Funkce bezpečně odebrat Hardware a Průzkumníka "Vysunout" příkaz nepracují správně s Apple iPod, který je připojen k počítači se systémem Windows Vista

Úvod

Při pokusu o iPod odpojit od systému Windows Vista-založené počítače, může dojít k poškození dat na zařízení iPod. Tento článek popisuje, jak můžete stáhnout aktualizaci, která brání potíže vyskytující se v budoucnosti. Všimněte si, že aktualizace řeší pouze problém, ve kterém příkaz vysunutí nefunguje po klepnutí pravým tlačítkem myši zařízení iPod pomocí programu Průzkumník Windows nebo pomocí ikony bezpečně odebrat Hardware v oznamovací oblast. Pokud hledáte informace, které nejsou zmíněny v tomto článku, zkuste hledat Knowledge Base znovu pomocí klíčových slov, která popisují problém řešení potíží. Tento článek obsahuje podrobné pokyny, které vás provede stažení aktualizace a jak je můžete zabránit tomuto problému.

Tento článek je určen pro začínající až středně pokročilé uživatele počítače.
Možná zjistíte, že je jednodušší postupovat dle kroků, pokud si článek nejprve vytisknete.

Příznaky

Zvažte následující scénář. Máte Apple iPod, který je připojen k počítači se systémem Windows Vista prostřednictvím připojení USB. Potom odpojte zařízení iPod od počítače. V tomto scénáři může dojít k poškození dat na zařízení iPod.

Tomuto problému může dojít, pokud používáte jednu z následujících metod k odpojení zařízení iPod:
  • Pomocí funkce bezpečně odebrat Hardware v oznamovací oblast odpojení zařízení iPod. Potom odpojte kabel USB.
  • Příkaz vysunutí v programu Průzkumník Windows umožňuje odpojení zařízení iPod. Potom odpojte kabel USB.

Kroky k vyřešení problému

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Opravy hotfix a aktualizace zabezpečení zahrnuté v aktualizaci SP2 pro systém Windows Vista Service a pro systém Windows Server 2008

Další informace o opravách hotfix a aktualizace zabezpečení, které jsou zahrnuty v aktualizaci SP2 pro systém Windows Vista a Windows Server 2008, naleznete na následujícím webu TechNet společnosti:-Poznámka: Seznam oprav hotfix a aktualizací zabezpečení je v současné době k dispozici pouze v angličtině.

Informace o aktualizaci

Než začneme, musíme zjistit, zda používáte 32-bit nebo 64-bit Windows Vista operační systém tak, aby jsme vás povede instrukce, které odpovídají systému. Pokud již víte, kterou verzi operačního systému Windows Vista běží v počítači, přejděte k metodě 2. Pokud si nejste jisti, která verze v počítači se systémem, přejděte k metodě 1.

Metoda 1: Zjistěte, zda počítač používá operační systém Microsoft Windows 32bitové nebo operačním systémem Microsoft Windows 64-bit

  1. Klepněte na Start , do pole Zahájit hledání zadejte systému a potom klepněte na tlačítko systém v seznamu programy .
  2. Operační systém je uveden takto:
    • 64bitové verze operačního systému: 64-bit operačního systému se zobrazí pro typ systému podle systému.
    • 32bitová verze operačního systému: 32bitová verze operačního systému se zobrazí pro typ systému podle systému.

Metoda 2: Instalace aktualizace 936824

Chcete-li stáhnout aktualizace 936824, postupujte takto:
  1. Stáhněte aktualizaci.

    Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:


    Download Stáhněte balíček aktualizace pro systém Windows Vista 32-bit verze (KB936824) stáhnout.

    Download Stáhněte balíček aktualizace pro systém Windows Vista 64-bit verze (KB936824).

    Datum vydání: 8. května 2007

    Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
    119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
    Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

    Pokud se zobrazí zpráva oznamující, že není použitelné aktualizace, naleznete v části "Známé problémy".
  2. Po instalaci této aktualizace restartujte počítač.

    Zjistěte, jak zabránit těmto potížím v budoucnosti, v části "Tipy pro prevenci". Další informace o obnovení poškozených dat, naleznete v části "řešení".

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nahrazuje aktualizaci 933824.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNení k dispozici1,73530-Apr-200720:43Není k dispozici
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNení k dispozici2,44030-Apr-200720:41Není k dispozici
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNení k dispozici1,98330-Apr-200720:43Není k dispozici
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNení k dispozici2,72030-Apr-200720:41Není k dispozici
Update-bf.mumNení k dispozici1,86230-Apr-200720:43Není k dispozici
Update.mumNení k dispozici1,89730-Apr-200720:41Není k dispozici
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628-Apr-200702:31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestNení k dispozici69930-Apr-200720:41Není k dispozici
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestNení k dispozici69930-Apr-200720:41Není k dispozici
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestNení k dispozici1,30828-Apr-200704:01Není k dispozici
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestNení k dispozici1,30828-Apr-200703:33Není k dispozici
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestNení k dispozici1,48230-Apr-200720:43Není k dispozici
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestNení k dispozici1,48230-Apr-200720:43Není k dispozici
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628-Apr-200702:39x86
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestNení k dispozici70330-Apr-200720:41Není k dispozici
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestNení k dispozici70330-Apr-200720:41Není k dispozici
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestNení k dispozici1,31028-Apr-200705:08Není k dispozici
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestNení k dispozici1,31028-Apr-200704:44Není k dispozici
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestNení k dispozici1,48430-Apr-200720:47Není k dispozici
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestNení k dispozici1,48430-Apr-200720:47Není k dispozici
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNení k dispozici1,74530-Apr-200720:43Není k dispozici
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNení k dispozici2,45430-Apr-200720:41Není k dispozici
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNení k dispozici1,99530-Apr-200720:43Není k dispozici
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNení k dispozici2,73630-Apr-200720:41Není k dispozici
Update-bf.mumNení k dispozici1,86230-Apr-200720:43Není k dispozici
Update.mumNení k dispozici1,89730-Apr-200720:41Není k dispozici
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828-Apr-200703:20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828-Apr-200702:58x64

Známé problémy

Při pokusu o instalaci aktualizace 936824, můžete obdržet jednu z následujících zpráv:
Aktualizace platí pro váš systém

Tato aktualizace se nevztahuje

Druhá zpráva označuje, že jste již nainstalovali aktualizaci. Můžete rychle zkontrolovat, zda je aktualizace nainstalována spuštěním služby Windows Update.

Chcete-li spustit systém Windows Update, postupujte takto:
  1. Klepněte na Start a potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
  2. V části zabezpečení klikněte na tlačítko Vyhledat aktualizace. Nebo, je-li ovládací panely v klasickém zobrazení poklepejte na položku Windows Update .
  3. Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizacea potom klepněte na tlačítko Zobrazit dostupné aktualizace. Pokud služba Windows Update nenabídne aktualizace, aktualizace je již nainstalována.

Jak potíže obejít

Pokud dojde k poškození dat na zařízení iPod, můžete se pokusit obnovit. Chcete-li to provést, vyberte v uživatelském rozhraní aplikace iTunes Apple zařízení iPod. Na kartě Přehled klepněte obnovení obnovit provozuschopný stav zařízení iPod.

Zařízení iPod bezpečně odpojit od systému Windows Vista naleznete v části "Tipy pro prevenci" počítače se systémem.

Tipy pro prevenci

Chcete-li zabránit tomuto problému v budoucnu Apple doporučuje vždy používat iTunes odpojit nebo vysunout zařízení iPod. Chcete-li vysunout zařízení iPod v aplikaci iTunes, Eject iPod nabídce klepněte na příkaz ovládací prvky . Odpojte kabel USB.

Přesvědčte se, zda vždy udržovat počítač má důležité aktualizace, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o tomto problému naleznete na následujícím webu společnosti Apple:Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Vlastnosti

ID článku: 936824 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition

Váš názor