Při systémem Windows XP s aktualizací SP2 nebo se systémem Windows Server 2003 víceprocesorový počítač používá ovladač Battc.sys chybová zpráva: "STOP 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

Při práci se systémem Windows XP Service Pack 2 nebo systémem Windows Server 2003 s více procesory počítače se může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
STOP 0x000000D1 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Poznámka: Hodnoty parametrů se liší v různých situacích.

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Počítač je přenosný počítač.
  • Počítač je připojen nepřerušitelný zdroj napájení (UPS).

Příčina

K této chybě dochází z důvodu problému v ovladač baterie (Battc.sys).

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít jednu z následujících nainstalován:
  • Systém Windows XP Service Pack 2 (SP2)

    Další informace o tom, jak získat tuto aktualizaci service pack, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    322389 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows XP

  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

    Další informace o tom, jak získat tuto aktualizaci service pack, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    889100 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o registrech

Chcete-li použít jednu z opravy hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows XP, 32bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Battc.sys5.1.2600.317914,20817-Jul-200711:27SP2SP2QFE
Windows Server 2003, 32bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Battc.sys5.2.3790.334314,72014-May-200909:47SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451414,72014-May-200910:46SP2SP2QFE
Windows Server 2003, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Battc.sys5.2.3790.334319 20015-May-200903:24x64SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451419,07215-May-200903:33x64SP2SP2QFE
Windows Server 2003, verze s procesorem Itanium
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Battc.sys5.2.3790.334329,31215-May-200903:24SP1SP1QFE
Battc.sys5.2.3790.451429,31215-May-200903:29SP2SP2QFE

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 939780 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor