Některé programy nemusí spustit a zobrazí se chybová zpráva v počítači se systémem Windows XP Service Pack 2: "Nepovolené přemístění systémové knihovny DLL"

Příznaky problému

Některé programy nemusí spustit po instalaci aktualizace zabezpečení 925902 (MS07-017) a aktualizace zabezpečení 928843 (MS07-008) v počítači se systémem Microsoft Windows XP s aktualizací Service Pack 2 (SP2). Navíc se může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
název_spustitelného_souboru_aplikace - Nepovolené přemístění systémové knihovny DLL

Systémová knihovna DLL user32.dll byla přemístěna v paměti. Aplikace nebude pracovat správně. Vzhledem k tomu, že knihovna DLL C:\Windows\System32\Hhctrl.ocx zabrala rozsah adres vyhrazené pro systém Windows knihovny DLL došlo k přemístění. Pro nové knihovny DLL, je třeba kontaktovat dodavatele knihoven DLL.

Kroky k vyřešení problému

Možná zjistíte, že je jednodušší postupovat dle kroků, pokud si článek nejprve vytisknete.

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
  1. Nainstalujte všechny důležité aktualizace z následujícího webu společnosti Microsoft:

  2. Zkuste spustit program, který spustit znovu. Pokud se program spustí a neobdržíte chybovou zprávu v části "Příznaky problému", jste hotovi. Pokud chyba přetrvává, postupujte podle kroků 3 až 5.
  3. Navštivte následující web společnosti Microsoft:
  4. Klepněte na tlačítko Stáhnouta potom klepněte na příkaz Spustit. Pokud není k dispozici tlačítko Stáhnout , klepněte nejprve na Ověřit ověření pravosti vaší kopie systému Windows.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce nainstalujte aktualizaci 935448.

Podobné problémy a řešení

Můžete obdržet podobnou chybovou zprávou odkazující na knihovnu Shell32.dll při spuštění aplikace AVG Anti-Virus Control Center od společnosti Grisoft, Inc. K tomuto problému dochází, pokud používáte také aplikace BricoPack Vista Inspirat od společnosti CrystalXP. Tento problém vyřešíte odinstalací aplikace BricoPack Vista Inspirat.

Poznámka: Není problém s aplikací AVG Anti-Virus Control Center nebo se systémem Windows. Tento problém není vyřešen, po instalaci aktualizace 935448.

Další informace pro pokročilé uživatele

Příčinou problému

Soubor Hhctrl.ocx, která je zahrnuta v aktualizaci zabezpečení 928843 a soubor User32.dll je zahrnuta v aktualizaci zabezpečení 925902 mají konfliktní základní adresy. K tomuto problému dochází, pokud program načte soubor Hhctrl.ocx před program souboru User32.dll. Společnost Microsoft potvrzuje, že tento problém se týká následujících aplikací třetích stran.
ProgramVerzeVýrobce
Realtek HD Audio Control Panel1.41, 1,45, 1.49, 1.57Realtek Semiconductor Corporation
ElsterFormular2006, 2007Elster
TUGZip3.4Christian Kindahl
CD-Tag2.27Claremont Software
Aplikace Suunto Ski Managerverze 1.0.2, 1.1, 1.2Společnosti Suunto
BMC PATROL7.1BMC Software, Inc
Poznámky
  • Pokud se zobrazí podobná zpráva při používání jiných programů, nainstalujte aktualizaci popsanou v tomto článku. Pokud potvrdíme, že se tento problém týká dalších programů, bude tento článek aktualizován.
  • Tento problém se nevyskytuje u verze 1.64 aplikace Realtek HD Audio Control Panel.

Aktualizovat informace o nasazení

Chcete-li vyřešit tento problém, použijte jednu z následujících metod podle vaší situace.

Důležité: Weby Windows Update a Microsoft Update rozpoznají pouze ohrožené verze aplikace Realtek HD Audio Control Panel, ElsterFormular, TUGZip a CD-Tag. Však tento problém týká dalších programů. Pokud se nenainstaluje do počítače aktualizace 935448 pomocí metody 1 nebo pomocí systému Windows Server Update Services (WSUS) v metodě 2, použijte metodu 3.

Metoda 1: Nainstalujte aktualizaci 935448 pomocí služby Automatické aktualizace nebo pomocí webu Microsoft Update

Chcete-li použít službu Microsoft Update, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:



Metoda 2: Nasazení aktualizace 935448 v rozlehlé síti pomocí systému Windows Server Update Services (WSUS) nebo serveru Microsoft Systems Management Server (SMS)

Odborníci v oblasti IT můžete použít službu WSUS nebo serveru SMS k nasazení této aktualizace v rozlehlé síti. Další informace o službě WSUS nebo serveru SMS naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Metoda 3: Nainstalujte aktualizaci 935448 ze serveru Microsoft Download Center

Následující soubor je k dispozici pro stažení z Microsoft Download Center:

Download Stáhněte balíček 935448.

Datum vydání: 3. dubna 2007

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.


Známé problémy

Zabezpečení 928843 (MS07-008) aktualizace a aktualizace 935448 obsahují soubory Hhctrl.ocx, které mají stejné číslo verze. Pokud nainstalujete aktualizaci zabezpečení 928843 (MS07-008) po instalaci aktualizace 935448, je třeba přeinstalovat aktualizaci 935448.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít v počítači nainstalována aktualizace Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Informace o instalaci

Tuto aktualizaci nainstalovat bez zásahu uživatele a bez restartování počítače, Správce může pomocí následujícího příkazu:
WindowsXP-KB935448-x86-ENU /quiet /norestart
Poznámka: Restartujte počítač a potom ověřte, zda instalace proběhla úspěšně, pokud použijete / quiet nebo/restart přepínače. Také byste měli zkontrolovat soubor KB935448.log s informacemi o případných chybách, ke kterým dochází při použití přepínače/quiet .
Další informace o instalačních přepínačích podporovaných touto aktualizací klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

262841 přepínače příkazového řádku pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows

Informace o restartování počítače Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této aktualizace.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Složka služby SP2GDR
Název souboruHhctrl.ocx
Verze souboru5.2.3790.2847
Velikost souboru546,304
Datum (čas UTC)02-Apr-2007
Čas (UTC)05:58
Složka službySP2GDR
Složka služby SP2QFE

Název souboruHhctrl.ocx
Verze souboru5.2.3790.2847
Velikost souboru546,304
Datum (čas UTC)02-Apr-2007
Čas (UTC)05:53
Složka službySP2QFE
Poznámka: Při instalaci této aktualizace Instalační program zkontroluje, zda jeden nebo více souborů, které jsou aktualizovány v systému již dříve aktualizovány pomocí opravy hotfix společnosti Microsoft. Nainstalovali jste dříve aktualizovali některý z uvedených souborů pomocí opravy hotfix, zkopíruje instalační služba do počítače soubory ze složky SP2QFE. Jinak zkopíruje instalační služba do počítače soubor SP2GDR. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

824994 popis obsahu softwaru Windows Server 2003 a Windows XP Service Pack 2 balíčky aktualizací



Ověřte, zda je aktualizace nainstalována

Chcete-li ověřit, zda je tato aktualizace nainstalována, použijte následující metody:
  • Metoda 1: Porovnejte verzi souboru nainstalovaného v počítači na verzi, která je popsána v části "Informace o souborech".
  • Metoda 2: Ověřte soubory nainstalované touto aktualizací kontrolou následujícího podklíče registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB935448\Filelist
    Poznámka: Tento podklíč registru nemusí obsahovat úplný seznam nainstalovaných souborů. Tento podklíč registru nemusí být vytvořen správně, pokud správce nebo výrobce OEM integruje nebo vloží aktualizaci do zdrojových souborů instalace systému Windows.


Informace o odinstalaci

K odebrání této aktualizace zabezpečení pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech. Správci také mohou použít nástroj Spuninst.exe k odebrání této aktualizace zabezpečení. Nástroj Spuninst.exe je umístěn v následující složce:
%windir%\$NTUninstallKB935448$\Spuninst
Správci mohou k odebrání této aktualizace bez zásahu uživatele a bez restartování počítače, použít následující příkaz:
%windir%\$NTUninstallKB935448$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart

Stav problému

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Další informace o aktualizaci zabezpečení 925902 (MS07-017) a aktualizace zabezpečení 928843 (MS07-008) získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

928843 MS07-008: Chyba zabezpečení v ovládacím prvku ActiveX nápovědy HTML by mohla umožnit vzdálené spuštění kódu

925902 MS07-017: Chyba zabezpečení v rozhraní GDI by mohla umožnit vzdálené spuštění kódu

Další informace o přepínačích příkazového řádku pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

262841 přepínače příkazového řádku pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows

Další informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Technické revize

V následující tabulce jsou uvedeny významné technické revize tohoto článku. Číslo revize a datum poslední kontroly v tomto článku může znamenat menší editorské nebo strukturální revize tohoto článku, které nejsou uvedeny v tabulce.
DatumRevize
20. dubna 2007V tomto článku byly provedeny následující změny:
  • Ze seznamu ohrožených programů aktualizovat v části "Příčina" odstranit AVG Anti-Virus Control Center (od společnosti Grisoft, Inc) a BricoPack Vista Inspirat (od společnosti společnosti CrystalXP). Společnost Microsoft potvrzuje, že tyto programy nejsou ovlivněny tento problém.
  • Přidána sekce "podobné problémy a řešení" dokumentovat podobný problém s aplikací AVG Anti-Virus Control Center (od společnosti Grisoft, Inc) a BricoPack Vista Inspirat (od společnosti společnosti CrystalXP).
18. dubna 2007V tomto článku byly provedeny následující změny:
  • Přidána sekce "Příznaky problému" a v části "Kroky k vyřešení problému" pro spotřebitele.
  • Seznam ohrožených programů přesunuta do tabulky v části "Příčina". Aktualizována tabulka obsahovat informace o verzi pro postižené verze aplikace CD-Tag a TUGZip.
  • Vytvořené v části "Příčina", existující části "Řešení", "Stav" oddíl a oddíl "Odkazy" části "Další informace pro pokročilé uživatele".
  • Vytvořit sekci "Známé problémy" dokument známé problémy s touto aktualizací. Pokud nainstalujete aktualizaci zabezpečení 928843 (MS07-008) po instalaci aktualizace 935448, je třeba přeinstalovat aktualizaci 935448.
  • Aktualizovat v části "Příčina" Chcete-li zahrnout informace o dalších aplikacích, které jsou ovlivněny tento problém. Společnost Microsoft potvrzuje, že tento problém se týká aplikací AVG Anti-Virus Control Center (od společnosti Grisoft, Inc) verze 7.5; BMC PATROL (od společnosti BMC Software, Inc), verze 7.1; a BricoPack Vista Inspirat (od společnosti společnosti CrystalXP) verze 1.1.
12. dubna 2007V tomto článku byly provedeny následující změny:
  • Aktualizované "příznaky" oddílu zahrnout informace o verzi pro postižené verze aplikace Realtek HD Audio Control Panel a že společnost Realtek vydala verzi 1.64 k řešení tohoto problému.
  • Aktualizovat v části "Příznaky" Chcete-li zahrnout informace o další program, který je ovlivněn tento problém. Společnost Microsoft potvrzuje, že tento problém se týká společnosti Suunto Ski Manager (od společnosti Suunto), verze 1.0.2, 1.1 a 1.2. .
  • Byla aktualizována část "Řešení" přidat informace o požadavcích, restartování a informace o souborech pro tuto aktualizaci. Tyto informace byly nezáměrně odebrány 10. dubna 2007.
  • Byla aktualizována část "Řešení" přidat informace o instalaci, odebrání a informace o tom, jak ověřit, zda je aktualizace nainstalována.
  • Byla přidána tato tabulka seznamu hlavní technické revize tohoto obsahu.
10. dubna 2007
  • Byla aktualizována část "Řešení" Chcete-li zahrnout informace o dostupnosti této aktualizace na webu Windows Update a Microsoft Update.
  • Byla aktualizována část "Řešení" přidány informace o nasazení této aktualizace v rozlehlé síti pomocí služby WSUS a SMS.
6. dubna 2007Aktualizovat v části "Příznaky" Chcete-li zahrnout informace o dalších aplikacích, které jsou ovlivněny tento problém. Společnost Microsoft potvrzuje, že se tento problém týká ElsterFormular (od společnosti Elster), verze 2006 a 2007, (provedené Christian Kindahl) TUGZip a CD-Tag (od Claremont software).
3. dubna 2007Byla aktualizována část "Řešení" Chcete-li zahrnout informace o dostupnosti této aktualizace v Microsoft Download Center.
3. dubna 2007Původní vydání tohoto článku dokumentovat problém týkající se aplikace Realtek HD Audio Control Panel a dostupnost opravy hotfix.
Vlastnosti

ID článku: 935448 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor