Chybová zpráva při pokusu synchronizovat účet služby Windows Live Hotmail v aplikaci Outlook 2007 nebo Outlook 2003: Chyba 3212. Nelze se připojit nebo Chyba 4101. Nelze se připojit

Příznaky

V aplikaci Microsoft Office Outlook 2007 nebo Microsoft Office Outlook 2003 je nainstalován program Microsoft Office Outlook Connector. Při pokusu o synchronizaci účtu služby Windows Live Hotmail v aplikaci Outlook synchronizace účtu neproběhne. Dále se zobrazí chybová zpráva podobná některé z následujících:
Chyba 3212. Nelze se připojit.
Chcete-li obnovit činnost služby, postupujte podle následujících pokynů cesta_URL.
Chyba 4104. Nelze se připojit.
Chcete-li obnovit činnost služby, postupujte podle následujících pokynů cesta_URL.

Příčina

Tento problém může nastat, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Na serveru služby Windows Live Hotmail je silný provoz.
  • Na serveru služby Windows Live Hotmail došlo k výpadku služby.
  • Účet služby Windows Live Hotmail byl migrován na jiný server.

Jak potíže obejít

Tomuto problému předejdete následujícím způsobem:
  1. V aplikaci Outlook zazálohujte svou poštu, kontakty, kalendář a úkoly. Postupujte takto:
    1. Spusťte aplikaci Outlook.
    2. V seznamu složek klepněte na složku pro účet služby Windows Live Hotmail. Název složky pro účet služby Windows Live Hotmail vypadá podobně jako následující název:
      název_účtu@msn.com
    3. V nabídce Soubor klepněte na příkaz Import a export.
    4. Klepněte na položku Exportovat do souboru a potom klepněte na tlačítko Další.
    5. Klepněte na položku Soubor osobních složek (.pst) a potom klepněte na tlačítko Další.
    6. V seznamu Vyberte složku, ze které chcete exportovat klepněte na složku účtu služby Windows Live Hotmail (pokud už není vybraná).
    7. Zaškrtněte políčko Včetně vnořených složek a klepněte na tlačítko Další.
    8. Klepněte na tlačítko Procházet a vyberte umístění, kam bude uložena záloha složky účtu služby Windows Live Hotmail, a klepněte na tlačítko OK.
    9. Klepněte na tlačítko Dokončit.
  2. Odeberte složku programu Outlook Connector pro účet služby Windows Live Hotmail. Postupujte takto:
    1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Nastavení účtu.
    2. Klepněte na kartu E-mail.
    3. Klepněte na název složky, například na název_účtu@msn.com a potom klepněte na tlačítko Odebrat.
    4. Potvrďte odebrání klepnutím na tlačítko Ano a ukončete aplikaci Outlook.
  3. Přidejte účet služby Windows Live Hotmail. Postupujte takto:
    1. Spusťte aplikaci Outlook.
    2. V nabídce Outlook Connector klepněte na příkaz Add a New Account (Přidat nový účet).
    3. Zadejte příslušné informace pro účet služby Windows Live Hotmail a pak klepněte na tlačítko OK.

Další informace

Další informace o programu Outlook Connector naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 937349 - Poslední kontrola: 13. 5. 2010 - Revize: 1

Váš názor