Některé e-mailové zprávy se nezobrazí ve složce "Odeslaná pošta" nebo na aktivity kampaně po použití funkce "E-mail prostřednictvím hromadné korespondence" v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook

Opravu hotfix popsanou v tomto článku je k dispozici pro čínské verze aplikace Microsoft Dynamics CRM nebo japonskou verzi aplikace Microsoft Dynamics CRM.

Příznaky

Zvažte následující scénář v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aktualizaci kompatibility aplikace Microsoft Office Outlook. Při distribuci aktivity kampaně pomocí funkce "E-mail prostřednictvím hromadné korespondence". Pak otevřete složky "Odeslaná pošta" v aplikaci Outlook. V tomto scénáři nezobrazí některé e-mailové zprávy do složky "Odeslaná pošta" v aplikaci Outlook. Aktivity kampaně v aplikaci Microsoft Dynamics CRM zobrazí pouze dvě odeslané e-mailové zprávy. Jsou uvedeny žádné chyby.

K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Dokument Microsoft Office Word 2007 použijte v funkce "E-mail prostřednictvím hromadné korespondence".
  • Dokument aplikace Word 2007 obsahuje obraz, který je hypertextovým odkazem.
  • Při použití funkce "E-mail prostřednictvím hromadné korespondence" nenaplňuje text pro zrušení odběru pro aktivitu kampaně.

Řešení

Tento problém byl opraven v kumulativní aktualizace 3 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935364 Kumulativní aktualizace 3 je k dispozici pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Klient Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikace Microsoft Office Outlook

Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,184,10414-Jul-200703:56x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar-200720:18x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x86
Crmhotfix.cdfNení k dispozici98816-Jul-200705:15Není k dispozici
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629-Mar-200720:18x86

Klient Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aktualizaci kompatibility aplikace Microsoft Office Outlook

Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.xmlNení k dispozici1,28316-Jul-200705:30Není k dispozici
V3cclientpatch30.mspNení k dispozici566,78416-Jul-200705:57Není k dispozici
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,212,77613-Jul-200712:56x86
Syncqueue.dll3.0.5300.1634396,13614-Jul-200703:55x86
Setup.xmlNení k dispozici1,19216-Jul-200705:30Není k dispozici
V3clightclientpatch30.mspNení k dispozici404,99216-Jul-200705:57Není k dispozici
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,212,77613-Jul-200712:56x86

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů se systémem klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikace Microsoft Office Outlook.

Předpoklady

Musí mít kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 nainstalovali tuto opravu hotfix.
Další informace o kumulativní aktualizaci 2 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

927751 je k dispozici kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0

Požadavek na restartování

Pokud se zobrazí výzva, restartujte počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o odinstalaci

Chcete-li odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Microsoft Windows 2000, použijte ovládací panel Přidat nebo odebrat programy . Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěn ve složce %Windir%\$NTUninstallKB936779$\Spuninst.

Další informace

Další informace o terminologii používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

887283 aktualizace a opravy hotfix aplikace Microsoft Business Solutions CRM software balíček standardy používání názvů

Vlastnosti

ID článku: 936779 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor