Aplikace Picture Manager může přestat reagovat, pokud v aplikaci Picture Manager otevřete dialogové okno "Vlastnosti tiskárny" v 64bitové verzi systému Windows 7 nebo Windows Vista

Příznaky

Používáte 64bitovou verzi systému Windows 7 nebo Windows Vista. Otevřete dialogové okno Vlastnosti tiskárny v dialogovém okně Tisk v aplikaci Microsoft Office Picture Manager 2003 nebo 2007 Microsoft Office Picture Manager. Když zavřete dialogová okna Nastavení tisku a Tisk obrázků , Picture Manager může přestat reagovat.



Tento problém může například dojít v následující situaci:

  1. V počítači se systémem 64bitové verze systému Windows 7 nebo Windows Vista, klepněte na tlačítko Start Start button  , klepněte na příkaz obrázkya potom poklepejte na Vzorové obrázky.
  2. Klepněte pravým tlačítkem na obrázek s ukázkou Podzim opustí , přejděte na příkaz Otevřít v programua potom klepněte na tlačítko Microsoft Office Picture Manager.
  3. V nabídce soubor klepněte na příkaz Tisk.
  4. Klepněte na tlačítko Možnosti, klepněte na tlačítko Vlastnosti tiskárnya klepněte dvakrát na tlačítko Storno .
V tomto scénáři aplikace Picture Manager může přestat reagovat (zablokuje se).

Řešení pro systém Windows Vista

Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows Vista, použijte některou z následujících metod:
  • Změňte vlastnosti tiskárny. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start Start button  , do pole Zahájit hledání zadejte tiskárny a poté v seznamu programy klepněte na položku tiskárny . Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a potom klepněte na tlačítko Předvolby tisku.
  • Pomocí programu Windows Fotogalerie místo aplikace Picture Manager.
Když nastane tento problém, zavřete aplikaci Picture Manager, postupujte takto:
  1. Stiskněte kombinaci kláves CTRL + ALT + DEL.
  2. Klepněte na tlačítko spustit Správce úloh.
  3. Klepněte na kartu aplikace .
  4. Klepněte na tlačítko Picture Manager.
  5. Klepněte na tlačítko Ukončit procesa potom klepněte na tlačítko Ano nebo Ukončit proces.

Řešení pro Windows 7

Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.1.760
    0.
    16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7RTMLDR
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dec-201006:08x64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dec-201006:04x64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Dec-201011:37x64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dec-201008:51x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Chcete-li ověřit, která verze systému Windows 7 nebo Windows Vista, klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem na počítača klepněte na příkaz Vlastnosti. Pole Typ systému označuje, zda je v počítači nainstalována 32bitovou verzi nebo 64bitovou verzi systému Windows.

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboruAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru715
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,074
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru715
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,074
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,074
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,074
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru715
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru715
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,644
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:54
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,644
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:50
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,644
Datum (čas UTC)17-Dec-2010
Čas (UTC)12:22
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,644
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)09:23
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate-bf.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,091
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,153
Datum (čas UTC)20-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,846
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)06:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,846
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)05:52
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,846
Datum (čas UTC)17-Dec-2010
Čas (UTC)07:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,846
Datum (čas UTC)18-Dec-2010
Čas (UTC)08:25
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 942914 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor