Zařízení USB nefunguje po spuštění počítače se systémem Windows Vista nebo po probuzení počítače z režimu spánku

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Příznaky

Při spuštění počítače se systémem Windows Vista nebo při probuzení počítače z režimu spánku, zařízení USB připojeno, nemusí být rozpoznány správně. Z důvodu tohoto problému můžete zaznamenat některý z následujících problémů:
  • Založené na USB čtečka otisků prstů není k dispozici pro použití na úvodní obrazovce. Proto je nelze přihlásit k počítači pomocí otisků prstů.
  • Klávesnice USB založené nemusí být k dispozici pro použití.
  • Myš USB založené nemusí být k dispozici pro použití. Ukazatel myši se nezobrazí.

    Poznámka: Bezdrátová klávesnice a bezdrátová myš může komunikovat s bezdrátový přijímač, který je připojen k portu USB.
  • Na USB založený poblíž pole komunikační zařízení (FeliCa) nemůže být probuzení ze stavu S3 spánku (Úsporný režim).
Tento problém může docházet pouze občas.

Poznámka: Některá zařízení USB mohou být začleněny do systému a mohou být připojeny k interní rozbočovač. Přenosný počítač může mít například jedinou sběrnici USB. V této situaci může počítač použít interní rozbočovač USB k dispozici dvě nebo více USB portů v počítači.

Řešení

Informace o aktualizaci Service pack

Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Vista. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix po restartování počítače.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, 32bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431-Aug-200702:12x86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431-Aug-200702:12x86
Update.mumNení k dispozici2,73331-Aug-200714:04Není k dispozici
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831-Aug-200701:23Není k dispozici
Usbehci.sys6.0.6000.2067238,40031-Aug-200701:23x86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631-Aug-200701:24x86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219,45631-Aug-200701:23x86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831-Aug-200701:23x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223,04031-Aug-200701:23x86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNení k dispozici2,35631-Aug-200714:04Není k dispozici
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNení k dispozici5,87031-Aug-200714:04Není k dispozici
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273,21631-Aug-200701:23x86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631-Aug-200701:24x86
Systém Windows Vista, 64bitové verze
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNení k dispozici2,35831-Aug-200714:16Není k dispozici
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNení k dispozici5,87231-Aug-200714:16Není k dispozici
Hccoin.dll6.0.6000.2067210,75231-Aug-200703:15x64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031-Aug-200703:15x64
Update.mumNení k dispozici2,73331-Aug-200714:04Není k dispozici
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231-Aug-200701:45x64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831-Aug-200701:45x64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231-Aug-200701:45x64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224,06431-Aug-200701:45x64
Usbport.sys6.0.6000.20672258,04831-Aug-200701:45x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228,67231-Aug-200701:45x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431-Aug-200701:45x64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231-Aug-200701:45x64

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro". Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Windows Vista Service Pack 1.

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Vlastnosti

ID článku: 941996 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor