Nelze přístup ke sdílené položky SMB v podnikové síti přes připojení služby RAS (Remote Access) z počítače se systémem Windows Vista

Příznaky

Při navázání připojení služby RAS (Remote Access) k podnikové síti z počítače se systémem Windows Vista nelze přístup blok SMB (Server Message) akcie. Pokud však použijete příkaz ping k testování připojení k Internetu, ping test je úspěšné.

Příčina

Tento problém nastane, pokud je splněna jedna z následujících podmínek:
  • V podnikové síti jsou filtrována portu 139 protokolu TCP.
  • Rozhraní NetBIOS nad protokolem TCP/IP (NetBT) je zakázána na vzdálený klient systému Windows Vista.

Řešení

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky pro instalaci této opravy hotfix.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix


Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o registrech


Chcete-li použít jednu z opravy hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Chcete-li najít rozdíl mezi časem UTC a místním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rasmans.dll6.0.6000.20549237,05603-Mar-200702:51x86
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rasmans.dll6.0.6000.20549281,60003-Mar-200704:00x64

Jak potíže obejít

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows


Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko StartStart  button , zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a potom klepněte na tlačítko regedit.exe v

    Seznam programů .
    Security shield Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Linkage
  3. V nabídce soubor klepněte na příkaz Exportovat.
  4. V dialogovém okně Uložit zadejte umístění, kam chcete soubor uložit.
  5. Do pole název souboru zadejte název souboru.
  6. V poli Uložit jako typ klepněte na položku Soubory registru.
  7. V poli Rozsah exportu klepněte na přepínač Vybraná věteva klepněte na tlačítko Uložit.
  8. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Linkage
  9. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem myši položku registru vazby ve sloupci název , klepněte na tlačítko změnita potom zkopírujte data do schránky v poli Údaj hodnoty .
  10. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\smb\Linkage
  11. V podokně podrobností svázat položku ve sloupci název klepněte pravým tlačítkem myši, klepněte na tlačítko změnit, vložit data ze schránky do textového pole Údaj hodnoty Chcete-li přepsat původní data a potom klepněte na tlačítko OK.
  12. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Další informace

Tento problém se nevyskytuje při použití počítače se systémem Microsoft Windows XP jako vzdáleného klienta. V počítači se systémem Windows Vista vyžaduje NetBT povolena s připojením přes port 139 protokolu SMB svázat správně adaptérem RAS. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 933468 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor