Chybová zpráva při pokusu o přihlášení k počítači se systémem Windows XP SP2 prostřednictvím připojení Remote Desktop Protocol: "systém vás nemohl přihlásit"

Příznaky

V počítači jako klient Terminálové služby používá protokol RDP (Remote Desktop) 6.0 pokusíte přihlásit k počítači se systémem Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) pomocí připojení ke vzdálené ploše.

Když toto provedete, se nezdaří ověřování kartou smart card. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:
Systém vás nemohl přihlásit. Při pokusu o použití této karty smart card došlo k chybě.
Podrobnosti naleznete v protokolu událostí. Správce systému, nahlaste tuto chybu.
Navíc mohou být zaznamenány dvě události v počítači se systémem Windows XP s aktualizací SP2.

Může být zaznamenána událost podobná následující událost v protokolu aplikace: může být zaznamenána událost podobná následující událost v protokolu zabezpečení:

Příčina

K tomuto problému dochází, protože počítač se systémem Windows XP s aktualizací SP2 do počítače, který se jako klient Terminálové služby používá protokol RDP 6.0 odešle neplatná data.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Poznámka: Opravy hotfix do počítače se systémem Windows XP s aktualizací SP2.

Předpoklady

Musíte mít nainstalován tuto opravu hotfix aktualizace Windows XP SP2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o registrech

Chcete-li použít jednu z opravy hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows XP SP2, 32bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Scarddlg.dll5.1.2600.316769,63202-Jul-200705:41x86

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Vlastnosti

ID článku: 939682 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor