Po instalaci aktualizace 932755 nebo 941276 na serveru HP ProLiant Storport se systémem Windows Server 2003 se zobrazí chybová zpráva Stop

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

Na serveru HP ProLiant, který je spuštěn ovladač úložiště Microsoft Storport (Storport.sys) v systému Microsoft Windows Server 2003 můžete obdržet chybovou zprávu Stop, která se podobá jedné z následujících chybových zpráv.

Chybová zpráva 1

STOP: 0x000000D1 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Chybová zpráva 2

STOP: 0x00000050 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Chybová zpráva 3

STOP: 0x00000024 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
NTFS_FILE_SYSTEM

Chybová zpráva 4

STOP: 0x000000A0 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
INTERNAL_POWER_ERROR

Chybová zpráva 5

STOP: 0x000000C5 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Tomuto problému může dojít, pokud jsou splněny následující podmínky:

  • Počítač je nakonfigurován pomocí technologie HP Smart Array SAS/SATA řadič.
  • Počítač pracuje pod vysokou výstupní aktivita na delší dobu.
  • V počítači je spuštěna následující software nebo ovladače:
    • Software HP Insight Správa úložiště agenti
    • Verze ovladače Hpcisss2.sys 6.6.0.32 pro x86
    • Ovladač Hpcisss2.sys 6.6.0.64 pro x64
    • Starší verze ovladače Hpcisss2.sys
    • Jeden z následujících úkonů:



      • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) a aktualizaci, která je popsána v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base 932755 nebo 941276.
        Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

        932755 aktualizovaný ovladač úložiště Storport (verze 5.2.3790.4021) je k dispozici pro systém Windows Server 2003

        941276 počítač se systémem A Windows Server 2003 přestane reagovat při velkém zatížení systému, a pokud je použit ovladač Storport

      • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) a aktualizace 932755 nebo 941276.
Další informace o tomto problému naleznete webu společnosti HP.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač úložiště Storport, která je součástí systému Windows Server 2003 SP2 aktualizovat 932755 a aktualizace není kompatibilní s ovladačem HP Hpcisss2.sys 941276. K tomuto problému dochází, protože tato aktualizace ovladače Storport zpřístupňuje problém s řízení vstupu a výstupu (IOCTL) volání, provedené pomocí agentů HP Insight Správa úložiště.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, obraťte se na HP získat nejnovější aktualizace HP ProLiant Support Pack pro Microsoft Windows Server 2003 nebo pokud chcete získat aktualizaci pro ovladač HP Hpcisss2.sys. Informace o možnostech kontaktování společnosti HP naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.


Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
Vlastnosti

ID článku: 940015 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor