Počítače se systémem Windows Vista, která používá grafické zařízení PCI-E může přestat reagovat při probuzení počítače z režimu spánku

Příznaky

Při probuzení počítače se systémem Windows Vista z režimu spánku (S3), může počítač přestat reagovat (zablokuje se). Když nastane tento problém, na obrazovce se stal černé. Pak nakonec zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0x0000009F (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Tomuto problému může dojít, pokud jsou splněny následující podmínky:

  • Počítač používá grafické zařízení PCI-Express (PCI-E).
  • Firmware počítače udělí nativní podpory operačního systému PCI-E funkce.
  • PCI-E aktivní stav Power Management (řízení spotřeby ASPM) je povoleno na zařízení PCI-E grafiky.
Tento problém může dojít nepravidelně.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud zařízení PCI-E grafiky správně ukončena fáze vyjednávání stavu napájení řízení spotřeby ASPM L1 dojde řada obsloužených odkaz na odkaz PCI-E.

Řešení

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Agp440.sys6.0.6000.2059856,50415-May-200702:27x86
Amdagp.sys6.0.6000.2059857,52815-May-200702:27x86
Isapnp.sys6.0.6000.2059849,84815-May-200702:27x86
Msisadrv.sys6.0.6000.2059816,56815-May-200702:25x86
Mssmbios.sys6.0.6000.2059831,41615-May-200702:27x86
Nv_agp.sys6.0.6000.20598109,24015-May-200702:28x86
Pci.sys6.0.6000.20598143,54415-May-200702:28x86
Rdpdr.sys6.0.6000.20598242,68815-May-200701:34x86
Sisagp.sys6.0.6000.2059855,99215-May-200702:27x86
Streamci.dll6.0.6000.2059825,27215-May-200702:27x86
Swenum.sys6.0.6000.2059815,41615-May-200702:25Není k dispozici
Termdd.sys6.0.6000.2059853,43215-May-200702:27x86
Uliagpkx.sys6.0.6000.2059861,11215-May-200702:27x86
Update.mumNení k dispozici2,03015-May-200717:13Není k dispozici
Viaagp.sys6.0.6000.2059857,01615-May-200702:27x86
Volmgr.sys6.0.6000.2059852,92015-May-200702:27x86
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_b85cfa98dae9b436.manifestNení k dispozici8,43815-May-200717:15Není k dispozici
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Agp440.sys6.0.6000.2059864,69615-May-200703:28x64
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_147b961c9347256c.manifestNení k dispozici6,99415-May-200717:20Není k dispozici
Isapnp.sys6.0.6000.2059823,73615-May-200703:27x64
Msisadrv.sys6.0.6000.2059818,10415-May-200703:27x64
Mssmbios.sys6.0.6000.2059835,00015-May-200703:27x64
Nv_agp.sys6.0.6000.20598126,64815-May-200703:28x64
Pci.sys6.0.6000.20598170,16815-May-200703:29x64
Rdpdr.sys6.0.6000.20598305,66415-May-200701:57x64
Streamci.dll6.0.6000.2059826,80815-May-200703:27x64
Swenum.sys6.0.6000.2059815,67215-May-200703:27x64
Termdd.sys6.0.6000.2059862,64815-May-200703:28x64
Uliagpkx.sys6.0.6000.2059868,28015-May-200703:28x64
Update.mumNení k dispozici2,03015-May-200717:13Není k dispozici
Volmgr.sys6.0.6000.2059862,64815-May-200703:28x64

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Další informace

Příznaky chyby Stop se mohou lišit v závislosti na možnosti selhání, které byly nakonfigurovány v systému Windows. Další informace o konfiguraci možností při selhání systému klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

307973 jak konfigurovat možnosti při selhání a obnovení v systému Windows

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 937500 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor