, testování klíčů po provedení každé metody vyzkoušejte. Pokud problém přetrvává, pokračujte další metodou.

Metoda 1: Zkuste jiný Port USB

Připojit klávesnici k jinému portu USB a poté zkontrolujte chování klávesnice. (Tato metoda testuje portu specifické problémy).

Poznámka: Obejít Replikátor portů, USB rozbočovače, přepínače KVM a tak dále. Přijímač připojte přímo k portu počítače.

Metoda 2: Zakázat nebo odinstalovat software nainstalovaný klávesnice

Zakázat všechny klávesnice ovládací prvek nainstalován jiný software v tomto počítači a potom zkuste změnou přiřazení klávesy.



Další informace o tom, jak přiřadit funkce klíče klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

237179 přiřadit makro nebo funkce klávesy na klávesnici



Pokud potíže potrvají, odeberte veškerý software klávesnice počítače. Chcete-li odinstalovat všechny IntelliPoint, Logitech nebo jiný software klávesnice, postupujte takto:
  1. Proveďte jednu z následujících možností:
    • Systém Windows Vista nebo Windows 7:
      1. Pomocí kláves se šipkami vyhledejte pole Zahájit hledání , zadejte příkaz appwiz.cpla pak stiskněte klávesu ENTER.
      2. V seznamu programů pomocí kláves se šipkami vyberte programy a funkcea pak stiskněte klávesu ENTER.
      3. Pomocí kláves se šipkami vyhledejte všechny klávesnice, ovládání software, vyhledejte Odstranitstisknutím klávesy TAB a potom stiskněte klávesu ENTER. Pokud máte nainstalován jiný software myši, můžete zvážit také odinstalování softwaru.
    • Systém Windows XP a starší verze systému Windows:
      1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz appwiz.cpl a klepněte na tlačítko OK.
      2. Pomocí kláves se šipkami vyhledejte všechny klávesnice, ovládání software, vyhledejte Odstranitstisknutím klávesy TAB a potom stiskněte klávesu ENTER.
  2. Pokud se zobrazí výzva k tomu, restartujte počítač.
  3. Stáhněte si nejnovější software IntelliType. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Metoda 3: Spusťte službu HID lidské rozhraní

Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, postupujte takto:
  1. Otevřete modul snap-in konzola Microsoft Management Console (MMC) služby.
    • V systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start Start button , do pole Zahájit hledání zadejte text services.msc a poté stiskněte klávesu ENTER.

      User Account Control permission Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
    • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz services.msc a klepněte na tlačítko OK.
  2. V seznamu služeb v podokně podrobností poklepejte na položku HID lidské rozhraní služby a ujistěte se, že Typ spouštění je nastaven na Automatické.
Pokud se zobrazí kód chyby při pokusu o spuštění služby HID lidské rozhraní, vyzkoušejte metodu 4. Však obdržíte kód chyby 126 nebo kód chyby 2, proveďte jeden z následujících postupů:
  • Pokud obdržíte kód chyby 126, extrahujte soubor Hidserv.dll. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Hledání Hidserv.dll na systémové jednotce. Pokud jej nemůžete najít na systémové jednotce, vyhledejte soubor na disku CD-ROM systému Windows.
    2. Pomocí kláves se šipkami vyberte extrahovat a stiskněte klávesu ENTER.
    3. Pomocí kláves se šipkami vyberte složku C:\Windows\System32 a pak vyberte tuto složku jako cíl.
    4. Restartujte počítač.
  • Pokud se zobrazí kód chyby 2, změna nastavení registru. Chcete-li to provést, postupujte takto.

    Poznámka: Tomuto problému může také dojít z důvodu změn v nastavení registru.

    Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
    Chcete-li tento problém vyřešit, zapněte HID služeb v počítači. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte Editor registru.
      • V systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start the Start button , zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.

        User Account Control permission Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
      • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko
        OK.
    2. Vyhledejte a klepněte na následující klíč registru:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. Rozbalte položku systém.
    4. Rozbalte položku ControlSet001.
    5. Rozbalte položku službya potom klepněte na tlačítko HidServ.
    6. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši Typa potom klepněte na příkaz změnit.
    7. V poli Údaj hodnoty zkontrolujte, zda je hodnota nastavena na 20a potom klepněte na tlačítko OK.
    8. Rozbalte HidServa potom klepněte na tlačítko Parametry.

      Poznámka: Pokud parametry klíč registru neexistuje, postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko HidServ.
      2. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klepněte na příkaz klíč.
      3. Zadejte Parametrya stiskněte klávesu ENTER.
    9. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši ServiceDlla potom klepněte na příkaz změnit.

      Poznámka: Pokud hodnotu ServiceDll registru neexistuje, postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko Parametry.
      2. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Novýa potom klepněte na tlačítko Rozšiřitelná řetězcová hodnota.
      3. ServiceDllzadejte a stiskněte klávesu ENTER.
    10. V poli Údaj hodnoty zkontrolujte, že hodnota je nastavena na %SystemRoot%\System32\hidserv.dll. (Ověřte, že před po nebo hodnota nejsou žádné mezery). Pokud hodnota není %SystemRoot%\System32\hidserv.dll, zadejte do pole Údaj hodnoty zadejte %SystemRoot%\System32\hidserv.dll a potom klepněte na tlačítko OK.
    11. Opakujte kroky 5 až 10 pro každý klíč registru, který obsahuje "ControlSet" v názvu klíče. Pokud existuje klíč registru s názvem CurrentControlSet nebo ControlSet002, klepněte na položku CurrentControlSet nebo klepněte na tlačítko ControlSet002. Opakujte kroky 5 až 10.
    12. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Metoda 4: Test v jiném počítači

Pokud problém přetrvá, vyzkoušejte klávesnice s jiným počítačem. Klávesnice s jiným počítačem nepracuje správně, obraťte se na plochu objednávky získat náhradní klávesnice. To lze provést voláním (800) 360-7561.

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

326246 jak nahradit ztracený, poškozený nebo chybějící software společnosti Microsoft nebo hardware

Další informace

Další informace o problému, ve kterém jsou zvukové nastavení obnovit při změně zvuku nebo zvukového hardwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

266680 uživatelské nastavení zvuku jsou obnoveny na výchozí nastavení systému Windows

Další informace o problému, ve kterém svazku nastavení nejsou zachovány při restartování počítače klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

273033 nastavení řízení svazku může přetrvávat po restartování počítače

Vlastnosti

ID článku: 932875 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor